Mercedes-Benz LG Alès Automobiles

À fuir absolument ! Je me suis rendu à un rendez-vous pour un contrôle de climatisation à 8h. Le technicien m'a informé que localiser la panne avec le traceur prendrait du temps, et m'a proposé l'option rapide, mais plus coûteuse. Souhaitant éviter d'attendre toute la matinée, j'ai accepté la version rapide. Après six heures passées dans leur boutique à attendre (heureusement la version rapide foutage de gueule), je suis finalement reparti à 15h. "Résultat : ils n'ont pas su confirmer clairement la panne. Le condenseur est défectueux, le compresseur l'est peut-être aussi, mais ils restent dans l'incertitude.

Une super équipe. Un bruit dans la direction de ma voiture je me déplace et ils me disent madame nous gardons votre voiture et nous vous tenons au courant. Problème réglée dans la journée et voiture recuperer la même journée. Merci à vous tous je vous conseille le garage les yeux fermés

Nous avons récemment acheté une Mercedes class B. Nous remercions toute l'équipe ( Lionel, Aleksy, Bastien...) pour leur accueil leur écoute, leur réactivité. Vos conseils ont été précieux. Vous avez gagné des clients 😉. À bientôt. Laurent et Fatima SP

J’ai acheté une Mercedes CLE 200 line Coupé dans le garage Mercedes-Benz à Alès, et je tiens à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme et ses bons conseils. Comme toute Mercedes, la voiture est vraiment d’une très haute qualité. Merci !

Ils ne disent pas la vérité et dissimulent les problèmes de leur atelier. Ma Mercedes a échoué au contrôle technique. Elle doit être réparée. LG Auto à Ales est le garage le plus proche de chez moi et j'y ai fait entretenir ma voiture à plusieurs reprises sans aucun problème. J'appelle pour prendre rendez-vous pour la réparation et ils me demandent une copie du rapport de contrôle technique, que j'envoie immédiatement. Je reçois ensuite un devis par e-mail et je l'approuve en ligne. Le devis est daté du 27/03/2026. Quelques jours plus tard, j'appelle pour savoir quand je peux venir avec ma voiture. Après plusieurs tentatives pour obtenir un rendez-vous, je parviens enfin à parler à Stephan, l'auteur du devis. Il me dit qu'il me rappellera dès qu'il aura reçu les pièces détachées. Le temps passe et j'appelle à plusieurs reprises. Je parle à différentes personnes qui ne peuvent me donner aucune information concrète. Le 24 avril, je réussis à joindre une personne qui avait eu du mal à retrouver mon devis. Elle me rappelle dans l'après-midi et m'explique qu'il y a eu un incendie dans l'atelier. Elle me demande si elle doit commander les pièces détachées. J'ai fait remarquer à Stephan qu'il aurait déjà dû le faire. Aujourd'hui, le 27 avril, je suis allé à Ales pour régler le problème. Un homme aimable m'a accueilli et m'a dit la vérité : ils ne disposaient pas de l'équipement nécessaire pour effectuer la réparation requise sur ma voiture. Ne pas informer clairement et précisément un client de la situation est un manque de respect et incitera sans aucun doute les clients à fuir et à parler à leurs amis de leur expérience chez LG Auto à Ales.

J’ai récemment acheté ma première Mercedes Classe A dans ce garage et je suis entièrement satisfait de mon expérience. Un grand merci à M. Dugas pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils tout au long de l’achat. Je tiens également à remercier le chef d’atelier qui a su prendre en charge un problème mécanique avec beaucoup de réactivité et d’efficacité. Le service après-vente est vraiment à la hauteur : sérieux, rapide et très professionnel. C’est rassurant de pouvoir compter sur une équipe aussi impliquée. Je recommande vivement ce garage !

Une expérience d'achat, même pour une voiture d'occasion, au dessus du lot. J'ai été conseillé, aidé et suivi comme jamais ! Une belle équipe de professionnels 👍🏼

Bonjour j ai acheté une voiture sans la voir juste sur photo et je suis pas déçu . Le vendeur Aleksy très pro et très sympathique a tout fait pour me simplifier la tâche . Le véhicule est conforme vous pouvez acheter les yeux fermés même à distance