MAZDA - Toulon | Roure automobiles

Garage à fuir: Le garage Mazda de Fréjus ayant fermé, nous avons choisi de nous rendre Chez Mazda Toulon malgré l'éloignement de 80KM environ en pensant qu'une concession effectuerait un travail de qualité. Ci-dessous les faits: - La secrétaire (peu aimable) n'a pas enregistré la prise de rdv effectuée en ligne pourtant confirmé 2 jours avant. Lors de notre arrivée, aucune disponibilité. Nous laissons donc le véhicule 2 jours. - Le lendemain matin le garage est injoignable. L'après midi ont nous répond que l'ensemble des travaux n'a pu être réalisé et qu'il faut laisser la voiture plus longtemps pour qu'ils le soient. - Le surlendemain, nous récupérons le CX3: seul l'entretien a été fait pour la modique somme de 403 euros (filtre à huile / filtre à air et vidange). La fuite de lave glace ainsi que le bruit de train avant n'ont pas été réparés: pas de devis pour la fuite, le mécano n'a pas entendu le bruit. La secrétaire nous a même expliqué que le train avant des CX3 vieillissait mal et que des bruits étaient normaux... - Nous repartons avec le véhicule: quelques mètres plus loin, le voyant de pression des pneus sonne. Nous retournons au garage: on nous dit qu'il suffit de réinitialiser le capteur: la prestation gonflage des pneus (pourtant facturée) n'a donc pas été effectuée. Nous sommes de ce fait très mécontents, ayant l'impression d'être pris pour des idiots...

Je remercie le service commercial et la direction. Particulièrement Laetitia pour sa disponibilité et son professionnalisme. Toujours à l’écoute pour trouver une solution. Très proche du client même après la livraison du véhicule. Je la recommande fortement .

Une expérience au top ! Très bien accueillie et conseillée sans aucune pression. La jeune Laetitia est professionnelle, à l'écoute et a pris le temps de tout m'expliquer pour le futur achat de ma nouvelle Mazda. Je recommande les yeux fermés !

Achat d'un VO dans cette concession. Très bon accueil de la part de Mr DeMichel ainsi que de tout le personnel croisé. La préparation et la livraison ont été réalisées dans les délais annoncés. La préparation du véhicule a été méticuleuse donc merci aux préparateurs.Les explications relatives à la prise en main ont été nombreuses et très utiles. Juste une remarque sur les bureaux en Open Space , personnellement je n'apprécie pas car on entend tout ce qui est dit mais ça n'enlève rien à la prestation.

Très bon contact avec Sigrid Janssens.Les 4 étoiles sont pour elle.J'ajouterai la 5eme lorsque j'aurai testé ma Mazda 2 acquise seulement ce matin

Quelque fois, l'achat d'une voiture se finalise grâce au vendeur...Et bien là, c'est ce qu'il s'est passé...Un grand merci à Romain Demichel pour son professionnalisme, ses conseils, son écoute, son accueil, toujours disponible et surtout sa bonne humeur ! Il a su répondre pleinement à ma demande et m'a trouvé mon nouveau véhicule dont je suis très fière! Ça n'a pas été facile car j'étais très attachée à mon ancienne voiture et je suis maintenant ravie de pouvoir me projeter avec ma nouvelle SEAT IBIZA! Bonne continuation Romain et au plaisir !

Très bon accueil et conseils de vente, nous avons été bien guidé et aidé dans l'achat de notre voiture. Mme Laetitia Morot ainsi que ses collègues ont été professionnels et très sympathiques. Je recommande vraiment cette concession. Merci encore à Mme Morot !

Très satisfait de mon passage chez Mazda La Garde. La commerciale Sigrid est très sympathique, souriante et à l’écoute. Elle a su me conseiller avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Un grand merci pour l’accueil et le suivi, je recommande sans hésiter !