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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Mercedes-Benz Gorrias Saint-Quentin

Concessionnaire automobile · Saint-Quentin (02)

4,4 99 avis Google Fermé
Mercedes-Benz Gorrias Saint-Quentin — Concessionnaire automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Mercedes-Benz Gorrias Saint-Quentin

Mercedes-Benz Gorrias Saint-Quentin est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Saint-Quentin (02100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 12:00 · 13:00 – 19:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (99)

Avis Google
4,4
99 avis
5★69
4★16
3★8
2★1
1★5
C
Claudine FIERQUIN Google

En ccar Mercedes, j'ai eu un problème de puissance, je me suis arrêté chez eux pour au moins une vérification, ce n'était pas possible, pas avant la semaine prochaine. Il n'était que 16h. Je suis reparti à 40 à l'heure jusque chez moi à 60kms. Merci la galère, les camions qui vous klaxonnent malgré les feux de détresse. MERCI A MERCEDES BENZ

Réponse du professionnel : Bonjour Claudine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez vécue. Se retrouver avec une perte de puissance sur son camping-car et devoir reprendre la route dans ces conditions est particulièrement stressant, et nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu être pris en charge immédiatement. Sans remettre en cause votre ressenti, il arrive malheureusement que notre atelier soit complet et ne puisse réaliser un diagnostic fiable dans l'instant, notamment en fin de journée sur un véhicule de passage. Votre message nous invite néanmoins à revoir notre manière d'orienter les clients confrontés à une urgence, et nous vous en remercions. Afin de mieux comprendre votre situation et de voir comment nous pouvons vous aider, nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected]. Nous restons à votre disposition des Hauts de France à la Normandie, Les équipes du Groupe GORRIAS www.gorrias.fr [email protected]
L
Laurent BTN Google

En voyage en camping car Mercedes, je me suis présenté au garage de cause d’un voyant moteur allumé. Impossible d’accorder dix minutes pour passer la valise. « Revenez lundi ». Je ne sais pas si c’est un manque de professionnalisme, de compétence ou tout simplement d’humanité.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés du sentiment laissé lors de votre passage. Être en déplacement avec un voyant moteur allumé est une situation stressante, et nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu être pris en charge immédiatement. Sans remettre en cause votre ressenti, il arrive que notre atelier soit complet et ne puisse réaliser un diagnostic fiable dans l'instant, notamment sur un véhicule de passage. Pour autant, votre message nous invite à revoir notre manière d'accueillir et d'orienter les clients dans l'urgence, et nous vous en remercions. Afin de mieux comprendre votre situation et de voir comment nous pouvons vous aider, nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected]. Nous restons à votre disposition des Hauts de France à la Normandie, Les équipes du Groupe GORRIAS www.gorrias.fr [email protected]
x
xcom001 Google

Service excellent et rapide ! Ils s'en sont occupés immédiatement et l'ont réparé rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour votre message et cette très bonne note ! Il est essentiel pour nous d'assurer un service réactif et de qualité à nos clients, nous sommes donc ravis de voir que cela s'est ressenti lors de votre venue. Nous restons à votre disposition des Hauts de France à la Normandie, Les équipes du Groupe GORRIAS www.gorrias.fr [email protected]
R
Ronny Ströhlein Google

Nous avons reçu une aide rapide et simple un samedi, sur le chemin du retour de vacances ! Un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Ronny Ströhlein, Un grand merci pour votre gentil message et la très bonne note que vous nous avez adressé ! Nous sommes ravis de voir que cette expérience avec notre établissement vous a apporté satisfaction et restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir, Les équipes du Groupe Gorrias www.gorrias.fr [email protected]
A
Alain C Google

Je suis arrivé à 11.45 suite à un problème de niveau d’huile sur la route de nos vacances. La personne de la réception mécanique a directement pris mon véhicule en charge et a contrôlé et résolu le problème. Un garage au top avec un personnel exemplaire, surtout un grand merci à la personne de la réception mécanique. J’avais téléphoné au paravent à d’autres garages Mercedes qui ne voulait pas faire de contrôle sans rendez-vous. Mille merci à Mercedes Gorrias Saint-Quentin

Réponse du professionnel : Bonjour Alain C Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger ce bel avis ! On transmet votre message aux équipes à la réception, en espérant que le reste de la route des vacances se soit bien passé ;) Au plaisir de vous revoir, Les équipes du Groupe Gorrias www.gorrias.fr [email protected]
M
Michell Stark Google

