Mercedes-Benz Cavaillon | de Willermin

Merci à toute l'équipe de Mercedes Cavaillon ils sont très sérieux et très accueillants. Un grand merci en particulier à Nicolas qui a été très gentil et très méticuleux dans la prise en charge de ma voiture.

Une fois encore, nous souhaitons adresser toutes nos félicitations à Monsieur Ababou Youssef, à son équipe ainsi qu’au secrétariat du service VO. Leur professionnalisme, leur disponibilité et leur accompagnement attentif font toute la différence. À chaque visite, nous sommes accueillis avec gentillesse, sourire et bienveillance, ce qui nous procure un réel sentiment de confiance et de sérénité au sein de la marque Mercedes de Willermîn. Depuis de nombreuses années, notre fidélité est restée intacte, car nous savons que nous y sommes toujours accueillis avec sérieux, écoute et bienveillance. Les nouveaux locaux sont une vraie réussite : modernes, chaleureux et élégants, tout en conservant cet esprit familial qui fait la force de cette équipe. Encore merci ☺️

Nous avons fait réviser notre véhicule MG à la concession SAVIA Cavaillon et nous recommandons vivement ce garage. Gentillesse et professionnalisme de tout le personnel à tous les niveaux, accueil, prise en charges , atelier , location de véhicule… Bravo !!!

⭐ Avis très négatif Très mauvaise expérience avec Mercedes Cavaillon. Le 9 janvier, j’appelle pour prendre rendez-vous pour une vidange. On me répond qu’il n’y a personne et qu’il faut rappeler lundi. J’appelle donc lundi, je tombe sur la secrétaire qui me dit : « Je vous rappelle tout à l’heure ». ➡️ Personne ne m’a jamais rappelé. Manque total de sérieux et de professionnalisme. C’est la dernière fois que je fais appel à cette concession, et je n’achèterai plus jamais de voiture chez eux.

Apres l'achat d'un vito mixto d'occasion à l'autre bout de la France (payé au prix affiché, sans aucune négo), disque et plaquette avant changé 4 mois apres, puis le moteur du chauffage du siège conducteur lache 7 mois apres!!!!!! Je demande un geste commercial pour les disques uniquement vu qu'il me l'ont vendu avec les disques rincés........tout le monde fait le mort apres moult relance..... Le service commercial et l'atelier s'en foutent des clients une fois le véhicule acheté ! Déplorable pour un utilitaire d'occasion à 40.000 Concession à éviter

J ai acheté un véhicule d occasion chez eux vendeur sympa serviable suis bien le dossier jusqu'à la livraison.qui se déroule en grande pompe dans le showroom.

Super service Je remercie Virginie pour sans professionnalisme et ça sympathie à bientôt ✌️

Je ne vais pas mâcher mes mots et pour une fois positivement . Je suis très satisfait de willermin ,le personnel est sérieux et professionnel . Vous serez reçu avec le sourire de la part de tout le monde et c'est appréciable. Les concessions avec un tel niveau deviennent rares , pour ma part tant que cette concession restera comme cela je serais client . Virginie et Alice au top , un investissement exceptionnel merci beaucoup !

Mon expérience déplorable chez Mercedes-Benz Cavaillon. A l'achat de mon véhicule, il a été convenu qu'un attelage serait installé sur mon Sprinter. Cela n'ayant pu être fait avant la réception de mon véhicule, j'ai amené mon véhicule ce lundi. Premier point noir aucun véhicule de prêt alors que c'est eux qui ont été dans l'infaisabilité de me le livrer avec l'attelage. Je laisse donc mon véhicule lundi pour l'attelage et la reprise en carrosserie de coups sur la portière. Mercredi, un interlocuteur m'appelle pour me dire qu'ils seront dans l'incapacité de monter l'attelage ce n'est pas le bon modèle. Aujourd'hui jeudi, je passe pour récupérer le véhicule : ils sont incapables de retrouver mon véhicule sur le parc sans son immatriculation. Ne l'ayant que depuis moins d'un mois, je ne l'ai pas encore mémorisé. Ils finissent par le retrouver. Je constate alors qu'il est toujours cabossé : sur les dires de mon interlocuteur il serait passer en peinture mais les bosses seraient ressorties (peut-être que le camion a fait une réaction allergique à la peinture). Bref que des désagréments et même pas le simple savoir-vivre de proposer un café pour nous faire patienter. Habitué des véhicules Renault, je me suis laissé tenter par un Mercedes potentiellement convaincu du service plus. A vous de juger si une telle expérience démontre que le service plus est au rendez-vous.

