Mazda Reims - Groupe Moretto

Kamel est un très bon vendeur, très agréable, honnête et professionnel. Le véhicule est très bien noté , Il roule super bien, très maniable et magnifique…. Que d’éloges sur ce véhicule neuf ( je l’adore ) …. Encore merci à vous, je recommande à 💯 ce vendeur et également le garage . Au plaisir.

Arrogance et mauvaise foi! Suite à un problème d'amortisseur sur une vielle Mazda 2, je reçois un devis payant, et surtout non remboursable, de 139 euros! Au vu de la facture (1730 euros...), je demande qu'il soit défalqué, et on me répond que la demande sera transmise. Quand je suis venue régler, on m'a indiqué que ce devis-diagnostic était bien remisé à 100%, et cela figurait bien en première ligne de la longue facture. Mais rentrée chez moi et après vérification, je constate que ce devis avait été réintégré plus loin et facturé! Donc retour sur place, et là un "chef d'atelier", particulièrement malaimable, regarde et rétorque de façon méprisante que non, la facture est correcte... Il a fallu insister pour qu'il veuille bien s'apercevoir de l'erreur et demande un RIB pour transmission à la compta... Pas d'explication, et encore moins d'excuses. A fuir...

Excellent garage ! Mr Jacquesson est passionné par son métier sans oublier sa compétence. Satisfaite du service atelier ce qui est rare de nos jours. Je recommande en toute confiance !

Très satisfait de mon nouveau véhicule Mazda CX30. Accompagnent commercial au top Hugo est vraiment très professionnel .

Un samedi pas comme les autres arriver au garage Mazda Reims, nous avons été très mal reçu. Bien sûr nous n’avions pas le véhicule à acheter puisqu’on a acheté un que un an et demi avant pour 44 000 € et le SAV je peux vous le dire, mais pas à la hauteur de ce qu’on vous dit à l’achat du véhicule Des paroles méprisables, un service absent, une considération inexistante. Je suis encore ce jour stupéfait de ce que j’ai vécu, vous vous ferez juge, mais je ne vous conseille pas ce garage.

Catastrophique une récupération d’un Véhicule garantie (achat de 44000 euros)Lunaire, on se présente à l’accueil après que l’on nous ait laissé un message comme quoi le véhicule était prêt le jeudi nous nous présentons le samedi une. Personne qui ne c’est pas présentée, nous dit qu’on peut pas récupérer le véhicule, nous avons fait 120 km pour venir rechercher celui-ci.document non prêt clé indisponible carte grise introuvable avec une accusation de non. déposes de celle-ci au garage après deux heures de recherche, enfin on l’a retrouve sur le siège avant du véhicule, la carte grise dans le véhicule qui est restée 15 jours dans le parc du garage. Bravo. Je pense que mon assurance aurait apprécié enfin après plusieurs coups de téléphone et un petit coup de pression au bout de deux heures nous repartons. Cependant nous avions demandé une intervention sur la capote de ce cabriolet. L’intervention n’a pas été faite c’est lamentable. Nous avons été très mal reçu à la limite de la correction. Je ne vous recommande pas ce Garage pour acheter un véhicule.

je me suis trompé de jour pour mon rdv 1 jour avant et ils ont fait en sorte de me trouver une voiture de prêt et m’on garder la voiture pour faire quand même la révision pour éviter que je reparte bredouille.

Je réalise mon entretien annuel dans ce garage et je suis toujours satisfaite de l accueil et de la prise en charge de mon véhicule . Axel est toujours là pour répondre aux demandes et aux interrogations que je peux avoir . Merci pour son professionnalisme.

Nous avons commandé une Mazda CX30 neuve chez AFL le 08/12 , voiture promise le 18/12 avec date extrême de livraison le 24/12 . Comme prévu nous avons payé le véhicule le 16/12 . J’ai du appeler le 17/12 pour avoir le numéro de carte grise afin d’assurer la voiture , j’ai appris que la voiture n’était pas arrivée. Promesse du vendeur qu’elle serait livrée avant Noël, encore appel le 23/12 , et encore même réponse , le véhicule sera livré la semaine prochaine, dernière semaine de l’année , engagement ferme du commercial , la concession est fermée pendant les fêtes. J’ai l’impression d’être pris pour un c.. .Mon précédent véhicule est vendu depuis le 19/12 , j’ai du emprunter un véhicule. Nous devions passer les fêtes de fin d’année en Normandie. Nous avons été obligés de renoncer à passer les fêtes avec nos enfants.

Garage très professionnel avec des commerciaux comme Mr Kaci Kamel qui vous renseigne et organise votre achat en toute transparence et méthodologie. très bonne expérience.