Top-concession-auto.frJe rédige cet avis pour féliciter en particulier Marvin et l'équipe de maintenance. Ayant une Classe C all terrain en location depuis 4 ans, louée auprès de la concession de Carcassonne (même groupe), cette voiture affichait des défauts depuis ... 4 ans ... et malgrés les retours d'entretien, de rappels, de mises à jour etc... et ce, à de multiples reprises, personne ne m'a montré une réelle volonté de solutionner mes problèmes. Sauf quand je suis venu pour un appoint d'AD Blue à la concession de Pamiers, où j'ai été très bien reçu, et après discussion avec Marvin, ce dernier a tenu à tenter de solutionner mes soucis, malgré que je rende la voiture dans 2 mois. Et bien BRAVO parce qu'après le remplacement du volant, la voiture fonctionne sans ressembler à un sapin de Noël (enfin j'en profite). Donc je ne peux que redire merci à l'équipe maintenance de Pamiers et en particulier à Marvin qui est non seulement très gentil à l'accueil mais également compétent dans son métier. Dommage que je ne sois pas venu plus tôt chez vous pour éviter de partir chez un autre constructeur car j'avais une bonne dose de découragement de chez Mercedes. Ceci étant dit, le service commercial et Alexandre en particulier à Carcassonne a toujours été top, et il a toujours fait de son mieux, mais la maintenance là bas n'est pas à la hauteur des étoiles de Mercedes.
Mercedes-Benz LG Pamiers Automobiles
Concessionnaire Mercedes-Benz · Pamiers (09)
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À propos de Mercedes-Benz LG Pamiers Automobiles
Mercedes-Benz LG Pamiers Automobiles, membre du Groupe LG, propose une large gamme de véhicules neufs et d'occasion Mercedes-Benz, incluant voitures, utilitaires, et potentiellement des modèles électriques. Le groupe met l'accent sur l'accompagnement client, le conseil d'experts et des solutions de mobilité innovantes, y compris le paiement en cryptomonnaie.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- HOLDING LG AUTOMOBILES
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- Entreprise de taille intermédiaire
- Code APE / NAF
- 70.10Z
- Création
- 13/11/2017
- Effectif
- 1 à 2 salariés
- Dirigeant
- LUDOVIC MARCEL RENE GARCIA
- SIRET
- 48241432300030 · SIREN 482414323
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (137)
Je recommande fortement cette concession automobile, Très satisfait de mon achat de véhicule. Tout s’est parfaitement déroulé avec la concession, et la direction a été très professionnelle, à l’écoute et disponible. Je recommande cette concession sans hésitation. MR Cagnac
La personne ( dame ) au téléphone est horrible, aucune compétence ! N’aiguille pas les clients comme il faut ! Nous répond comme si elle parler à son fils ! A évité néanmoins je conseille la concession Mercedes à belges !
Nous venons d'acquérir un GLA qui nous a était vendu par Julien et nous sommes très satisfait de sont professionnalisme de sa réactivité ! Un très bon vendeur de bon conseil merci a l'équipe de Mercedes-Benz LG Pamiers !
Je suis passé à la concession de pamiers , accueil chaleureux et à l’écoute. Lucas Capella très bon commercial a su nous guider vers de bon conseil et s’occupe très bien de ses clients. Je recommande vivement !
Nous avons appelé le garage Mercedes à Pamiers suite à une panne pour qu’ils prennent en charge une classe À. Une fois arrivée sur place ils ont refusé la voiture parce qu’on avait regardé les fusibles et contrôle la batterie. Pour vendre des voitures ok pour réparer débrouillez vous Manuel
Je viens d'accompagner des amis récupérer un véhicule neuf dans cette très belle concession à dimensions humaines. Du Directeur à chaque personnel croisé dans les locaux l 'accueil a été impeccable. Les conditions et les souhaits émis par mes amis lors de la commande ont été respectés et le service est vraiment haut de gamme. Merci pour cela, enfin une concession qui valorise une marque de prestige et un personnel à l 'ecoute.