Toujours au top , que ce soit niveau conseil , achat, Assez présent pour vous suivre dans le parcours de votre véhicule et son entretien ! Je recommande

Bien qu'un peu d'attente à la prise en charge avec une nuée de personnels qui se "baladent", bon accueil et bons renseignements

Je tenais à remercier M. Nicolas THER pour son professionnalisme lors de l'acquisition de ma Kia Picanto. Gentillesse et réactivité au RDV. Je recommande vivement ses services. Je suis ravie de mon véhicule ;)

Bonne expérience, je tiens surtout à remercier la personne qui s’occupe des locations une femme très agréable.

Un grand merci au garage Mercedes de Cavaillon ! Les deux Stéphanes, à l’accueil et à la mécanique, ont été formidables. Professionnels, réactifs et surtout très humains, ils ont tout mis en œuvre pour nous sortir de la panne rapidement. Malgré notre vieux camion de 25 ans, ils lui ont accordé la même attention et le même soin qu’à une voiture récente. Un accueil chaleureux, empreint d’empathie et de bienveillance, qui fait toute la différence. Rare de trouver un tel service aujourd’hui ! Je recommande vivement ce garage.

Défaut d'air bag immobilisant mon véhicule Mercedes, j'ai appelé plusieurs fois pour prendre rendez-vous, mais visiblement la personne qui prend les appels ne peut pas donner de rendez-vous, elle peut juste demander à quelqu'un de vous rappeler pour prendre rendez-vous... Bref après plus de 5 appels de ma part et 6 jours, personne ne m'a rappelé, aucun rendez-vous proposé, je n'ai JAMAIS vu un service aussi médiocre, et pourtant je pensais que Mercedes était gage de qualité mais ça c'était avant !

Décevant dans le suivi et le respect des engagements (durée immobilisation, delai pièces). Pas au niveau de ce que nous sommes en droit de attendre de Mercedes. Même pas de véhicule de courtoisie quand véhicule bloqué de leur faute.

Je me suis rendu à l'agence de Cavaillon et, après 20 minutes d'attente, j'ai pu rencontrer une personne à qui j'ai demandé un devis pour changer mes amortisseurs et retirer les marchepieds de mon GLC. Cette personne m'a assuré qu'elle m'enverrait un devis par mail dès le lendemain. Après une semaine sans nouvelles, je lui ai envoyé un mail de relance, mais je n'ai obtenu aucune réponse. J'ai donc appelé à trois reprises sur une période de trois semaines, au numéro figurant sur la carte de visite de la personne concernée. À chaque fois, une autre personne m'a répondu en me disant qu'elle faisait suivre le message et que l'on allait me rappeler. Pourtant, un mois plus tard, je n'ai toujours reçu aucune réponse. Je voulais simplement partager mon expérience décevante avec cette agence. Une très belle vitrine, mais une coquille vide. Très décevant, quelle perte de temps.

Un grand merci à Mercedes Cavaillon ! Suite à une panne de la trappe à gazole, nous avons appelé et avons été reçus immédiatement en urgence. L’équipe a fait le nécessaire rapidement et efficacement pour que cela ne nous impacte pas longtemps. Professionnalisme, réactivité et accueil au top !

Nouveau rendez vous pour mon KIA car la concession est chez eux maintenant Très bien accueilli bon service à l’accueil pour la réception et bien situé à Cavaillon

Florie et Valérie, deux experts dans leurs domaines respectifs. Merci à vous qui, pendant 2 semaines, ont mis tout leur savoir-faire pour réaliser votre mission : la satisfaction du client.

