Mercedes-Benz LG Brive Automobiles

En juillet 2025, j'ai acheté une nouvelle batterie de démarrage pour ma Mercedes SL chez ce concessionnaire. Quatre mois plus tard, la batterie a rendu l'âme et je souhaitais simplement la faire échanger grâce à la garantie de 3 ans. On m'a demandé d'amener ma SL pour qu'une nouvelle batterie soit installée et testée. J'ai répondu : « Pas de problème. » J'étais prêt à le faire, mais j'avais besoin d'une batterie neuve pour pouvoir rouler. (Un vrai dilemme !) Eh bien non, impossible. Comment suis-je censé amener ma SL au garage ? Impossible. Avec une garantie de 3 ans, Mercedes est tenu de m'en fournir une neuve, et non de se retrancher derrière une politique qui m'oblige à amener ma SL. Un manque total de compréhension, de respect et un service client exécrable. Je n'y remettrai JAMAIS les pieds. Une arrogance sans bornes, indigne de Mercedes !

Si vous voulez récupérer votre voiture pour la mettre en épave, je vous conseille cette concession. Vous payer la facture pour une révision et vous n’avez plus de puissance quand vous reprenez la route !!! Ils vous la reprennent, cassent des pièces irrévocables et ils sont Incapables de faire un geste sur la facture !!! Fuyez ce garage

Plusieurs points négatif et zéro positif mon véhicule est resté immobilisé plus 1 mois et demi sans considération ou suivi pour une action de moins d'une heure sur le véhicule. réactivité et prise en charge = zéro respect des délais = zéro relationnel de l'accueil = zéro rappel pour suivi du dossier = zéro geste commercial pour non respect des délais = zéro véhicule rendu sale, pas lavé. Je ne recommande pas du tout

une dame de l'accueil qui est très hautaine au téléphone pour une simple demande d'information sur les préconisations constructeur, elle me prend de haut car madame travail chez "Mercedes". Etant président de plusieurs société ,je trouve cela scandaleux d'avoir des personnes avec ce type de comportement. Un conseil madame, si vous voyez mon message, restez humble car je pense que c'est du à votre comportement que vous n'évoluez pas et que vous restez au grade d'agent d'accueil ;) mais bon il faut de tout pour faire un monde ^^ PS : J'imagine meme pas si on vous met au service S.A.V, la catastrophe...

Depuis avril expert est passé, depuis véhicules toujours roulant accidenté, aucune nouvelle .. j’appelle toute les semaines on me dit de rappeler je fait que sa … aucun chef d’atelier bref une catastrophe se garage j’attends toujours votre appel :))))

A fuir!!!! Entretien fait pour révision 140000 km tout est OK sauf qu'en me rendant le véhicule nettoyé, je constate qu'il y a des trous sur le vernis à plusieurs endroits du véhicule. Je le signale et ils vérifient sur l'état des lieux entrant. Ils me disent qu'effectivement ça n'y était pas lorsque je l ai déposé. Photos à l appuie. Ils me rappellent quelques jours plus tard en me disant que si je voulais réparation c'était à moi à payer et m envoie un devis de 900 euros. 😱😱😱😱 Tu laisses une voiture propre Ils te la dégradent et c'est à toi de payer ??? Quelle honte!!!

Magnifique expérience, équipe très sympathique, ils m’ont accompagné du début jusqu’à la fin, très professionnel, à l’écoute, malgré quelques péripéties lors de mon voyage de la Moselle à Brive mais ça valait vraiment le coup, très satisfait de mon achat, rien à dire, je tiens à remercier toute l’équipe

Cette concession est à fuir absolument. Mépris du client. Refus de prise en charge d'un fauteuil avec usure prématurée 4 ans et 30000 kms. Malgré les appels téléphoniques, mails et courriers avocat. Le directeur de cette concession n'a même pas daigné répondre... Il préfère envoyer son commercial au casse-pipe et faire une proposition indécente en termes de compromis. Quand il finit par répondre, c'est pour m'expliquer que le fauteuil a une usure normale... Dans ce cas, si j'avais su cela, je n'aurais pas acheté la voiture... Je vous laisse apprécier ! Nous sommes en septembre 2024 et rien n'a été fait pour mon fauteuil

Excellente concession : j'étais déjà satisfait des révisions effectuées auprès de cette concession pour mon Mercedes GLE, et le récent remorquage de mon véhicule dans leur atelier a confirmé et accentué mon niveau de satisfaction. Je tiens à remercier chaleureusement Quentin à la réception atelier et Maxime à l'atelier, qui ont fait preuve de courtoisie, d'une réelle empathie, d'une intervention soignée rapide et d'une efficience que je ne peux que souligner ! Ma panne (jante et pneu éventré) a été résolue et solutionnée en 1 heure, et j'ai pu regagner mon domicile avec mon véhicule en toute quiétude. Un grand merci à l'équipe qui oeuvre dignement pour fidéliser ses clients !

Suite à l'achat de mon Gle je recommande la concession Mercedes Brive :pour les raisons suivantes.. Délai de prise en charge de mon véhicule 20/20 Accueil , mon interlocuteur m'a pris en charges à la gare Sncf Qualité de l’intervention et de la préparation de mon véhicule 20/20 Respect du devis 20/20 Pris en charge par le secrétariat pour finaliser et explications concernant le côté administratif 20/20. Entretien avec le technicien pour les explications concernant les caractéristiques et démonstration de la technicité 20/20. Je vous recommande les yeux fermés Cette concession avec de vrais professionnels. Grand merci à vous tous . Mr Marceau

conseil adapté. Il ne manquait que le tapis rouge à notre arrivée pour la livraison de notre GLC coupé. Personnel à l’écoute ils nous ont fait profiter de nombreux avantages. Sans oublier un petit cadeau au moment de partir. À la hauteur d’une concession de grand standing. Mercedes Brive merci .