Mazda Saint-Brieuc - Groupe Legrand

Je suis très embêté pour me positionner vis à vis de ce petit garage. La partie achat de ma CX-3 Exclusive Edition fin septembre 2021 s'est extrêmement bien passée (merci Charlène). Il faut dire que je ne suis pas allé chez Mazda par hasard car les moteurs 4 cylindres 2.0L atmosphériques robustes sont devenus des perles rares au milieu de l'offre pléthorique de moteurs downsizés suralimentés en papier maché des autres constructeurs ! En addition, choisir en 2021 un modèle sorti en 2015 n'était pas non plus lié au hasard car j'étais à la recherche d'un véhicule éprouvé, destiné à être conservé dans la durée et nécessitant de fait un entretien de haute qualité. Début septembre 2022, révision des 1 an. 300 mètres après avoir quitté le garage, une alarme m'indique un problème de pression d'un pneumatique alors que tout allait bien avant ladite révision. Un des pneus était nettement surgonflé : surpris et déçu avec capital confiance en baisse mais rien de dramatique. Début septembre 2023, révision des deux ans. RAS si ce n'est un nouveau réceptionnaire semblant totalement dépassé, ce qui surprend pour un garage aussi minuscule ! Le 15 novembre 2023 à 8h00 du matin, réception d'un mail, parti trop vite, envoyé par notre réceptionnaire au taquet contenant le texte suivant : "Bonjour, il semble que l'entretien de votre Mazda n'est p". Bon, il manque un bout, c'est chelou mais ça peut arriver, attendons la suite...mais rien ne vient...pas très pro cette histoire. Capital confiance en alerte ! À 14h30, la suite arrive enfin : "Nouveau responsable atelier de votre concession Mazda St brieuc, je l'entretien de votre Mazda ne semble pas avoir été réalisé récemment". Encore un mail fâché avec le Bescherelle, envoyé par un réceptionnaire manifestement toujours aussi noyé dans son verre d'eau et qui s'autoproclame maintenant chef de garage. Là où ça devient comique, c'est que le type qui a réceptionné mon véhicule début septembre pour la révision des 2 ans est le même que celui qui vient de m'envoyer la relance 2 mois plus tard pour ladite révision : soit le suivi informatique chez Legrand est fantaisiste soit le type est incapable de s'en servir. Le capital confiance est alors au plus bas, tellement bas que j'ai renoncé à confier mon véhicule au Groupe Legrand pour la révision des 3 ans. Du fait du très faible kilométrage réalisé en 2 ans et du fait que l'huile 5w30 100% synthétique utilisée supporte très bien une telle périodicité, je me suis laissé un an de réflexion. J'ai alors réinitialisé l'indicateur de maintenance et ai purement et simplement ignoré l'échéance. Même si un contrôle du niveau d'huile réalisé aujourd'hui montre que celle-ci a conservé sa belle couleur dorée (montrant à qui en douterait la très haute qualité mécanique du Skyactiv-G), il est temps d'effectuer la révision et la vidange. Je suis dès lors face à un dilemme car je me demande si je dois me faire violence et confier un véhicule en qui j'ai toute confiance à un garage en qui je ne fais plus confiance du tout ! J'effectue déjà moi-même la maintenance mécanique et les réparations de deux véhicules plus anciens et, bien que je n'en avais pas du tout envie, la CX-3 va très certainement tomber dans mon garage maison...à moins bien sûr, que je ne trouve une entreprise de confiance capable d'entretenir sérieusement ma Mazda. M. ou Mme du Groupe Legrand, si vous avez un argument intelligent à produire, digne de restaurer une confiance extrêmement endommagée, c'est le moment. [Edit du samedi 30 septembre 2025] Je vous remercie de votre réponse même si votre choix d'opter pour une position négative matérialisée par une stratégie de contre-attaque me semble commercialement plus que douteux. Tout d'abord, vous ne dites rien concernant le problème de pression des pneux. Pourtant, se louper sur une opération techniquement aussi triviale que critique en terme de sécurité est incompréhensible. Ensuite, vous ne semblez pas avoir lu avec suffisamment d'attention le texte des emails dont j'ai reproduis le texte intégral et qui n'avaient rien d'automatiques. Bien à vous.

Je recommande vivement cette concession Mazda : prise de rendez-vous rapide et professionnelle, accueil courtois et pas artificiel (rare de nos jours), explications, suivi personnalisé, remise appréciée et prestation impeccable. Merci à Kevin pour son sérieux et ses qualités relationnelles remarquables. Une expérience client 'fluide' et qualitative - de bout-en-bout - qui donne confiance et envie de revenir !

