Mercedes-Benz Davis Dreux

rien à dire sur l'accueil, la prestation, l'environnement du garage lui même. le seul hic a été l'annonce la veille d'une non disponibilité du véhicule de courtoisie. En travaillant, c'est compliqué. Sur une révision annoncée 1h/1h30 qui a duré 2h, j'ai pu travailler dans le hall du garage, mais en revoyant mon agenda. Habitant à 40km, si cela se reproduit pour la prochaine révision plus importante, je serai obligé de m'organiser autrement.

Un immense merci à toute l’équipe de Mercedes Davi Dreux pour leur réactivité exemplaire. Ils ont pris en charge ma situation en un temps record, avec une vraie compassion avant mon départ en vacances. Le suivi a été impeccable du début à la fin, et je remercie particulièrement Maxime Alves pour son professionnalisme. Une équipe sérieuse, humaine et efficace : je recommande sans hésiter.

Je tiens à remercier Maxime pour son professionnalisme et la qualité de son accueil. Personne très aimable et à l’écoute. Je recommande cette concession mais surtout cette personne

À FUIIIIRRRR ! Service atelier : 0 Service SAV 0 Vraiment lamentable pour une marque comme celle-ci. Très déçu par Mercedes Dreux. Client fidèle, j’ai toujours fait entretenir ma Classe C 220d chez eux. Pour une simple présence de liquide de refroidissement autour du bocal, on m’a annoncé un problème de radiateur de turbo avec un devis de plus de 600 €. J’ai demandé un second avis dans une autre concession Mercedes : le problème venait simplement du bouchon du bocal, remplacé pour 27 €. Depuis, plus aucune fuite. J’ai quand même fait vérifier mon radiateur de turbo et ils m’ont rassuré : il n’y avait aucun problème. Décevant de voir qu’un client fidèle puisse être orienté vers une réparation aussi coûteuse. Et lorsqu’on demande des explications, personne n’est là pour répondre correctement. Très mauvaise expérience.

Frustration parce que, client depuis environ 2014 ou 2015, depuis deux ans, avoir un rendez-vous pour l'entretien de mon véhicule est devenu compliqué. Pour un devis, je n'en parle même pas... Des attentes de 15 à 30 minutes au tel, ou on doit aussi vous rappeler sans jamais rien avoir au final. Il y a un très gros problème d'organisation, très étonnant venant d'une entreprise réputée comme Davis. J'ai donc décidé d'aller ailleurs à partir d'aujourd'hui, étant pourtant quelqu'un de fidèle

Je tenais à remercier toute l'équipe de son accueil très agréable et surtout des gens très professionnel des personnes à l'accueil en passant par les personnes de l'atelier. Une concession à recommander sans aucune hésitation. À tel point que je faisais suivre mon 2ème véhicule à Evreux avant de découvrir ce garage, les prochains entretiens se feront désormais à Dreux (aucune comparaison et à tous les niveaux). Ce genre d'équipe manque beaucoup de nos jours chez les concessionnaires. Mme Desmoulins.

Bonne accueil et bonne expérience avec monsieur Lainé Sebastien qui nous a permis d'acquérir le véhicule que nous avions repéré lors d'un entretien téléphonique et le partage de photos. Nous sommes très satisfait du professionnalisme de la concession Davis Dreux et de toute l'équipe. Merci mille fois Monsieur Métais Jérôme

Bonjour Rien à dire, commercial très professionnel et de bon conseil, disponibilité, à l écoute et qui prend le temps de tout expliquer. Véhiculer prêt et disponible dans un état impeccable, présentation du véhicule, options, parametrage, …. Commercial qui prend le temps pour la prise en main et explication. Concession que je recommande fortement Merci à Monsieur Sébastien Laine