MAZDA Vannes - Groupe Lancien est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Mazda » situé à Vannes (56000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (151)
4,0
151 avis
5★99
4★15
3★4
2★3
1★30
D
Denis Le pogam
Intéressé d acheté un véhicule bmw x3 représentant n écoute ce que le client demande et surtout propose un crédit pas très clair et delà ayant refusé la proposition même en croissant le représentant dans un magasin même pas le courage de dire bonjour 👍le client compte même plus 👎👎👎
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Pogam, nous sommes désolés de lire votre ressenti. Nous attachons une grande importance à l'écoute de nos clients et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre équipe afin d'échanger sur votre projet et de vous apporter toutes les explications nécessaires concernant la proposition de financement. Nous restons à votre disposition.
L'équipe Mazda Vannes
N
Nico
Rdv fixé par la concession a 14h ma voiture a été prise en charge par le garage a 15h30.
S'ils savaient que ma voiture serait pris plus tard j'aurais aimer qu'on me rappel pour me dire devenir plus tard.
S'ils ont eu un problème non anticipable j'aurais aimer qu'on vienne me voir pour me prévenir.
Mais non j'ai attendu 1h30 assis dans un coin de la concession en pleine canicule et mon rdv qui devait durer 20min à pris 2h !!
Le/la responsable de la concession devrait revoir sa façon de gérer ses clients au risque de les perdre.
La 2eme étoile est la uniquement grâce au personnel d’accueil sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente rencontrée lors de votre rendez-vous et comprenons votre mécontentement face à cette situation.
Ce délai, ainsi que le manque d’information pendant votre attente, ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons également note de votre retour positif concernant notre équipe d’accueil et vous en remercions.
Afin de pouvoir échanger avec vous sur les circonstances de votre passage, comprendre précisément ce qu’il s’est passé et trouver ensemble une solution qui puisse vous satisfaire, nous vous invitons à nous contacter au 02 97 62 09 09.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir regagner votre confiance.
L’équipe Mazda Vannes
P
Pierre L
Achat d une p7+ xpeng avec les conseils de Matteo lors des portes ouvertes : acceuil essai écoute conseils vraiment au top ... livraison en mars 2027
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance dans l’achat de votre future Xpeng P7+. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil, l’écoute et les conseils de Matteo lors de nos portes ouvertes.
A très bientôt chez Xpeng Vannes !
P
Phileas Troledo
Très satisfait de mon expérience auprès de la concession Mazda Vannes. Je tiens à remercier tout particulièrement le réceptionnaire d'atelier pour son accueil et son professionnalisme. Il a su gérer la prise en charge de ma boîte de vitesses sous garantie avec une grande efficacité et une bonne réactivité. Rapidité, écoute et sérieux.
Je suis très heureux de retrouver le plein potentiel de ma MX5. »
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience auprès de notre atelier Mazda Vannes a été positive et que la prise en charge de votre MX-5 vous a pleinement satisfait.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettons avec plaisir vos compliments à notre équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L’équipe Mazda Vannes
A
Armand
Nous venons d’acheter une voiture dans cette concession et nous sommes globalement satisfaits de cette expérience. Vendeur sympathique et professionnel . Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance lors de l’achat de votre véhicule.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accompagnement de notre équipe et le professionnalisme de votre conseiller.
Au plaisir de vous revoir prochainement en concession.
Bien cordialement,
L’équipe Mazda Vannes
A
Anonyme
La révision annuelle n’a pas été enregistrée dans le suivi du véhicule, bien que l’entretien ait été réalisé dans les délais.
Dans ce contexte, j’ai malheureusement perdu l’assistance au moment où j’en avais besoin.
L’organisation semble perfectible, possiblement en lien avec un fort turnover, ce qui peut affecter la qualité du suivi et des prestations.
Lors de la restitution, j’ai constaté des traces de pas sur les garnitures ainsi que l’absence de nettoyage du véhicule.
Globalement, la qualité de service m’a semblé en baisse par rapport à mes précédentes expériences.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Ce type de situation ne correspond pas aux standards de qualité et de rigueur que nous nous efforçons de garantir.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Bien cordialement,
L’équipe Mazda Vannes
c
chagreg
Très déçue par cette concession. Manque total de réactivité, aucun suivi et un sens du service client inexistant. Malgré plusieurs relances, aucune réponse : on a vraiment l’impression d’être ignoré.
Une expérience très frustrante, je ne recommande pas. À fuir !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre ressenti et comprenons parfaitement votre frustration face à ce manque de suivi et de réactivité. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir au sein de notre concession.
Afin de pouvoir échanger avec vous et comprendre précisément la situation, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]
. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse rapide et adaptée.
Dans l’attente de votre retour,
L’équipe Mazda Vannes
C
Claude François Pinto
Très bon accueil de la part du personnel de la concession. Véhicule conforme à mes attentes. Merci à Mr Galodé pour sa disponibilité, son professionnalisme et l'accueil réservé.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pinto,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil au sein de la concession ainsi que votre véhicule ont été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Monsieur Galodé, qui sera très touché par votre message.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe Mazda Vannes
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MAZDA Vannes - Groupe Lancien
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