Très satisfait de mon expérience chez Mazda. Lors de l’achat de mon véhicule, j’ai été accompagné par Clément, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de disponibilité. Bien qu’il ne soit plus présent aujourd’hui, il a largement contribué à la qualité de cette expérience client. Le véhicule acheté correspond parfaitement à mes attentes, et le suivi après-vente est à la hauteur. Lors de ma première visite à l’atelier, le chef d’atelier était en congés, mais son équipe a su prendre le relais avec sérieux et rigueur. Des professionnels investis, soucieux du travail bien fait, qui privilégient la qualité à la rapidité. Une concession que je recommande pour la qualité de son accueil, de son accompagnement et de son service.

Un Grand Merci à l’équipe de ce garage : accueil, écoute, service, tout était au rdv. Sans compter ma voiture toute propre - rien à dire, je conseille

Honnêtement je voulais mettre 1 étoile mais je rajoute 1 étoile pour Antoine le 1 er commercial avec qui j’ai fait mon 1 er LOA avec qui ça c’était super bien passer zéro problème . Plus jamais je reprendrai de LOA vous m’avez vacciné !!!

Toujours très bien reçu, concessionnaire au top pour l'achat de ma mazda il y a 4 ans, marque irréprochable, très bon moteur très fiable.

Si j'ai eu le bonheur en mes temps glorieux (Lol !) de rouler en Mazda MX5 qui l'une des voitures les plus attachantes et les plus fiables de tous les temps (merci Charlène !), je déconseille fortement les achats de voitures d'occasion auprès de ce garage et de l'équipe commerciale peu scrupuleuse. J'ai fait l'acquisition, en avril 2023, d'une voiture d'occasion d'environ 60000 km au compteur pour un montant supérieur à 14000 euros. Je n'ai eu depuis que des problèmes (ce qui peut arriver, je l'admets) et pour plus de 2500 euros de frais pour pannes électroniques et divers désagréments. Plus encore, ils ont omis de m'informer sur les formalités à réaliser pour bénéficier des garanties constructeur inhérentes à ce modèle, auxquelles je n'ai plus accès désormais (dépassement de délai). Fort mécontente, je les ai sollicité pour une reprise de mon véhicule. Ils viennent royalement de me proposer 4000 euros pour ma voiture payée plus de 14000 euros il y a 23 mois. Où est l'arnaque ? On se le demande. Quel est l'intérêt de faire appel à des professionnels pour se faire rouler dans la farine ? Honteux.

Acheter un véhicule chez ce concessionnaire est un plaisir à toutes les étapes du processus. Je n'ai eu à faire qu'à un seul interlocuteur, Mr TANGUY, qui du choix du modèle jusqu'à la remise des clés s'est occupé de tout avec maestria. Une adresse à retenir donc, pour la qualité des véhicules proposés bien sûr mais aussi pour l'efficacité et le professionnalisme de son personnel.

Histoire improbable ! Je suis venue hier soir avec ma sœur, vers 18h20-30, nous avons fait un tour de la partie occasion (environ 10min). Que fut notre surprise quand en voulant sortir le portail était fermé à clés, nous voilà bloqué au garage. Nous essayons d’abord d’appeler quelqu’un, puis d’appeler à la concession (il était 18h45), et là aucunes réponses. Ma sœur ne pouvant pas escalader je décide de le faire pour voir si quelqu’un était encore là. BINGO ! Je tombe sur un jeune homme, dans une petit Mazda en train de « s’amuser », en me voyant il ouvre la porte, je lui explique la situation et il me réponds « ah bon? » et prends tout son temps à venir ouvrir. Quand on lui demande si c’est lui qui a fermé il nous répond « oui mais il n’y avait personnes et j’ai commencé plus tôt ce matin et le chef n’a pas été là aujourd’hui donc je ferme plus tôt ». Le problème n’étant pas de fermer plus tôt mais de regarder réellement s’il y avait du monde. Notre voiture était garée sur le parking, nous n’avons pas été ailleurs que dans les allées. Je sors de cette expérience avec des bleus et des égratignures sur les mains et les genoux car oui un grillage solide et un grand portail blanc, pas simple à escalader pour une fille d’1m60. Expérience très décevante et aucunes excuses, ayant repérée une voiture je n’ai même pas envie d’y retourner.

