Mercedes-Benz ANVU Le Havre

Cette fois, ponctualité et professionnalisme pour l'intervention sur notre véhicule. Delai d'immobilisation respecté. Merci à l'équipe.

Superbe équipe, un grand merci à Romuald pour ses conseils et son accompagnement.

Équipe a l’écoute du client et très professionnelle.

Très grosse déception concernant le service utilitaire Mercedes, . Avec l’ancien directeur, tout se passait bien, mais depuis l’arrivée du nouveau, c’est une catastrophe : mon utilitaire, payé 50 000 €, a été abîmé et chaque passage au garage entraîne de nouveaux problèmes. Aucun suivi sérieux, aucun rappel malgré nos achats. Je n’ai plus confiance et je pense aller plus loin en signalant la situation directement à Mercedes France

Bonjour Déception total ( prise de rdv pour changement de pneus arrivé le jour J les dimensions ne sont pas les bonnes, ça arrive, pas de soucis. 2e rdv, pneu posé, mais pas bonne dimension. Je vous épargne la difficulté à joindre la concession et quand on y arrive on vous dit que l'on va vous rappeler, super👍sauf qu'on vous rappelle jamais 😢) en poussant la porte de la concession mercedes je m'attendais simplement à un service digne de la marque. Mon prochain véhicule ne sera pas un Mercedes. Dommage.

Nous n'avions jamais écrit une recension auparavant, mais aujourd'hui, nous tenons absolument à féliciter l'atelier Mercedes ANVU Le Havre. Nous y sommes allés en route pour la Bretagne avec notre camping-car Sprinter, car, lors du changement de pneu ce matin-là, nous avions constaté plusieurs traces d'huile sur l'extérieur de l'essieu arrière et sur le différentiel, ce qui nous inquiétait de poursuivre notre voyage. Malgré un personnel limité et plusieurs autres véhicules en attente, notre voiture a été inspectée après une courte attente par un employé très sympathique et compétent qui a rapidement identifié le problème et l'a réparé à l'atelier. La cause étant clairement imputable à notre atelier local lors du dernier contrôle, nous n'avons rien eu à payer. Bien sûr, un pourboire était de mise pour un service aussi excellent, car nous espérons que chaque visite à l'atelier sera aussi courtoise et compétente ! Après environ 90 minutes, nous avons pu poursuivre nos vacances l'esprit tranquille; merci beaucoup pour cela !

Une vraie catastrophe depuis le rachat par le groupe Met. 5 véhicules neufs achetés ces dernières années avec le groupe aubin et aucun problèmes. Et là pour le changement de Vito :ABOMINABLE!!

Malgré un atelier plein Dorian a eu quand même pris mon problème de camping car d'une panne puissance ...et ma redirigé vers Normandy Neufchâtel pour reprendre le problème de réparation ou le Cc a été réparé. Merci Dorian