Mercedes-Benz Huillier _ DAGA

Un grand merci à Florent et David pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Très bien accompagné et renseigné pour l’achat de mon Sprinter 317 d’occasion préparé parfaitement ( Comme neuf ) Merci à l’atelier. Venant de Bretagne j’ai reçu un excellent accueil Je recommande fortement !! Olivier Plante

David est très bon pédagogue. Il a bien pris le temps de m'expliquer la technologie électrique.

Équipe vraiment exceptionnelle un énorme merci à Florent et David. Très professionnels , à l’écoute et très disponibles, un service d’excellence incontestable et des véhicules tout aussi incroyables. Merci mille fois

C'est un garage où nous avons beaucoup de problèmes, est ce de la négligence ?, un manque de compétences?, En tout cas j'ai rarement vu un manque de professionnalisme aussi important. Nous avons emmené déjà 3 fois la voiture pour une pièce à changer, et ça fais 3 fois que celle commandé ne correspond pas. Ensuite lors d'une révision nous précisons un bruit suspect sur le véhicule. On nous dit que c'est un petit gravier rien de grave au final, il nous change plaquettes et disques et bien entendu rien est pris en charge par le leasing. (Visiblement la sécurité des gens les importes peu). Évitez cet endroit vous gagnerez en temps et en argent !!

Un grand merci à la concession. En particulier à Nathalie pour son accueil et sa disponibilité ainsi qu'au sympathique "québécois" (il se reconnaîtra) pour sa sensibilité mécanique. Ils ont bousculé leur planning afin de s'adapter au mieux à mes impératifs. Mission accomplie !

Excellente prise en charge pour un defaut des essuies glaces et du capteur d'obstacle, un grand merci notamment a Mr Bues qui a su solliciter ma garantie pour les frais de réparation.

Nous sommes très satisfaits. Personnels professionnels, à l’écoute du client, excellents conseillers. Reprise de notre véhicule et achat d’une voiture d’occasion.

Depuis que je fait entretenir ma voiture dans cette concession, je constate que toute l’équipe fait tous les efforts possibles : pédagogie, explications claires, prise en compte de mes contraintes. Accueil très agréable et service de qualité. Merci à Mael pour ses conseils avisés.

Excellent garage au niveau mécanique, très bel accueil. Tiens au courant Très surpris par cette excellente qualité.

Faute professionnelle, facturation abusive et attitude condescendante envers le client... Après intervention sur problème d'AD blue et véhicule immobilisé pendant 1 semaine, erreur d'un mécano qui a oublié de faire le plein, véhicule de nouveau immobilisé pour un week-end le summum on nous demande de régler le montant ridicule de 6.85 € pour le plein d'AD Blue pour une erreur de leur part au lieu de s'excuser ou d'effectuer un geste commercial. le banc de géométrie et la station de recharge de climatisation en panne pendant plus de 6 mois nous obligeant à faire 2h de route chez mercedes sisteron. Notre véhicule professionnel est aussi tombé en panne étant resté plus de deux semaines immobilisé. Il a fallu 10 jours pour identifier la panne (calculateur) et 3 jours supplémentaires pour la pièce depuis l’Allemagne. un chef d’atelier, du nom de Maël Porthault Zucco, s’est montré arrogant et désagréable, nous demandant de régler une facturation abusive de 2 500 € pour un diagnostic, recherche de panne et pose du calculateur, alors qu’une heure aurait suffit pour pose et programmation du calculateur. Il nous a également fait croire qu'un mécanicien à passer 10 jours du matin au soir à rechercher la panne pour justifier les heures de main d'oeuvre. Lors de notre entretien avec celui-ci et devant le fait accompli de la facturation excessive (les heures de main d'oeuvre pour la recherche de panne ayant été clairement surfacturé), il nous stipule que finalement la pose du calculateur ayant pris moins de temps, il nous à "offert" 1h de main d'oeuvre ! Lors de nos échanges nous lui exprimons notre mécontentement au cours duquel Il nous à dit “rien ne vous empêche de faire l’entretien ailleurs”, reconnaissant ensuite que certaines interventions doivent être effectuées uniquement chez un garage Mercedes. Aucune excuse, aucun geste commercial malgré l’accumulation d’erreurs et les pertes financières. Service après-vente indigne d’une marque de prestige et d'un véhicule à plus de 100 000 € malgré que toute notre flotte soit composé de marque Mercedes-Benz depuis près de 10 ans !