J'ai dû traîner en justice cette entreprise pour m'avoir vendu sans m'en informer un véhicule tombant fréquemment en panne pour avoir participé à la Jeep Academy et à une entreprise de conduite sur glace. Inutile de préciser que les nombreux points de contrôle annoncés par le vendeur n'ont jamais été faits, l'entreprise comptant sur le contrat de garantie dont elle assortit ses véhicules pour régler les problèmes éventuels. Une fausse facturation à visée fiscale a pu également être mise en évidence lors de la transactiojn initiale. Bref, je ne saurais trop mettre en garde celui ou celle qui pense que passer par un professionnel est le gage d'une transaction sans encombre. A fuir !

Naufragé de la route au depart des vacances avec notre marco polo boite hs, l'équipe a été super,nous a ramené à l'hotel en centre ville, service loc au top pour nous depanner et notre vehicules réparé en trois jours.... vous avez sauvés nos vacances : Merci

Merci à Virginie à la location, très sympathique et disponible qui nous a prêté un véhicule (même modèle et plus récent) le temps de la réparation de ma voiture ,Parfait! Merci aussi à Joseph pour laréception de mon véhicule et des explications claires sur les réparations engagées. Je recommande ce garage , l'équipe est parfaite!

J'ai choisi le garage Mercedes Cavaillon pour le changement de mes quatre pneus, malgré des tarifs plus élevés que ceux d'autres prestataires, car il était annoncé une offre de remboursement de 80 € par le fabricant. Or, après avoir pris contact avec ce dernier, j'ai découvert que l'offre n'était plus disponible. Finalement, je n'ai pas bénéficié du rapport qualité/prix que j'espérais en faisant appel à ce garage, ce qui est décevant

Après avoir acheter mon véhicule d'occasion chez Mercedes Cavaillon Youssef le commercial sur site à été d'un professionnalisme hors norme, je le remercie pour son suivi et la préparation de mon nouveau véhicule, je suis ravi et recommande sans hésitez.

Merci à Julien qui a été très sympathique et patient lors de notre choix pour une MG zs ev. Il a été de très bons conseils et nous a fait découvrir les différents modèles MG pour faire le bon choix et répondre à nos besoins. Très bon contact et très clair ! 👍. On ne peut que le recommander avec plaisir !

J’ai eu une excellente expérience avec Djaffer pour l’achat de mon véhicule. Il est très professionnel, réactif et à l’écoute de ses clients. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a guidé tout au long du processus d’achat. Le véhicule était en parfait état, comme promis. Je recommande vivement Djaffer pour toute vente de véhicule, c’est un vendeur de confiance et au top !

Bonjour, je vous fait par de notre mécontentement du service magasin de cavaillon, après plusieurs appels (4 appels dans la même journée) sans réponse du magasin. La personne au standard prend les coordonnées afin d'être rappelé, personne nous rappelle. Bref nous sommes des professionnels, on fait le même métier avec une satisfaction client par contre le temps c'est de l'argent!! Comment faire pour commander des pièces ? Cordialement

Une très belle expérience avec l'atelier. Tarifs corrects pour une vidange de BVA + ils n'ont pas hésité à répondre à mes demandes annexes avec en plus un esprit d'initiative très apprécié. Bravo à l'équipe !

Un conseil à bon entendeur : garage pas professionnel et pas sérieux du tout. Tombé en panne sur autoroute en cause de roulements cassés, le tout m'a été facturé aux alentours de 3300e svp !!!! C'est vous dire à quel point la facture à été largement alourdie en changeant d'autres pièce qui n'avaient pas besoin d'être changées. Mon mécano de quartier me l'a confirmé. Pas de possibilité de payer par chèque pour une somme pareil c'est vous dire...et quelques membre du personnel pas très sympathique laissent à désirer. Garage à fuir à tout prix!

