MAZDA Vannes - Groupe Lancien

Vendeurs très sympathiques pour signer.. C'est après que les ennuis commencent... Que des soucis, aucun SAV, aucun engagement tenu et pour couronner le tout, des responsables commerciaux qui se défilent.. Choisissez une autre concession, fuyez celle-ci !

Très bon accueil. Delais raisonnable pour avoir un rendez-vous. Ne cherche pas à effectuer des travaux inutiles. Prix corrects. Seul petit problème la difficulté à avoir quelqu'un au téléphone.

Nous sommes tombés en panne en arrivant en vacances le véhicule et arrivé dans leur garage il nous ont pris de suite pour passer la valise on savait la panne 2 jours après la voiture était faite très gentille très agréable à l'écoute du client on a pu finir nos vacances et rentrer avec nôtre voiture

Ne vous laissez pas séduire par les sourires chaleureux des premiers rendez‑vous, derrière, ce sont surtout des garanties non respectées, des déceptions, et du temps et de l’argent perdus. Bref, c’est décevant, tellement de choses à dire, mais la bienséance m'empêche de décrire le fond de ma pensée. FUYEZ !

Une équipe a l' écoute, qui prend le temps avec le client. Je recommande.. et la mazda hybride 2 , une voiture génial. Confortable , maniable, et économique en consommation.

Très déçu de mon expérience avec ce concessionnaire. Engagements non tenus, manque de suivi et promesses faites à la signature qui ne sont finalement pas respectée. Le discours commercial était séduisant, mais la réalité a été tout autre. Aucune solution concrète proposée malgré plusieurs relances. Je déconseille vivement si vous attendez du sérieux et du professionnalisme.

Groupe Lancien a fuir. J'avais besoin d'un véhicule pour un an. Le conseiller m'a confirmé et m'a écrit de valider la LOA de 3 ans mais qu'ils s'engage a reprendre le véhicule au bout d'un an (valeur LOA) - documents à l'appui. Au bout d'un an, je les rappelle comme convenu. Le commercial n'est plus là et personne n'est capable de prendre le relais ! Cela dure depuis le Janvier 2025. J'ai fourni les factures, attestations écrites du commercial, etc. Des échanges de mails sans réponses, que ce soit aux conseillers ou au responsable, Mr GALODE. Des appels ou l'on doit me rappeler, ce qui n'est jamais le cas. Etant à 1h30 de route, je vais devoir me déplacer pour avoir une explication à ce silence. Et en parallèle, je suis obligé de lancer mon assurance juridique pour trouver une solution car le prélèvement de la LOA continu depuis janvier pour un véhicule qui n'est plus utilisé. J'imagine qu'ils vont faire une belle réponse édulcorée mais ne vous faites pas berner par cette incapacité à répondre à leurs engagements ! 6 mois de loyer perdu avec aucune considération de leur client. Fuyez si vous cherchez des interlocuteurs qui respectent leurs clients. Je n'ai jamais rencontrer cet attitude dans aucune concession automobile, du jamais vu !

Je déconseille vraiment ce garage ! Annoncée 2H de travail, on revient à l’heure prévu on nous dit finalement il y a encore besoin d’une petite demie heure… D’accord on peut comprendre, mais non surprise c’était une heure de plus ! On repart des rayures dans la voiture au niveau de l’écran car ils ont du l’enlever j’imagine, on se rend compte également que la boîte à gants n’est plus la, on la retrouve finalement sur la banquette arrière du grand n’importe quoi ! On demande si c’est bien un CarPlay sans fils on nous annonce que oui et a la réception de la voiture c’est un filaire finalement super des vrais professionnels, incroyable ! Les garages Mazda ne sont pas fiable.

garage qui a énormément de retard dans les réparations des véhicules, ne donnent pas de nouvelles des diagnostics... obligés de se déplacer sur place, accueil médiocre, personnes peu accueillantes, jugeant sur l'aspect physiques des clients et mal polies, personnel toujours en groupe au fond du magasin à parler entre eux sans venir s'adresser aux potentiels clients. dommage ... 1 étoile pour le standing de la vitrine.

Il y a deux ans, j’ai acheté un véhicule d’occasion qui était encore sous garantie. J'ai eu quelques soucis avec le toit ouvrant, le frein à main et le voyant ABS. Malheureusement, le garage n'a pas souhaité prendre en charge les réparations sous garantie et n’a pas donné suite à mes demandes. Une procédure est actuellement en cours. Je recommande d'être prudent si vous envisagez de faire appel à ce garage. Reprendre contact je veux bien mais vu les échanges de messages cela ne change rien du tout et la personne qui répond n'est pas au courant du dossier elle me parle de garantie de 5 ans ! hors c'est un véhicule d'occasion !!! Aucunes solutions de proposer alors que nous roulons avec un véhicule qui est dangereux car l'abs et le frein ne fonctionne pas !

Première fois que j'effectue l'entretien annuel de ma Mazda MX5 à Mazda Vannes. J'ai été très bien accueilli. Cependant, j'ai rencontré un gros problème lorsque j'ai repris la route. Le capot n'était même pas fermé et a commencé à se soulever à 110km/h. Heureusement j'ai pu m'arrêter rapidement et le le refermer. Cela aurait pu être bien plus grave si je ne l'avais pas remarqué à temps... J'espère que tout le reste a bien été revissé. Je ne sais pas si j'y retournerai.

L'accueil au garage Mazda Vannes par la secrétaire et le chef d'atelier est professionnel et très agréable. Travaux de qualité dans les délais. Ils ont été très bienveillants avec des clients forts désagréables devant moi. Bravo pour votre patience et grande sagesse.

Belle concession, travail de qualité au niveau atelier, par contre me faire payer un diagnostic alors qu'il n'y en a pas eu étant donné que la pièce à remplacer était connue d'avance, c'est mesquin , j'aurais dû faire plus attention au moment de régler la facture. Donc 3 étoiles au lieu de 4. Après plusieurs relances auprès d'interlocuteurs plus ou moins sympathiques....et 1 mois après, remboursement de la somme correspondante, je rajoute donc une étoile pour le travail effectué dans l'atelier.

Aucun problème à signaler concernant le véhicule en lui même Mais plutôt à la concession et son personnel qui n'assure pas le s.a.v. concernant un problème d'ouverture coffre depuis l'achat du véhicule qui date d'il y a plus de deux ans. Après plusieurs degripages et changement de serrure ce lundi dernier (environ 300€ d'intervention pièce et main d'oeuvre comprise), mon coffre ne s'ouvre toujours pas... J'espère être contacté au plus vite afin de pouvoir enfin régler ce problème.