Mercedes-Benz LG Limoges Automobiles

Très bon accueil - commercial agréable et à l’écoute - niveau atelier également très bon accueil

Le commercial est très professionnel et compétent, malgré son jeune âge. Il a su nous convaincre d'acheter le véhicule sans nous forcer la main. La livraison de notre véhicule s'est faite encadrée par de vrais connaisseurs de la marque. L'assistante commerciale est également très agréable et compétente. Je recommande à 100% cette concession.

Dernière Mercedes pour ma part, marque en déclin complet. Que ce soit au niveau de la fiabilité, des finitions (une vraie symphonie de plastique à l'intérieur) et du service après-vente. CLA shooting brake 250 de 2020 culasse déformée à 65.000km... Mercedes ne semble pas étonné ni choqué d'une telle panne à ce kilométrage. Pas de prise en charge de leur part car véhicule d'importation allemande... admettons l'excuse. Pas de prêt de véhicule non plus pour une panne qui à mis 2 mois a être résolue, leur réponse, il ne prête pas il loue des véhicules si besoin. Donc sans véhicule pour ma part le temps des réparations. De plus 2 semaines sans nouvelle après l'acceptation du devis, je les contacte il n'arrive pas à se fournir en vis de culasses... une semaine supplémentaire d'attente et encore sans aucune nouvelle, je les rappelle un peu plus agacé et comme par magie le lendemain de cet appel, ils ont les vis. Suite à la réparation, véhicule récupéré mais sale et rempli de poussière à l'intérieur même pas un coup de chiffon. Je pensais que Mercedes était une marque premium et à ma grande surprise ce n'est plus le cas.

Je suis venue pour avoir une information et éventuellement commander une pièce pour ma 300CE24 de 1992. Contrairement au idée reçu sur ce style de marque prestigieuse, j'ai été très bien reçu comme si j'avais acheté une voiture neuve chez eux (par exemple). On m'a dirigé vers le magasinier sans rendez-vous et un jeune (que je suppose être un mécanicien/technicien), on répondu à mes questions et mon conseiller avec professionnalisme et passion. Malgré l'âge de mon exemplaire, l'attention et le soins apportés à nos anciennes est très agréable ainsi que rassurant, en toute honnêteté je pensais que le savoir et l'intérêt en vers le patrimoine automobile ancien était plus d'actualité pour les concessionnaires. Je repars donc avec le sourire et les éléments nécessaires voir plus pour continuer de bricoler ma vieille mémère. Je leurs apporterait avec plaisir pour effectuer une purge de freinage en recommandant vivement cette concession. Mr Guijarro

Très mauvaise expérience chez cette concession Mercedes. J’ai signalé une perte de puissance et un ralenti instable, mais on m’a dit que tout allait bien ! Après coup, j’ai vu qu’une valeur de débitmètre était totalement hors tolérance, ce qu’un vrai diagnostic aurait forcément détecté. Franchement, je doute même qu’ils aient passé la valise… Travail bâclé, manque de sérieux, et zéro écoute du client. À fuir.

Voiture achetée au mois de septembre 2025 et le jour de la livraison nous constatons de nombreuses rayures et micro rayures ainsi que deux grosses tâches sur le capot une fois la voiture à la lumière du jour et non plus dans le showroom certes agréable mais sombre. Après avoir eu au téléphone le responsable des ventes, il s’avère que mes exigences en termes d’esthétique sont trop élevées pour un véhicule d’occasion de 34000km, pourquoi pas. Néanmoins, lorsqu’on me dit le jour de la livraison que je ne pouvais pas tout voir lors de mes visites car la voiture est noire et qu’elle était sale sur le parc (effectivement il y a avait eu des pluies de sable ce qui n’est en rien la faute de la concession) est-ce que je dois en conclure que la prochaine fois il faut que je vienne avec mon seau d’eau et mon éponge pour nettoyer la voiture et ainsi vérifier toute la carrosserie dans de bonnes conditions? On m’a proposé de repeindre le capot, merci à eux. Mais quand on me dit qu’ils ont vu les tâches la veille de la livraison lors de la préparation du véhicule je m’interroge sur ce qu’il se serait passé si mon épouse ne leur avait pas fait remarquer les tâches. Sans doute une peinture capot d’économiser… Une rayure énorme associée à un poc sur le montant arrière a été très bien repris, ce que j’ai souligné et on m’a précisé que tous les pocs avaient été repris. Il y en a au moins encore deux…. Une vérification de l’alignement du capot était prévue, visiblement les tolérances d’alignement Mercedes sont en deçà de mon niveau d’exigences… Ce que je regrette au final, c’est qu’on ne m’ait pas présenté le bilan du contrôle esthétique mentionnant forcément tous ces petits défauts, je me serai alors tourné vers un autre véhicule. Rajouté à cela, une préparation du véhicule bâclée (pneu à regonfler au bout de 1km, ceinture arrière bloquée dans le coffre, l’application qui me demande de prendre rendez vous pour l’entretien arrivé à la maison alors que je viens d’acheter le véhicule) et une somme d’informations contradictoires entre les différents interlocuteurs font que c’était ma deuxième Mercedes chez LG group Limoges en deux ans et que je pensais devenir un client fidèle mais non ce sera la dernière.

Étant client depuis plusieurs années nous avons acheté un gla 250e d occasion de 2022. En tout confiance mais lors de la remises des clés qui c'est fait dans un showroom très sombre nous avons pas vu qu'il y avait de gros impact au niveau de l'intérieur du montant de porte coté gauche du a une ceinture de sécurité coincé. Après plusieurs coup de téléphone et mail avec photos pas de réponse. Je décide de me rendre a la concession pour voir le vendeur qui ne veut rien savoir sur cette petite réparation à ma grande surprise. !!! Sachant que l'un de leurs carrossier m'a dit qu'il n'était pas normal d avoir fait partir cette voiture avec ces défauts. Je tiens à remercier la personne qui nous a expliqué le fonctionnement de cette voiture qui lui est très professionnel. Bonjour, Suite à notre petit problème le responsable des ventes de véhicules d'occasion nous a contacté pour réparer ces défauts de carrosserie. Tout est rentré dans l'ordre. Merci à LG Limoges.

Très belle concession, personnel accueillant et aux petits soins 😊 il est bien agréable de se faire accueillir avec un petit café le matin! Demande de devis fait sans problème, factures conformes aux devis. Véhicule de prêt un peu cher par contre... néanmoins, lors d'une intervention ma carrosserie a été légèrement rayée, ils ont fait le nécessaire sans avoir besoin de se battre, et je dis chapeau ! J'y retournerai en confiance 😊