Mercedes-Benz - Garage AUBIN

Nous venons de nous rendre chez Mercedes pour une suspension de fuite d'injecteur il a juste levé le capot et dit que la réparation allait coûter plus que la voiture on a eu l'impression de l'emmerder, acceuil non avenant et pas gracieux je ne recommande vraiment pas !! Garage pas sérieux ! A éviter

Un grand merci à Grégoire que j’ai eu au téléphone. Il sait de quoi il parle, très professionnel et à l’écoute. Connaissance de la marque à perfection.

Résumé d'une expérience MERCEDES et de l'expérience dans ce garage en particulier... Acquisition d'un GLA de 2019 , 60 000km en 2022. avec la reconversion du véhicule de 2 places à 5 places : Je n'ai jamais pu obtenir la carte grise correspondante... le problème, a été découvert lors du contrôle technique suivant. Nous sommes en 2025 et je dois à nouveau faire les démarches moi -même pour obtenir une carte grise valide pour la reprise de mon véhicule à la concurrence. Mais ce n'est pas tout: Printemps 2025, (120 000 km au compteur)Panne à Biarritz, prise en charge par le garage local d'Anglet, qui fait 5 000 € de réparations (post moteur...) Je récupère au bout d'un mois mon véhicule avec 180 km au compteur mais c'est normal m'a ton dit (...c'est le Sud !) De retour en Bourgogne, je constate la même panne. Je reviens donc au Garage qui m'a vendu, entretenu le véhicule donc "AUBIN" , qui refuse toute intervention et bien plus encore qui refuse de prendre le véhicule dans son garage pour effectuer un diagnostic. Un bel exemple de SAV et service client..! Je décide donc de faire appel à mon assistance en espérant qu'elle puisse déposer le véhicule dans ce même garage... Que nenni ! J'ai finalement envoyé mon véhicule chez MERCEDES DIJON qui après deux tentatives et une autre remorquage, trouvera la panne (Turbo HS, le tout pour 10 500 € de travaux !) Je vous laisse juge...mais mon avis est basé sur des faits.

Parti pour Avignon, nous avons crevé sur l’autoroute pas très loin de Beaune. Après un dépannage, nous nous sommes retrouvés à côté du garage. Qu’elle fut notre surprise en voyant de la lumière dans le garage. C’était une soirée pour les clients (babyfoot très agréable). Et là nous rencontrons 2 braves employés qui nous sauvent en acceptant de changer notre roue à minuit passé. Quelle gentillesse et quelle efficacité ! Allez-y les yeux fermés (mais faites attention sur la route)

Des anges ! Alors qu'un de nos pneus avait crevé sur l'autoroute, nous passions devant ce garage (désespérés et envisageant de dormir à l'hôtel le temps qu'un garage ouvre) pendant une petite soirée au garage. Tentant notre chance, nous leur avons demandé s'ils pouvaient nous vendre un pneu : non seulement ils ont spontanément accepté à 23h mais ils l'ont changé pour nous. Merci encore !

Personnel d'une extrême gentillesse et d'un grand dévouement. En plus de cela ils sont très professionnels ! Nous sommes arrivés à 23h avec un pneu crevé, la prise en charge a été immédiate alors même que l'équipe était en plein réception. Je recommande fortement !!!

Suite à un gros panache de fumée blanc sur une W210 break sur l’autoroute, nous sommes arrivés à 14h au garage évidemment sans rdv. L’équipe a pris le temps de regarder l’auto sur pont et nous a rassuré quant à la suite de notre trajet. Merci encore au jeune mécano très professionnel et compétent.

Première révision pour moi chez Mercedes. On m'a recommandé à plusieurs reprises le garage Aubin pour l accueil et les tarifs. Pour l instant je ne suis pas déçu.