MAJ 2026 2 semaines après Les réparations, une nouvelle alerte moteur s'est affichée sur le tableau de bord. Ils m'ont dit que c'était lié à de vieilles pièces qui réagissaient à la nouvelle pièce et que ça me coûterait encore plusieurs centaines d'euros en réparation mais que ça n'était pas urgent. J'ai donc laissé traîner pendant des mois jusqu'à l'amener à un autre garage. Ils ont découvert que cette alerte était déclenchée par une pièce que le garage Mazda Saint-Brieuc avait cassé pendant les réparations précédentes et qu'ils avaient caché en mettant du chatterton autour (ils m'ont montré). Je n'ai jamais vu un garage aussi catastrophique et on ne m'a jamais fait payer aussi cher. À éviter à tout prix. ------ Ancien avis 2025 Personnel sympathique et communication fluide. Le problème reste la qualité du service délivré. Il s'agissait de l'une des factures les plus salées qu'un garage m'ait faites et, à chaque fois que je suis venu chercher la voiture, ils avaient soit oublié de monter une pièce, soit une autre été cassée, etc... J'ai facilement dû faire six allers et retours pour réparer leurs erreurs successives. Il y a clairement des problèmes de contrôle sur la qualité des réparations, ce qui est difficilement acceptable pour ce prix et n'est pas très flatteur pour Mazda. Je reviendrai probablement et changerai ma note si le service évolue.

Très décevant... En 2020, j'ai voulu essayer une Mazda 3 vue sur leur site... Arrivé à la concession, les options de l'annonce ne correspondaient pas à ceux du modèle : une erreur ça arrive... En 2022 lors de l'entretien d'une Mazda 3 achetée ailleurs, facturation d'une pile de télécommande alors que celle en place était neuve : il n'y a pas de petits profits... Samedi 19 janvier, visite en vue de négocier l'achat d'une Mazda 2 hybride neuve. 10 minutes d'attente dans le show room, aucun vendeur ne vient. 2 personnes arrivent après moi et sont pris en charge directement. Moralité j'ai été chez Toyota ou l'on m'a pris en charge de suite, offert un café et fait affaire : très décevant.

Le véhicule Mazda que j’ai acheté m’a été livré aujourd’hui…J’ai choisi Mazda car j’ai eu d’excellents avis de la part de proches, je ne doute pas que cela se vérifiera avec la mienne. Je veux tout particulièrement souligner l’excellence du travail de Monsieur Clément Tanguy, Conseiller commercial. Compétent, efficace, sympathique, il est déjà, je n’en doute pas, un excellent élément de la Concession… Merci à lui. Benoît Cadoret.

Malheureusement je n'ai pas fait affaire ici, par contre je tiens a m'exprimer quant au conseiller commercial Mazda Clément. Il s'est montré aimable, accompagnant, a l'écoute et il a tout fait pour nous aider a concrétiser notre projet automobile ! Je recommande vivement cette concession et ce conseiller commercial en particulier !!!

Très satisfait de mon achat d'un véhicule d'occasion dans cette concession. Très bon accueil du premier contact téléphonique à la livraison du véhicule de la part du conseiller de vente M Danioux que je remercie pour son investissement.

Nous nous sommes rendus à la concession Mazda. Mr Danioux est un excellent professionnel, il nous a conféré des conseils qui correspondaient très justement à nos recherches. Par ailleurs, nous avons particulièrement apprécié sa bienveillance et son écoute. Merci. C.D

Contact à distance. Jolis produits apparemment et réponse rapide. On peut comprendre une politique de mise sur parc des voitures reprises (véhicule de moins de 7 ans et 100000 km) mais dans le cas où le véhicule à reprendre n'entre pas dans ces critères, il vaudrait mieux s'abstenir de faire des offres plutôt que de communiquer celles obtenues auprès des marchands. Il n'est tout de même pas compliqué pour un professionnel de regarder les moins de 15 annonces sur La Centrale correspondant à des produits comparables (même modèle, même équipement, même origine etc..) pour constater que les prix de vente sont affichés à plus de 21000 € et donc qu'une offre à 11800 € est non seulement ridicule mais presqu'humiliante.

Je suis très satisfait de mon expérience d’achat chez Mazda. Du début à la fin, le service a été impeccable. Le personnel a été très professionnel et m’a accompagné tout au long du processus, répondant à toutes mes questions et préoccupations. La livraison de ma Mazda 3 s’est déroulée parfaitement , et je suis ravi de mon nouveau véhicule. Je recommande vivement Mazda groupe Legrand à quiconque recherche une expérience d’achat agréable et sans stress.

