MEKANIK

Gros dommage! Je laisse ma moto en septembre pour un claquement moteur, 541€ de facture pour un petit tendeur (pas de changement de chaîne, car "si elle n'a pas été changée, c'est qu'elle va bien" me dit le vendeur). 600 kilomètres plus tard, claquement encore. Je la relaisse, pour une garantie de travaux ; et bien non, nouveau devis, cette fois-ci 1965€ ; avec comme justification "vous avez laissé votre moto tourner couchée, regardez votre radiateur est tout tordu, et la chaîne a des points durs". Le symptôme de ma moto n'a pas été traité correctement au départ, et je dois payer une nouvelle fois car je cite "si j'avais du faire un devis de tout ce qu'il y a à faire sur votre moto, j'aurais pas fini" OK donc vous traitez une partie du problème, remontez la moto, me laissez partir pour me dire ensuite "la moto ne claquait plus quand on vous l'a donné" Chef mécano incompétent et surtout pas carré dans son boulot, au final il me rembourse la facture, mais a récupéré le tendeur neuf et m'a laissé la moto ouverte, démontée, une carcasse. j'ai voulu en fini vite (après qu'elle soit restée un mois dans vos ateliers), mais si j'avais voulu aller jusqu'au bout, j'aurais exigé le remontage de ma moto. Le problème c'est pas d'être mauvais ou de faire des erreurs, mais c'est d'être mauvais et de maintenir cette position. "Même le nez dans sa merde il dirait que c'est pas la sienne". on s'attend à un travail impeccable, ou du moins un diagnostic entier et complet, pas un travail partiel dans un atelier plus que moyen. nb : si vous manquez de personnel, prévenez les clients avant d'ouvrir leur moto, plutôt que de la récupérer mais de vous y pencher que 3 semaines plus tard, sans nouvelles pour le client.

Suite à une panne, 1 mois que la moto est en réparation.. Le magasin étant ouvert le samedi matin, je décide d'aller la récupérer apres réception d'un message de leur part. C'est une fois sur place qu'ils me disent qu'il n y a pas de réception le samedi.. 50km fait pour rien... Alors que j'avais appelé le matin meme. Ce n'est mentionné nul part. Le minimum serait de dire au client les horaires de reception des véhicules... (notif sur le site internet). Cependant,suite à mon mécontentement, ils me proposent de livrer ma moto à mon domicile gratuitement. Un geste apprécié, qui de mon point de vue, rattrape cette erreur de communication.

Équipe accueillante, souriante et toujours disponible, de bons conseils avec un esprit motard et familial Un showroom rempli de belles machines, essais possibles et des réponses apportées à toutes les questions posées tant aux pièces qu’aux entretiens ou aux tarifs des véhicules et accessoires

Achat d'une moto d'occasion chez eux. En tombant par hasard sur le 1ᵉʳ propriétaire, j'ai su que j'ai acheté une moto accidentée 😡. Ce n'est pas un problème en soi, car refaite à neuf, donc c'est ok. Le réel problème, c'est le manque de transparence. En te disant, j'achète chez un pro pour être tranquille, mais ils te disent ce que tu as envie d'entendre. Pas top

Bonjour J’ai commandé un Vespa en août 2024 livré en février 2025 avec un dosseret sur le top Case de la mauvaise couleur. Depuis février. On me répète que dans 2 semaines mon dosseret a la bonne couleur est sur le point d’arriver. Voilà nous sommes en octobre et malgré mes nombreuses relances toujours pas de dosseret. Lors de mon dernier appel mi- septembre on m’a demandé de patienter 15 jrs et qu’il était possible de me rembourser le prix du dosseret. C’est inadmissible j’ai reçu un Vespa non conforme à ma commande. Je suis tjrs dans l’attente d’un retour de leur commercial !!!

Vendredi l’intervention chez KTM Annecy c’est parfaitement déroulée un bel accueil de toute l’équipe. Un dépannage important avec un problème électrique lors de mon retour de vacances stop la moto. Les pièces sont disponibles et les mécanos également dans l’urgence. J’en ai profité pour demander un changement de pneus par des PIRELLI STR et l’entretien complet, c’est ok pour Thomas. Ne pouvant commencer les travaux que le lendemain soit le samedi je suis reparti vers 16h . Je prends la route et 9h plus tard j’étais en bretagne avec un essai concluant. Top merci à toute l’équipe . Salut les motards