Mercedes-Benz Cobredia - Saint-Malo

Très bon accueil et conseil précis, c'est toujours un plaisir d'avoir a faire avec Medhi ! (Qui est d'une patience remarquable face a mes nombreuses questions 😉) je recommande cette concession sérieuse, livraison de mon véhicule impeccable !

Bravo pour l'accueil atelier ainsi que l'amabilité de la jeune dame à l'entrée, la rapidité de réparation suite à airbag takata. Merci et à bientôt.

Cela fait un an que je suis arrivé à St Malo. Propriétaire d'un GLE, je vais donc par obligation dans la concession Etoile 35 St Malo. Mais cette semaine, ca été le pompon. J'appelle pour avoir un renseignement sur un voyant qui s'allume suite à un passage en carrosserie, on me prends mes coordonnées et on me dit que l'on me rappelle rapidement. C'est pas la première fois que j'appelle Mercedes St Malo, et qui font le coup de " on vous rappel". Bref Personne me rappel au bout de 3 jours, je me déplace pour avoir ce fameux renseignement. Forcement accueil médiocre, réponse suite à ma demande " vous avez un rendez vous? Moi :Non Lui: Je n'ai pas de place avant 15 jours Moi: j'ai juste besoin de savoir a quoi correspond le voyant Lui : j'ai pas de place Moi: ok , c'est payant le renseignement Lui: Oui, c'est 160 € de l'heure la recherche de panne Un moment faut arrêter de nous prendre pour des vaches à lait. Leur SAV est très médiocre. Par contre quand on paye 3000€ pour une révision avec pas mal de pièces a changer, ils ont le sourire ce jour là. Mais le lendemain ils ont oublié. Bref , je suis parti et je suis allé voir chez AD.

Lors de l'achat de notre Mercedes, nous avons vu Martin Le Goff et nous avons été très satisfaits, à l'écoute des clients et répondant à nos attentes. A la livraison, nous avons découvert un petit impact sur le pare brise. Il vient d'être changé Cependant la direction a tardé à donner son accord et nous étions inquiets et mécontents. Tout a été arrangé, et nous savons bien que si la réponse s'est fait attendre, ce n'était pas la faute de Martin Le Goff. Nous avions rendez vous mercredi 18 mars pour un complément d'informations avec Martin et tout va bien. Nous tenions à tirer les choses au clair.

Nous avons acheté un véhicule chez Mercedes avec un contrat d’entretien de deux ans en juillet 2025, suite un changement de domicile dans un DOM en août 2025, le véhicule a été rapatrié à la Réunion, le service commercial de Mercedes Saint-Malo nous ont bien confirmé que ce suivi d’entretien serai identique dans un garage Mercedes dans les DOM et que le transfert allais être effectué sur notre demande. En arrivant sur place, Mercedes Réunion nous informe que nous devons nous rapprocher de Mercedes Saint-Malo afin de transférer le dossier. Après multiples mails, appels du directeur et commercial qui nous a vendu le véhicule (même 2 véhicules) de Saint-Malo, nous avons jamais eu aucune réponse. Nous trouvons cela inadmissible de la part d’une enseigne prestigieuse comme celle-ci. Quand il faut acheter un véhicule et signer un chèque, l’équipe est beaucoup plus réactive. Mr et Me Moussa.

Service après vente de véhicule électrique déplorable. Problème de charge et le commercial me répond que c’est parce que nous avons allumé le chauffage chez nous que la charge se fait plus lente… Une telle méconnaissance des véhicules électriques alors qu’ils en vendent est vraiment regrettable. Heureusement nous sommes tombés en panne à Vannes et l’équipe de Mercedes Vannes est très réactive et compétente. Nous avons pu les joindre à notre retour lorsque Mercedes saint Malo ne trouvait pas de solutions. Notre voiture a été immobilisée 15 jours pour rien.

Un grand merci à Martin Pour son suivi son sérieux et sa réactivité Une expérience d’achat Exceptionnel que j’ai vu nulle part ailleurs. Du premier contact Jusqu’à la livraison du véhicule, En passant par les recommandations d’hôtel de restaurant à Saint-Malotout était Parfait. Encore une fois merci Martin et toute l’équipe de Mercedes corbredia St Malo

C est vrai ,j étais de mauvaise humeur .David est un excellent commercial .Je souhaite donc une continuité avec la marque mercedes qui reste premium merci! Charly