Mercedes-Benz Cobredia - Laval

Bravo pour l'accueil, l'écoute et l'accompagnement. Très satisfait de mon acquisition. Mention spéciale à Axel et Mr Auger. Je recommande vivement.

Bonne prestation de SAV. Prix un peu cher mais bon c'est mercedes. Salle d'attente correcte.

GLC 63 AMG acheté chez Mercedes : c’est simple, je n’ai jamais vécu une expérience aussi lamentable avec une voiture. Freinages automatiques intempestifs, maintien dans les voies inexistant, essieu arrière défectueux, multiples alertes électroniques… jusqu’au jour où je me suis retrouvé bloqué 45 minutes en station-service, incapable de repartir. Rien ne fonctionne correctement, et c’est dangereux. La voiture est passée plusieurs fois en concession. Résultat ? Toujours les mêmes problèmes. Et aujourd’hui, la seule réponse de Mercedes, c’est : “on va refaire un diagnostic plus poussé”. Sauf que ces manipulations, elles ont déjà été faites. Et surtout, aucune garantie écrite qu’en cas d’échec à nouveau, il y aura un échange, un remplacement ou un rachat du véhicule. En résumé : si ça ne marche pas cette fois encore, ce sera juste “tant pis pour vous”. Pour un véhicule à plus de 100 000 €, pour une marque qui se prétend haut de gamme, c’est scandaleux : voiture dangereuse, service client absent, aucune responsabilité assumée. Si vous voulez éviter les ennuis, les pannes et le mépris, fuyez Mercedes.

Extrêmement déçue. Pratique commerciale trompeuse et scandaleuse. Le commercial m'a fait une offre pour une Classe A avec reprise de la GLA. Il m'a fait croire à une super offre négociée avec son responsable. Il me propose une Classe A à 31 000€ en m'assurant que le prix affiché était de 35 000€. Soit disant grosse remise sur la Classe A pour compenser la reprise de ma GLA (7000€ de moins que le prix acheté chez lui 3 mois plus tôt). Mais je me suis aperçu que la Classe A était à vendre 30 890€ dans une autre concession du groupe et non 35 000€ comme annoncé. Ce comportement est indigne de la marque Mercedes. Faite très attention sur les propositions que l'on vous fait. Sans vérification je me serais faite arnaquée de plus de 4000€.

Un grand merci à Mercedes Laval pour leur efficacité et leur professionnalisme. En une semaine seulement, j’ai pu avoir exactement le véhicule que je voulais. Mention spéciale à Axel pour son accompagnement, sa réactivité et son sérieux. Je recommande vivement !

Très satisfait de mon achat chez Mercedes Laval. Un grand merci à Axel pour son professionnalisme, son écoute et son accompagnement tout le long du processus. Service au top, équipe sérieuse et véhicule livré dans les meilleures conditions. Je recommande sans hésiter !

Je suis allé chez le concessionnaire Mercedes aujourd'hui pour un problème de phare et je suis extrêmement satisfait du service que j'ai reçu. L'équipe a été très professionnelle, accueillante et efficace. Dès mon arrivée, on m'a pris en charge rapidement et mon problème a été résolu. Le personnel a pris le temps de bien expliquer ce qui devait être fait. Je recommande vivement ce concessionnaire pour leur expertise et leur excellent service client. Merci encore à toute l'équipe !

Accueils agréables, Tarifs excessivement élevés et Résultats bien décevants, aujourd'hui est mon troisième passage au garage pour une Classe A. 1 - Changement de pneus ==> montage sans rééquilibrage 2 - Changement des têtes d'amortisseur ==> il reste un léger claquement, nouveau msg de dysfonctionnement au Tdb + Rééquilibrage ==> l'ABS s'allume, je n'ai plus de régulateur, le jauge de réservoir à 0 systématiquement + Changement de rétroviseur ==> nouveau message du retro droit du Tdb persiste. 3 - Ce jour, je retour pour diagnostiquer tous les dysfonctionnements que j'avais constaté en sortant du garage ==> un nouveau devis de plus de 1300 euros sans aucun partage des responsabilités et j'appréhende ce que je vais trouver à nouveau comme dysfonctionnement