Rendez-vous rapide ! Tout est parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour Michell Stark, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette très bonne note ! Nous sommes ravis de voir que le service vous a plu. Bonne route et au plaisir de vous revoir ! Les équipes du Groupe GORRIAS https://www.gorrias-mercedes-benz.fr/contact https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4&ab_channel=GroupeGorrias
J
JUSTINE LUCAS Google

Réactivité, à l’écoute du client

Réponse du professionnel : Bonjour Justine Richard, Merci beaucoup pour cette note ainsi que le gentil mot pour nos équipes ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement et le contact avec nos équipes. Restant à votre service des Hauts de France à la Normandie, Les équipes du Groupe GORRIAS https://www.gorrias-mercedes-benz.fr/contact https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4&ab_channel=GroupeGorrias
C
CathM Google

Merci à toute l'équipe pour l'accueil , le professionnalisme,la réactivité et l'aide fournie suite à un problème sur notre camping car. Super équipe. Je recommande. Catherine et José.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine et José, Merci beaucoup pour votre avis et la très bonne note qui l'accompagne ! Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement, cela nous tient à cœur. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Restant à votre service des Hauts de France à la Normandie, Les équipes du Groupe GORRIAS https://www.gorrias-mercedes-benz.fr/contact https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4&ab_channel=GroupeGorrias
v
viking thor Google

Sympa mais peut accueillant, mais attention ça reste dans le cadre professionnel, je ne suis que chauffeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service sympathique. Nous prendrons en compte votre observation sur l'accueil pour nous assurer d'améliorer votre expérience lors d'une prochaine visite. Votre satisfaction est notre priorité, même dans un cadre professionnel. Nous restons à votre service des Hauts de France à la Normandie. Bonne route ! Les équipes du Groupe GORRIAS https://www.gorrias-mercedes-benz.fr/contact https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4&ab_channel=GroupeGorrias
S
Sjoberg David Google

Toujours là quand j'ai besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Sjoberg David, Merci d’avoir partagé votre avis. Notre activité consiste à être présents lorsque vous en avez besoin, peu importe l'heure et le lieu. Nous restons à votre service de la Normandie aux Hauts-de-France. A très bientôt Les équipes du Groupe GORRIAS https://www.gorrias-mercedes-benz.fr/contact https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4&ab_channel=GroupeGorrias
l
laurent lolo Google

Bizarrement mon commentaire a était effacé j'étais venu pour une voiture on m'a clairement fait comprendre que 25000€ c'était pas intéressant pour le vendeur qui devait soit disant me rappeler dans la semaine

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Laurent lolo, Vous devez faire erreur, car nous ne vendons pas de voiture, il s'agit certainement d'une autre concession. Nous ne proposons que des véhicules Poids Lourds et des Fourgon. Nous restons à votre service de la Normandie aux Hauts de France. A très bientôt Les équipes du Groupe GORRIAS https://www.gorrias-mercedes-benz.fr/contact https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4&ab_channel=GroupeGorrias
A
Aymeric Salliou Google

Tombe en panne la veille du 11 novembre , j ai été stressé car plus d outil de travail. Le garage gorrias a assuré , camion reçu le lundi fin de matinée, diagnostique de la panne et j ai récupérer mon sprinter le mardi début d apm Un super suivi et à l écoute du faite de devoir récupérer mon véhicule rapidement . Une équipe au top du début à la fin

Réponse du professionnel : Bonjour Aymeric Saillou, Merci d'avoir partagé votre avis ! À l'atelier, nous avons à cœur d'intervenir au plus vite sur vos véhicules, car nous connaissons la difficulté d'avoir un véhicule immobilisé surtout durant les périodes fériées ou des congés. Votre avis confirme leur implication, merci pour eux. Nous restons à votre service de la Normandie aux Hauts de France. A très bientôt Les équipes du Groupe GORRIAS https://www.gorrias-mercedes-benz.fr/contact https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4&ab_channel=GroupeGorrias
S
Stephane Gobert Google

Bon accueil, efficacité du réceptionnaire malgré un atelier démuni de techniciens à mon avis !!

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane Gobert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous tenons à souligner notre engagement à offrir un accueil et un service de qualité, même pendant les congés de certains de nos collaborateurs. Nous restons à votre service de la Normandie aux Hauts de France. A très bientôt Les équipes du Groupe GORRIAS https://www.gorrias-mercedes-benz.fr/contact https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4&ab_channel=GroupeGorrias
B
Bastian Luchs Google

Service Mercedes impeccable ! Même sans parler français, nous avons reçu le rétroviseur en moins de 24 heures ! Service excellent 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Bastian Luchs, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous faisons toujours notre possible pour que vous puissiez reprendre la route au plus vite, la barrière de la langue ne nous empêche pas de vous apporter le meilleur service. Nous restons à votre service de la Normandie aux Hauts de France. A très bientôt Les équipes du Groupe GORRIAS https://www.gorrias-mercedes-benz.fr/contact https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4&ab_channel=GroupeGorrias
F
Florin Pusca Google

FloRin était là ! 🌍🚛✌️ C'est la première fois que je viens ici. J'ai été agréablement surprise par l'accueil. Bravo à l'équipe Mercedes !