Lors de ma visite pour l'entretien de mon véhicule du 20/02/2026, j'ai très satisfait de la prestation effectuée par Joshua VERGE très professionnel et très prévenant. Grand merci à lui
Venu ce matin pour un bruit au freinage ( après avoir changé, disques et plaquettes 15. Jours avant chez eux. ) Reçu très gentiment et prise en charge quasi immédiate de mon véhicule. Un jeune mécano est venu m’expliquer la réparation , à pris le temps de faire un petit tour avec moi en voiture . Vraiment professionnel, sympa et précis Comme la personne qui m’avait accueilli
Je viens d’acquérir une occasion récente dans cette très belle concession Mercedes de Pamiers. Je peux affirmer en toute sincérité que mon épouse et moi avons vécu une très belle expérience. Nous habitons la ville de Caen à 800km, et dès le premier contact, Julien a proposé de venir nous chercher à l’aéroport de Toulouse, c’était pour lui une évidence, ça dénote d’un excellent sens du service. Le plus remarquable s’est produit au moment de la découverte de la voiture soigneusement cachée sous une housse. On a découvert une préparation du véhicule irréprochable. Ensuite est arrivé le moment d’ouvrir le coffre où nous attendait plusieurs petites attentions très sympathiques. Ça ne s’est pas arrêté là quand Julien nous a rappelé en fin de journée pour avoir un retour sur nos premières heures d’utilisation et cela va se poursuivre dans quelques jours en visio afin de parfaire la présentation de la voiture et de répondre à nos éventuelles questions. Un tel niveau de suivi est totalement inédit pour moi. Je suis impressionné et bien sûr emballé par la qualité de la voiture. Merci à toute l’équipe.
Merci à Mercedes LG pamiers prise de rendez-vous rapide des tarif correct ma voiture a était nettoyé intérieur comme extérieur un grand merci à tout l équipe Mercedes qui sont vraiment au top je recommande
J’ai acheté une EQA sous les conseils de Lucas Capella, très bien renseignée sur le projets Je recommande fortement. Merci
Très content de cette concession automobile. Un vendeur formidable je vous conseille Lucas Capelle à l’écoute et réactif. Merci beaucoup à l’ensemble de LG Pamiers
Passage pour un voyant moteur sur notre camping-car Sprinter en plein voyage. Accueil correct, mais aucune vérification réelle effectuée : simple ouverture du capot, puis annonce d’un diagnostic à 250 €… avec un délai de plusieurs jours. Aucun conseil, aucune tentative d’aide malgré l’urgence de notre situation sur la route. Nous avons finalement trouvé une solution rapide et professionnelle dans un petit garage local pour 30 €. Dommage, car on attend autre chose d’une concession, surtout pour un véhicule de ce type.
Très bonne expérience dans ses locaux, très bien, conseillé par Lucas Capella qui s’occupera très bien de vous, je vous le recommande pour tout projet automobile.
je viens d'acheter une voiture, j'étais très bien conseille, personnels gentil et trés professionnel je remercie toute la concession
Le service atelier non competent à fuir .. un service Mercedes pas au rdv, prix execssif pour une prestation low cost .Ne cherche pas à garder sa clientèle. Le personnel de la concession devrait faire une formation< relation humaine> Suite remplacement injecteurs récupération du véhicule avec fuite de gasoil retour à l atelier remplacement d un joint ..puis reprise de véhicule avec un essai sur route à ma demande...(moi même qui conduit et le mecanicien assis côté passager sans protéger l assise du vehicule avec housse). Suite essai véhicule avec le mecanicien retour atelier pour voyant moteur allumé. Résultats j ai passé 2 jours à la concession mercedes Pamiers avec une équipe qui ne metrise pas les situations....bien loin du prestige de la marque Mercedes qu' un client attend de la marque
Je viens d’acheter une voiture, j’étais très bien conseillé par Monsieur Lucas, très bon vendeur, toujours à l’écoute disponible. Vraiment rien à redire très bon conseiller un accueil extraordinaire on remercie toute la concession.
