Mercedes-Benz - Autobernard - Charleville-Mézières

Expérience désastreuse. Vente forcé de l'achat par financement /crédit (pour que le commercial puisse avoir une meilleure commission)... A la livraison le contrôle technique est communiqué seulement après avoir signé tous les documents de livraison et d'engagement pour le véhicule... On décide de repartir quand même avec et là : Panne sur la route de la boîte de vitesse au bout de 200 kms ! Le véhicule a été rendu le jour même et le remboursement de l'apport a eu lieu 10 jours après... Si même le responsable commercial occasion d'une concession aussi prestigieuse fait preuve d'un tel manque de professionnalisme alors on ne sait plus à quoi s'attendre des autres.

Un grand merci pour le professionnalisme et la gentillesse de Yassine Aici chez Covema . Je recommande

Très bonne expérience avec Yassine,nous avons été très bien reçu. Chaleureux et professionnel. Je recommande.

Nous avons découvert une voiture sur Internet et avons pris contact par téléphone afin d’obtenir des renseignements, d’autant plus que nous venions de Metz. Nous nous sommes ensuite déplacés à la concession le samedi 7 février avec l’intention d’acheter un véhicule. Nous avons été accueillis par Yassine A., un vendeur très agréable, à l’écoute et particulièrement professionnel, qui a su nous mettre en confiance dès notre arrivée . Mr Varinot D

Excellente concession. Nous sommes ravie de l’accueil et des services proposés par Mr Aici. Vendeur très sympathique et à l’écoute, je ne peux que le conseiller .Nous reviendrons sans aucuns doutes pour l’achat de notre prochaine voiture. Mme Pierdon

Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme lors de l’achat de notre voiture à mon conjoint et moi Mr Aici, Votre écoute et vos conseils ont été très appréciés. Ravie d’avoir conclu cette belle acquisition avec vous. Bonne continuation et encore merci !

Un service de qualité, des personnels à votre écoute et toujours disponibles, la concession Mercedes Autobernard répond totalement à mes attentes. Mon auto est parfaitement entretenue et en cas d'urgence la réactivité est totale. Un grand merci.

Un immense merci à la concession Mercedes de Charleville-Mézières ! Suite à une panne, j’ai été dépanné très rapidement, avec une efficacité remarquable. Le personnel a fait preuve d’une compétence irréprochable, tout en restant d’une gentillesse et d’une disponibilité hors pair. On se sent immédiatement en confiance, pris en charge avec professionnalisme et bienveillance. C’est rare aujourd’hui de trouver une équipe aussi impliquée et humaine. Je recommande vivement cette concession, tant pour la qualité du service que pour l’accueil chaleureux. Bravo et encore merci !