Bonjour, j’ai acheté un véhicule dans cette concession Mercedes classe b200 véhicule d’occasion J’ai été très bien conseillé et orienté vers le véhicule adéquat qu’il me fallait par un très bon vendeur qui s’appelle djaffer benguidih un vendeur que je recommande, il répond toujours au téléphone. La moindre question le moindre doute il revient vers vous rapidement. Je conseille aussi cette concession Mercedes ou tout le monde est réactif que ce soit au niveau de l’atelier comme au niveau de la location de voiture Ou c’est Virginie qui gère le service location avec qui j’ai dû échanger pour des informations sur une location. Une dame très sympathique. qui fait correctement son travail, et surtout qui renseigne parfaitement sur tous les points. Donc je laisse un avis positif sur mon passage dans ce garage à Cavaillon. Je recommande Monsieur Benguidih en véhicule d’occasion et je recommande bien sûr cette concession qui fait son travail correctement Lorsque l’on n’est pas satisfait, faut dire mais lorsqu’on est satisfait, il faut le dire deux fois plus merci encore

Satisfait de mon expérience d'achat dans cette concession Mercedes. Merci aux différents interlocuteurs, Anthony pour l’atelier et l’entretien de mon précédent véhicule et Djaffer pour l’achat récent d’un véhicule d’occasion. Tous deux ont su offrir des conseils avisés tout au long du processus d’achat. Je recommande cette concession à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat automobile de qualité.

Un excellent accueil et une vraie rapidité d'intervention pour notre Fuso Canter avec explication des raisons de la panne. Le personnel est très professionnel et souriant. Je recommande évidemment.

Client Mercedes depuis très peu je suis satisfait de mon premier contact avec cet agent. Je regrette cependant fortement, en rentrant chaque nuit, de voir la concession tous feux éclairés. Cela donne vraiment l'impression que l'électricité est gratuite ! Faites l'effort d'arrêter l'éclairage de votre parking, à l'image de Renault juste en face de vous. Je modifierai évidemment mon avis en conséquence si cela est fait pour ne pas vous pénaliser mais à l'heure d'aujourd'hui cela me met en colère !

Très bon accueil de la part des vendeurs. Très satisfait du suivi après la vente. Enchanté du modèle conseillé. Que du positif dans cette concession.

j’ai mis une étoile, parce qu’on ne peut pas en mettre zéro .Des escrocs ils vous facture des prestations qui ne font même pas. Quand vous retourner les voir pour leur montrer. Ils vous disent nous sommes Mercedes. Nous sommes une agence sérieuse. J’ai payé pratiquement 900€ pour une révision, le filtre à huile n’a pas été changé, il n’y a aucune trace de démontage, ils sont soi-disant graisser le toit ouvrant alors qu’il grince toujours et il y a des bestioles à l’intérieur du rail. Concessionnaire à fuir. C’est ma première Mercedes et ça sera la dernière je préfère aller chez Audi

Encaissent les chèques de caution à la minute et les rembourses des mois après. Je reçois encore des factures sans explications alors que j'étais pris à 100% par l'assurance et quand j'appelle on ne sait que me mettre en attente. Par contre pour me proposer mercedes connect, là on connaît mon numero. Sinon les carrossiers on bien bossé. C'est bien beau de donner une bonne première impression mais ne pas négliger l'importance du suivi pour garder ses clients et qu'on puisse confier nos véhicules les yeux fermés

Franchement au top, le service est irreprochable et Youssef à été extrêmement professionnel, à l'écoute et de tres bon conseil, je recommande vivement si vous souhaitez acquérir une Mercedes ou une jeep en neuf ou en occasion.

Commercial agréable, ( nous avons traité avec Youssef) Nous avons été très bien accueilli par l'ensemble de l équipe. Cependant 3 ans après notre achat nous attendons toujours notre pièce détachée et aucun suivi. Le véhicule livré n a pas été tout a fait conforme aux travaux demandés. Phare non poli et climatisation défectueuse juste recharge faite pour camoufler la panne. Déçue dans l ensemble.