Mercedes BYmyCAR Toulon - La Garde

Prise de rdv toujours aussi pénible avec un système ou l'on ne vous rappelle jamais Quant au rdv ,pour la 5eme révision annuelle 30mn d'attente ,pas un café,pas un mot. Je suis donc parti Je jette l'éponge mon véhicule n'est plus sous garantie constructeur A.fuir

Personnel plutôt sympathique et accueillant. En revanche service indigent. Voiture rendue sans lavage ni aspiration, plus de 2 heures à attendre sans qu on me propose un café ou de l’eau…. Lamentable. Mercedes se veut PREMIUM mais ne fait rien pour le démontrer. A fuir

Tres déçue par la prestation de cette concession. Véhicule envoyé dans ce garage suite à une panne. Nettoyage moteur effectué mais c’est uniquement au moment du test routier qu’ils se rendent compte qu’il y a une fuite au niveau de la durite. Restitution véhicule - bouton Engine start pas remis en place, trouvé dans la portière, gants utilisés sous le siège auto passager. Personnes à l’accueil ont réagis comme si c’était normal, responsable absent malgré ma demande. Bref, remise du véhicule soit disant prêt désastreuse, véhicule meme pas passé au rouleau. Même chez Renault après la révision ils nettoient l’intérieur et passent au rouleau ! Maintenant j’ai des gros doutes sur les prestations réalisées ! Et toujours en attente d’autres devis malgré le fait que la voiture est restée plus d’une semaine dans ce garage.

Très bon service après-vente, je recommande vivement ! J’ai une Mercedes depuis trois ans que je faisais entretenir chez un autre concessionnaire de la région : catastrophique !! J’étais sur le point de vouloir changer de marque pour mon prochain véhicule mais cette équipe m’a fait changer d’avis. Merci beaucoup pour leur professionnalisme.

C'est avec un bonheur intense que nous avons pris possession de notre MERCEDES EQA chez MERCEDES ByMyCar à LA GARDE ce 17 avril 2026 en présence de Lucas, Julien et Jonathan qui nous ont accompagnés avec professionnalisme, courtoisie et un sérieux dans l'élaboration du dossier d'acquisition avec Lucas et Julien pour la partie commerciale, et dans l'approche de la mise à disposition avec Jonathan pour la partie technique. Nous tenons ici à manifester toute notre reconnaissance à Lucas auprès duquel la confiance établie, nous a décidés à nous porter acquéreurs de notre magnifique MERCEDES EQA électrique. Une très belle équipe professionnelle à qui nous adressons nos chaleureuses félicitations pour la qualité du service déployé ! Merci encore et à bientôt d'avoir à vous rendre visite. Yves et Anny M.

Je tiens à remercier Matthias pour son professionnalisme lors de la révision de ma voiture chez Mercedes. Tout s’est parfaitement bien déroulé du début à la fin : accueil, prise en charge et explications claires. Le travail a été réalisé avec sérieux et efficacité. C’est rassurant de confier son véhicule à quelqu’un d’aussi compétent. Je recommande sans hésitation !

Bonjour, j ai déposé mon véhicule suite a un voyant relatif a un probleme de refroidissement du pack batterie qui en theorie est pris en charge en garantie ce qui a bien etait le cas. J ai retiré une étoile car vous annoncez le blocage du véhicule pendant 48 heures pour un simple passage a la valise qui prend objectivement une heure grand max, je trouve ça un peu abusé d'autant plus que vous ne pretez pas de véhicules gracieusement mais contre une contrepartie financière. Je trouve que lors de la prise en charge vous mettez trop de garde fou qui ne tende pas a rassurer le client. Il est egalement difficile de vous joindre au telephonne. Sinon les dames a l accueil sont super gentille malgré mon humeur compliqué ce jour là et le réceptionnaire a egalement était super pro et sympa. Vous deviez faire le diag en 48heures finalement vous me l avez même réparés sous 48heures ce qui est top. Je vous remercie.

Achat d'une Mercedes classe A 250e en mars 2025. 38000€, premièrement j'ai été obligé de remonter deux, trois jours après pour chargeur de la batterie hybride défectueux, j'ai aussi acheté le véhicule avec la trappe électrique défectueuse, nous sommes un an après toujours pas reçu la trappe conforme, ils sont incapables de m'envoyer le bon modèle avec le numéro de série et l'immatriculation j'en ai même reçu une de couleur grise qui ne correspondait pas à mon véhicule, pas grave la mienne est blanche, enfin découragé de leurs incompétences j'abandonne après un an de contact, vraiment une concession à fuir.