Mercedes, Vous pouvez tenter de faire retirer mon avis autant que vous le souhaitez je mettrais toujours les preuves ici. Regardez juste la photo …
Le mot compétence ne fait pas partie de cette concession Fuyez ou vous regretterez une fois qu’ils auront pris votre argent, regardez les autres commentaires …..
Service Vente très professionnel, je recommande vivement. Un commercial . Mr Lucas Capella, très dynamique et sympathique, à l'écoute des attentes de ses clients, et toujours disponible, avec conseils, et accompagnement jusqu'à la remise du véhicule. Livraison du véhicule digne d'un standard Haut de Gamme. Véhicule préparé comme un "neuf", en très bon état et identique à la description. Ensemble du personnel dans les bureaux, très agréable. Après un accueil vraiment très moyen à Narbonne, cette concession m'a réconciliée avec Mercedes..
Un immense merci à l’équipe Mercedes Pamier, et en particulier à Julien, Vanessa, et Jean-François (le dirigeant) pour leur professionnalisme et leur accueil exemplaire. Malgré un effectif réduit, ils ont réalisé l’entretien de mon véhicule dans un délai record, avec un véhicule rendu impeccable, propre, et parfaitement soigné. J’ai été pris en charge avec beaucoup de considération, dans une atmosphère chaleureuse et professionnelle. Ils ont su être compréhensifs, réactifs et ont maintenu des tarifs très corrects, ce qui est loin d’être systématique de nos jours. Je suis vraiment heureux de pouvoir compter sur un vrai garage Mercedes de confiance dans la région. Bravo à toute l’équipe 👏 et encore merci pour votre efficacité et votre sens du service.
La représentation même de ce qui ce fait de pire en terme de prestation de service et de respect du client qui n'a pas acheté son véhicule sur place. Pour une vidange de boite auto sur e350cdi. Premier contact impeccable, devis correct. Je dépose le véhicule et fait l'état des lieux avec un technicien dont un essai routier. Le véhicule fonctionnait parfaitement. Deux jours après je récupère le véhicule, et me rends compte après deux kilomètres que le poste radio ne fonctionne plus. Je contacte le garage, on me donne rendez-vous quelques semaines plus tard. Entre temps je constate que de façon tres récurrente les vitesse ne fonctionne plus au volant sous 2000 trs/min, et que le ralentis est augmenté 900trs/min au lieu de 6/700. Bref je rapporte le véhicule et explique cela. On me demande d'attendre, 2h plus tard on m'explique que y'a pas d'explication et que c'est peut être du a un boitier qui été déjà installé sur la voiture avant mon acquisition , qu'il faudra déposer le véhicule plus longtemps pour le problème de poste, et qu'on me rappelle pour me proposer un rdv. N'ayant pas de nouvelles je rappelle plusieurs fois et obtient un rdv au bout de plusieurs semaines. Entre temps je retire le branchement du boîtier. Et je change a mes frais le poste par un d'origine d'occasion a mes frais, car l'autre a grillé lors de la vidange!?!?! Quand je reviens chercher le vehicule on me facture environs 180 euros pour la reprogrammation du poste qui ne fonctionne que partiellement.... Et toujours problème boite vitesse...... Aberrant, nuls et incompétents, j'ai laissé tombé et changé de voiture. Mais cette expérience et la pire que j'ai eu avec une concession et garages autos. A fuir
Garage à éviter pour la partie entretien et réparation. Meilleur pour la vente de véhicules. Véhicule déposé pour 48h délai non respecté récupération de la voiture au bout de 10 jours avec en prime un trop plein d'huile et un cadeau des outils posés sous le capot. A part des excuses aucun geste de leurs part malgré le tarif des factures. Mieux vaut perdre une heure et aller à Toulouse ou Carcasonne que LG Pamiers.