Très satisfaite de mon achat de voiture d'occasion. Excellent accueil et des conseils pertinents. Très bon contact avec le commercial Romain Danioux. Je recommande !

Reprise de mon véhicule et achat d'une voiture d'occasion, très bon contact avec Romain Danioux, préparation et livraison du véhicule impeccable, personnel disponible et compétent. Je recommande vivement !

Lors de l'achat d'un véhicule d'occasion le contact avec les vendeurs *Alexia* et *Romain* a été fort agréable car ils ont chacun un dynamisme et une amabilité naturelle. Ils sont compétents efficaces et professionnels. Ils répondent clairement à nos attentes de clients. Tout est net rapide et précis pour la constitution d'un dossier : *Bravo à Eux*! Sincères remerciements pour cette façon de travailler qui donne confiance. Nous gardons le meilleur souvenir de ces rencontres. Visite/Achat le 01/03 puis Livraison le 13/03/2024. J-M & Ja Boul.

Un grand merci à Romain pour la vente de cette 208. Très souriant, aimable et honnête, ce fut un plaisir d’avoir pu échanger avec lui. Merci.

Top conseils, vraies relations humaines ! Pas de vendeur ici, que des technico conseillers ! A l'écoute de nos besoins, de notre budget, de nos "exigences". Ils se mettent en quatre pour trouver un véhicule le plus adapté, et toujours avec le sourire. Un suivi commercial TOP NIVEAU, avec photos, retour d'information, compléments utiles ! Un grand choix de véhicules neufs et occasions avec de vrais conseils. Un plaisir de venir. RARE chez un concessionnaire. L'équipe est vraiment au TOP, les voitures belles, performantes et fiables... rien à dire, sinon que du positif, continuez comme ça ! Merci

Très bon accueil, des vendeurs très professionnel, à l'écoute, tout à fait capable de vous guider dans l'achat du véhicule que vous recherchez. C'est la vendeuse Alexia qui s'est chargé de mon dossier, très facilement joignable, à l'écoute de toute les questions que l'on peut lui poser. Je ne peux que la remercier pour cette très bonne gestion.

Très bonne expérience chez Mazda Saint Brieuc. Accueil très cordial, travail rapide et de qualité. Un point très plaisant chez cette concession est la quantité d'informations données en continu sur ce qu'il se passe avec votre véhicule. Je recommande vivement

Totalement satisfaits de l'accueil, aussi bien lorsque nous étions en recherche d'un véhicule que pour la livraison et le suivi de la commande. Nous avons eu affaire à Alexia qui est très professionnelle, très sympathique et ne se contente pas de vous livrer le véhicule (vite fait bien fait comme le font certains vendeurs chez d'autres concessionnaires) mais vous explique toute la prise en main de votre nouveau véhicule. C'est la première fois que nous achetons chez ce concessionnaire et nous sommes très très agréablement surpris du service de qualité niveau commercial. Et notre Mazda CX 30 est un bonheur à conduire.

Ma femme et moi, on vient d'arriver en France pour des raisons prof. Et de coup pas de voiture: rendue a nos anciens employeurs belges. Alexia nous a fait un suivi meme personalisé, si j'ose dire, jusqu'au au bout le samedi 02 septembre dernier quand on nous a rendu notre voiture, CX30. Service meme a distance tres tres prof. Et bien acompagnée. Merci a cette grande proffesionelle, Alexia, a qui je recommend a tout personne meme dans un cas similaire a nous.

Une expérience unique, des vendeurs qui se donnent à fond et un accueil impeccable sans rien à redire. Honnêtement une très bonne concession avec des personnes passionnées qui prennent tout le temps nécessaire avec le sourire et des échanges pointus. Merci beaucoup de ce moment avec vous.

Bonjour, Je recommande vivement ce garage, accueil très agréable, véhicule d’occasion super propre très bien entretenue, une équipe très chaleureuse, personnels très sérieux et qui connaissent leur domaines. Très satisfait de mon achat. Merci à l’équipe pour votre accueil. Cordialement. GUNES

Je recommande vivement. Nous avons eu un souci de radiateur sur notre voiture toujours sous garantie chez eux mais habitons Aix en Provence. Notre interlocuteur a été à l'écoute, disponible et réactif. Il a fait le nécessaire auprès d'un garage à Aix pour que notre voiture puisse être réparée sur place et a pris en charge tous les frais ( y compris la main d'oeuvre).

