Mercedes-Benz Aubin Normandie

Très belle experience chez eux. Accueil au top. Un bon suivi après la reception de mon vehicule.

Véhicule acheté chez Mercedes véhicule d’occasion garantie deux ans, c’est avec la superbe surprise que je découvre que mon véhicule en fait est maquillé. Au debut je trouve des jantes en excellent état,brillant Je viens de passer mon premier lavage au Karcher, et une fois que la voiture a séché, j’ai découvert que toutes mes jantes sont rayées au final et que la carrosserie possede grosses rayures prononcées. En fait ce sont des véhicules qui sont déguisées rafistolé niveau carrosserie, chaque jour je decouvre des surprise quand l’eau passe sur la carrosserie!! j’ai acheter une epave! Je sais pas qu’elle produit vous mettez pour cacher les miseres mais franchement bravo ! C’est meme pas digne de mercedes , la confiance et perdu a jamais dans votre enseigne , vos vendeurs ne sont pas honnetent quand on leur demande si il y’a juste des micro rayure ou des vrai rayures…. «  non non c’est juste des micro rien de grave et les jantes sont en parfait etat » mon oeil ! Trompé des clients pour vendre vos vehicule rapidement

Même si la concession a changé d'emplacement, le sérieux et l'accueil est toujours le même. Nous avions repéré un véhicule, nous sommes pris en charge par Tom et de A à Z tout s'est très bien passé. Clients depuis 5ans dans la marque et nous sommes ravis.

Pas à la hauteur des attentes d’une marque Premium. Véhicule neuf pourtant acheté dans cette concession. Plusieurs problèmes sous garantie qui m’oblige à faire plus de 100km aller/retour pour aller dans une autre concession. Manque clairement de suivi et de qualité de prestations. J’attends toujours un retour du directeur opérationnel basé au Havre… Ils ne reverront plus mon véhicule. Expérience regrettable pour ma première Mercedes.

Nous sommes allees Jeudi 22 janvier pour un renseignement sur des voyants sur notre vehicule nous avons ete recu par une personne qui etait a la reception des pieces de rechange nous avons ete recu tres chaleureusement et personne tres a l ecoute ,dommage que toutes les personnes dans ce garage ne sont pas comme lui car ca nous donne envie de retourner chez mercedes

Bonjour Monsieur le directeur de Aubin mondeville, Après une panne sur mon cabriolet mercedes acheté dans votre garage et sous garantie, le commercial m'avait laissé entendre qu'il participerait au remplacement du filtre à gasoil ! En fait aucune nouvelle de sa part malgré plusieurs relances de ma part, toujours en clientèle... Je trouve cette façon de faire irrespectueuse et indigne d'une concession Mercedes, ce monsieur pour un coût d'environ 250€ TTC entache l'image de votre marque et établissement en ne respectant pas son engagement ! Dans l’attente de vous lire et comptant sur un geste commercial initialement prévu par votre vendeur. Cordialement. Philippe AUFFRAY

A la suite d'un rappel technique sur mon modèle de mercedes, je me suis rendu chez ce concessionnaire pour effectuer les vérifications et travaux nécessaires. Celui-ci s'était engagé à m'envoyer leur rapport. Je ne l'ai jamais reçu malgré de nombreuses relances. Je n'ai aucune preuve que les vérifications nécessaires ont été effectuées et donc aucune raison de faire leur confiance.

Très satisfait de ma Mercedes Classe A 200 AMG Line : véhicule confortable, design sportif et finitions impeccables. L’équipe de Mercedes Mondeville a été professionnelle et accueillante. Petit bémol : la voiture venait du site de Mercedes Évreux et l’information concernant une déchirure sur le siège conducteur n’avait pas été signalée lors de la vente. Le problème n’a été découvert qu’au rapatriement à Mondeville, ce qui a entraîné environ un mois de délai supplémentaire. Heureusement, tout a été pris en charge. Un grand merci à Tom pour son professionnalisme et sa disponibilité tout au long de la vente. Je recommande malgré tout Mercedes Mondeville pour leur sérieux.