Mercedes-Benz & smart - Como Brand Center Rueil-Malmaison

Une expérience client haut de gamme unique. J’ai confié mon projet de commande de véhicule neuf à Toma qui a été parfait de la prise de contact jusqu’au bon de commande : professionnel, gentil, patient, toujours disponible pour moi. Adrien, merci de votre accueil; vous avez une équipe formidable. Si tous les pros du secteur pouvaient s’inspirer de cette adresse… 😉

Une concession magnifique et des véhicules splendides. Après avoir repéré un véhicule il y a quelques mois j’ai eu un véritable coup de cœur. Je suis donc revenue pour l’acheter. Une formidable expérience, merci à M. MULLER Sebastien pour l’acquisition de notre véhicule. D’excellent conseil, professionnel et gentil. Nous recommandons l’enseigne pour son vaste choix de véhicules et nous serons ravie de revenir dans quelques années. Moi et mon mari recommandons M. MULLER les yeux fermés pour toute personne ayant l’envie d’acheter chez Mercedes. Mes remerciements. Mme HAMON

Très mauvaise expérience. Très bon vendeur lors de la signature, en revanche, une fois le contrat en place, le suivi est inexistant. Manque Total de suivi et de coordination entre la concession et les services financiers. Malgré de nombreuse relances, les informations étaient contradictoires et les engagements non respectés, ce qui a aggravé une situation déjà difficile. Je ne recommande pas.

Nous n'avons pas acheté de voiture là-bas, mais nous sommes allés nous renseigner sur le prix d'une voiture aux Émirats arabes unis. Honnêtement, le personnel est mitigé. Il y en a qui partent et ne reviennent pas, et il y a ceux qui sont très amicaux et qui aideront. L'endroit est magnifique, mieux que les autres centres de service Mercedes où nous sommes allés.

Concession magnifique, Très bon accueil général, je conseille vivement déjà pour en prendre plein les yeux et apres pour avoir un service au top. Mais surtout un grand merci à Toma, très professionnel, très sympathiques, cela fait vraiment plaisir de croiser des personnes qui ont encore le sens de l’humain top.

J’ai contacté ce garage pour l’achat d’une voiture d’occasion et j’ai été en relation avec M Arnaud Chanteclair. Malheureusement, l’expérience a été très décevante. Il m’a d’abord indiqué que mon dossier était lancé, puis que la voiture était finalement vendue. À chaque nouvel appel, le discours changeait : une fois il pouvait “voir ce qu’il pouvait faire”, une autre fois la voiture était “définitivement vendue”. Il est difficilement joignable, promet de rappeler mais ne le fait jamais. Le manque de clarté et de professionnalisme est évident. Dommage, mais je ne peux pas recommander de traiter avec lui.

Excellent accueil et service impeccable chez Mercedes Como Rueil-Malmaison. Équipe professionnelle, à l’écoute et très réactive. Une expérience client fluide du début à la fin. Et pour les passionnés d’automobile : ne manquez surtout pas l’exposition de voitures de collection du propriétaire ! Un véritable musée à ciel ouvert, accessible gratuitement. Une surprise rare et précieuse. À voir absolument !

Je suis venue pour l’acquisition d’une Classe A, tout a été rapide et efficace. Jean-Raphael nous a très bien accueilli, a été très à l’écoute et nous a tenu au courant de tout. En 2 semaines tout a été fait ! Il a pu trouver le véhicule qui me convenait parfaitement. Merci à lui pour cette incroyable expérience ✨ Je remercie également Alexander pour la prise en main du véhicule qui a été très bénéfique Je recommande Como Rueil, allez-y les yeux fermés ! Petite recommandation pour les prochaines fois : ce serait super que la concession mette en place un « reveal » des voitures comme on voit chez certaines, avec les bâches sur les véhicules pour un effet surprise