Réponse du professionnel : Bonjour Florin Pusca, Effectivement, nos équipes s'efforcent d'accueillir nos clients avec le sourire et un café. Il est primordial pour le Groupe Gorrias que vous vous sentiez bien accueilli dans toutes nos concessions des hauts de France à la Normandie. Les équipes du Groupe GORRIAS https://www.gorrias-mercedes-benz.fr/contact https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4&ab_channel=GroupeGorrias
J
Jurij Pertnikov Google

Tout va bien, problème résolu et bon service

j
jcx Google

Je me rends à ce garage en pensant être au bon endroit pour prendre un rdv qui ne peut être pris par téléphone ,en atelier suite à un appel le matin même . J arrive à 11h56 précisément alors que le garage ferme à midi. Déjà , on ne me regarde pas de travers l'air de dire " on va fermer là" comme il est souvent d'usage dans d'autres établissements dès 11h45... On m accueille très bien. Je me suis en fait trompée d'endroit , il faut que j aille à la concession .... Une des personnes présente me propose d appeler la concession pour prévenir de mon arrivée. Du coup y j ai pu aller prendre mon rdv sans être obligée de revenir. En plus, ma visite fait suite à une campagne de rappel de Mercedes, donc rien à gagner pour les garages. Merci pour cet accueil qui devient rare

Réponse du professionnel : Bonjour Jcx, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite dans notre concession. Soyez assurée que la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations et que vos encouragements nous permettent de nous améliorer et de vous proposer une qualité de service constante. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage dans l'une de nos concessions du Groupe Gorrias ! Nous restons à votre service de la Normandie aux Hauts de France. A très bientôt Les équipes du Groupe GORRIAS https://www.gorrias-mercedes-benz.fr/contact https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4&ab_channel=GroupeGorrias
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fabien daix Google

Prise en charge immédiate à St Quentin, malgré une autre heure de rendez vous. Un mecano un peu magicien,a réglé mon problème électronique en un peu plus d'une heure,grattant sur son heure de table. Je lui en suis très reconnaissant. Je recommande fortement cet atelier Mercedes Benz poids lourds. Merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien Daix, Merci d’avoir partagé votre avis. Nos équipes en seront informées, car votre satisfaction est au cœur de leurs préoccupations, comme vous avez pu le constater. Nous restons à votre service de la Normandie aux Hauts de France. A très bientôt Les équipes du Groupe GORRIAS https://www.gorrias-mercedes-benz.fr/contact https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4&ab_channel=GroupeGorrias
l
lo Vdb Google

Souvent beaucoup d attente

Réponse du professionnel : Bonjour lo Vdb, Croyez bien que nous sommes désolées et surpris de cette situation. Un client est toujours important et votre satisfaction reste notre priorité. Nos équipes s'efforcent de donner le meilleur à nos clients. Vous pouvez nous contacter sur "[email protected]". Nous restons à votre service de la Normandie aux Hauts de France. A très bientôt Les équipes du Groupe GORRIAS https://www.gorrias-mercedes-benz.fr/contact https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4&ab_channel=GroupeGorrias
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Thierry Chauvet Google

Merci à tout l'équipe vous êtes de vrai pro , sympathique 👍👍 je recommande ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Chauvet, Merci d’avoir partagé votre avis, effectivement nos équipes s'efforcent de donner le meilleur à nos clients. Nous restons à votre service de la Normandie aux Hauts de France. A très bientôt Les équipes du Groupe GORRIAS https://www.gorrias-mercedes-benz.fr/contact https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4&ab_channel=GroupeGorrias
J
Jean marie Caron Google

Super accueil, très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour M. Caron, Merci d’avoir partagé votre avis, effectivement nos équipes s'efforcent de donner le meilleur à nos clients. Nous restons à votre service de la Normandie aux Hauts de France. A très bientôt Les équipes du Groupe GORRIAS https://www.gorrias-mercedes-benz.fr/contact https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4&ab_channel=GroupeGorrias
C
Christophe Gravez Google

Je conseille très bon garage performant magasin très fiable et propre

Réponse du professionnel : Bonjour M. Gravez, Merci d’avoir partagé votre avis, effectivement nos équipes s'efforcent de donner le meilleur à nos clients. Nous restons à votre service de la Normandie aux Hauts de France. A très bientôt Les équipes du Groupe GORRIAS https://www.gorrias-mercedes-benz.fr/contact https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4&ab_channel=GroupeGorrias
M
Michael Yavuz Google

Une très bonne équipe Reçu avec le sourire Ils sont honnête et professionnel Je recommande ce garage!