Je recommande vivement la concession Mazda de St Brieuc où nous avons été particulièrement bien renseignés et accueillis à l'occasion de l'achat d'un véhicule d'occasion. Le gérant et son équipe brillent par leur disponibilité, leur sérieux et leur courtoisie. En outre, les tarifs pratiqués sont tout à fait raisonnables sur les occasions récentes. Encore merci pour la qualité de nos contacts et notre transaction.

Je recommande ce garage qui m’a été d’une grand aide lorsque j'ai rencontrer des souci avec mon véhicule quelques mois après, sa été 2 mois long mais min toujours soutenu et aider et je l’es remercie infiniment. N’hésitez pas à faire appels à eux ils vous seront serviable et compréhensif de votre demande . Encore un grand merci

Échange avec un vendeur samedi en fin d'après midi pour l'achat d'un véhicule, me rassure en m'indiquant pouvoir rendre réponse le lundi sans aucun soucis. L'annonce étant mise en ligne depuis 3semaines. Suite à ça j'envoie un mail et sms de confirmation le lendemain (dimanche) comme quoi nous acceptons l'offre pour le véhicule qu'il nous a fait parvenir avec une validité pendant 1 semaine pour s'assurer que ce soit bien pris en compte le lundi. Suite à ça je reste sans réponse j'appel le garage pour parler au vendeur et voir avec lui comment pour les démarches à suivre concernant la vente. Le vendeur revient vers moi en fin d'après midi pour me dire que le véhicule est vendu, je lui explique mon incompréhension sur la vente de celle ci au faute de mes réponses et surtout le dimanche ou aucune vente ne peut se faire et sur conseil de celui ci qui m'a indiqué privilégier les mails et sms. Appel vers le directeur mais sans réponse concrète de sa part. Je ne recommande vraiment pas ça manque de professionnalisme !!! À fuir

Bonjour, je viens de récupérer mon véhicule MAZDA pour une intervention SAV. Je félicite votre responsable atelier pour ses compétences et sa réactivité. Conseil, devis et rapidité de service étaient au rendez vous. Bravo !

Je suis très satisfaite de la Suzuki Ignis achetée il y a 1 mois dans la concession . Equipe très aimable. Merci à Antoine Ropars pour ses conseils, compétences, contact et disponibilité.

Visité lors d'un séjour dans cette belle région de Bretagne, afin de lever un doute sur un potentiel problème suite à une mauvaise manoeuvre... Tombé comme un cheveux sur la soupe, j'ai néanmoins bénéficié d'un accueil super pro avec un super sens du service. Merci encore pour votre intervention.

Très déçu de cette concession. On m’avait assuré que la restitution se ferait directement à la concession. En réalité, j’ai découvert au dernier moment que la restitution était gérée par Mazda Lease avec expertise imposée par Macadam. Pour être certain, j’avais même demandé une pré-restitution en concession, où l’on m’a confirmé que tout était en ordre. Pourtant, malgré cela, Macadam m’a facturé divers frais injustifiés, dont un nettoyage alors que le véhicule était rendu propre (preuve vidéo à l’appui). Résultat : un client trompé dès le départ, aucune transparence, et aucune protection face aux frais abusifs de Mazda Lease. Une expérience amère, qui fait perdre toute confiance. A éviter !

un tres bon accueil pour l'achat de ma swift sport vendeur sympathique tres disponible et tres professionnel un bon descriptif du vehicule lors de la livraison pour lui 5 etoiles .seul bemol cheque de banque pas accepté et lors du virement des fonds refus de faire la carte grise avant que l'argent apparaisse sur leur compte malgrés toute les preuve que le virement a ete effectué. a nous de faire confiance et attendre 3 jours !!!!!

Je suis venu voir un véhicule neuf en exposition. Très bon accueil. Merci à toute l'équipe pour leur temps et leur gentillesse. On prend le temps de vous écouter et de vous donner toutes réponses à vos questions. Je me suis finalement décider pour un véhicule totalement différent au final, mais merci à vous !

Le lien qui ce créé entre le vendeur et l'acheteur dans cette concession est le même qui ce créé autour d'une bonne bière dans un bar. La fibre social est de mise et le contact met super alèse, un commercial très ouvert a la discussion sans aucun bourrage de crâne tant bien que l'on finit par oublié qu'on est là pour acheter un véhicule. J'y retournerai pour un futur achat les yeux fermés 👍 merci Fabrice à bientôt.

Excellente expérience dans cette concession, une équipe qui connait son sujet parfaitement même dans la technique, des délais tenus et une réactivité au top.