Réponse du professionnel : Bonjour M. Yavuz, Merci d’avoir partagé votre avis. Nos équipes en seront informées car votre satisfaction est au cœur de leurs préoccupations. Nous restons à votre service de la Normandie aux Hauts de France. A très bientôt Les équipes du Groupe GORRIAS https://www.gorrias-mercedes-benz.fr/contact https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4&ab_channel=GroupeGorrias
M
M. akman Google

Service au top , du matos qui dure 😀!!

Réponse du professionnel : Bonjour Muharrem, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite dans notre concession. Soyez assurée que la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations et que vos encouragements nous permettent de nous améliorer et de vous proposer une qualité de service constante. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage dans l'une de nos concessions du Groupe Gorrias !
p
philippe pigot Google

Super accueil très professionnel et sérieux

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite dans notre concession. Soyez assurée que la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations et que vos encouragements nous permettent de nous améliorer et de vous proposer une qualité de service constante. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage dans l'une de nos concessions du Groupe Gorrias !
a
adelino soares Google

Un lundi matin à la première heure, journée déjà chargée pour l’atelier, ont pris le plus grand soin à me dépanner vite et très bien. Un très grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Soares, Merci d’avoir partagé votre avis. Nos équipes en seront informées car votre satisfaction est au cœur de leurs préoccupations. Nous restons à votre service de la Normandie aux Hauts de France. A très bientôt Les équipes du Groupe GORRIAS https://www.gorrias-mercedes-benz.fr/contact https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4&ab_channel=GroupeGorrias
L
Loïc B Google

Besoin d'un petit dépannage en urgence, ils ont été parfait et réactif. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour M. B, Merci d’avoir partagé votre avis. Nos équipes en seront informées car votre satisfaction est au cœur de leurs préoccupations. Nous restons à votre service de la Normandie aux Hauts de France. A très bientôt Les équipes du Groupe GORRIAS https://www.gorrias-mercedes-benz.fr/contact https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4&ab_channel=GroupeGorrias
N
Nico Joos Google

Chaudronnerie Soissons

Réponse du professionnel : Bonjour M. Joos, Merci d’avoir partagé votre avis, nos équipes s'efforcent de donner le meilleur à nos clients. Nous restons à votre service de la Normandie aux Hauts de France. A très bientôt Les équipes du Groupe GORRIAS https://www.gorrias-mercedes-benz.fr/contact https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4&ab_channel=GroupeGorrias
H
Hubert Wynands Google

Très professionnel dans l accueil mais cher

Réponse du professionnel : Bonjour M. Mynands, Merci d’avoir partagé votre avis. Nos équipes en seront informées car votre satisfaction est au cœur de leurs préoccupations. Nous restons à votre service de la Normandie aux Hauts de France. A très bientôt Les équipes du Groupe GORRIAS https://www.gorrias-mercedes-benz.fr/contact https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4&ab_channel=GroupeGorrias
R
Romuald Coupe Google

Très bon accueil service rapide

Réponse du professionnel : Bonjour M. Coupe, Merci d’avoir partagé votre avis. Nos équipes en seront informées car votre satisfaction est au cœur de leurs préoccupations. Nous restons à votre service de la Normandie aux Hauts de France. A très bientôt Les équipes du Groupe GORRIAS https://www.gorrias-mercedes-benz.fr/contact https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4&ab_channel=GroupeGorrias
K
Kevin Fabiano Google

J'ai perdu ma courroie d'accessoires sur l'autoroute, le dépanneur m'a amené chez eux et 1h plus tard je repartais. Personnel souriant, accueillant et très poli !!! Tout le monde vous dit bonjour et on vous propose du café! Réparation express, c'est propre c'est sérieux. Merci encore à eux. Mr FABIANO

Réponse du professionnel : Bonjour M. Fabiano, Merci d’avoir partagé votre avis. Nos équipes en seront informées car votre satisfaction est au cœur de leurs préoccupations. Nous restons à votre service de la Normandie aux Hauts de France. A très bientôt Les équipes du Groupe GORRIAS https://www.gorrias-mercedes-benz.fr/contact https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4&ab_channel=GroupeGorrias

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