Top-concession-auto.frUne étoile pour le vendeur, charmant mais… Achat d’un véhicule à distance MX-30 25000 km, en accordant une confiance totale au vendeur. Résultat : quatre semaines de galères. • Au téléphone, on m’assure que le véhicule est impeccable, aucun défaut. À la réception : une grosse marque sur le pare-chocs avant suite à un choc à peine repeint, jamais signalée. • Sur le trajet retour, panne sur autoroute : véhicule incompatible avec les bornes de recharge Total, faute d’une mise à jour qui aurait dû être réalisée par le concessionnaire avant la livraison. Immobilisé en pleine autoroute pour un défaut de préparation. • Trois semaines après l’achat, appel du concessionnaire : le contrôle technique a été « oublié ». À moi de m’en occuper, sur mon temps évidemment! • Balais d’essuie-glaces avant et arrière hors d’usage. • Pneus avant à moins de 20 % restants, remplacés à mes frais. Un véhicule livré sans préparation sérieuse, sans contrôle, et vendu sur la base d’informations inexactes. Vendre à distance impose une exigence de transparence renforcée : c’est exactement l’inverse qui s’est produit. Je déconseille formellement.
Mazda Poitiers - Eco des Nations
Concessionnaire Mazda · Poitiers (86)
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À propos de Mazda Poitiers - Eco des Nations
Eco des Nations est un concessionnaire Mazda situé à Poitiers, proposant l'achat de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des services d'entretien. La concession met en avant la gamme complète des véhicules Mazda, y compris les motorisations hybrides et électriques, et invite à réserver des essais pour découvrir l'expérience Jinba-Ittai.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (42)
Super accueil pour le diagnostic clim’ de notre MX5 NC. Rdv rapide, diagnostic gratuit et petit cadeau en prime, que demander de plus ? Merci Marie et l’équipe de l’atelier, je recommande cette concession.
Plusieurs expériences catastrophiques côté atelier. **Amabilité : 0/5** **Disponibilité : 0/5** **Compétence : 0/5** Si vous cherchez un atelier capable d'établir un vrai diagnostic, fuyez. J'ai eu l'impression que tout ce qui dépasse une vidange ou un changement de plaquettes de frein devient un problème. Lorsqu'un véhicule présente une panne ou un voyant moteur, on s'attend à l'expertise d'une concession. Ici, ce n'est clairement pas le cas. Les tarifs, eux, sont bien ceux d'une concession premium, mais le service est loin d'en avoir le niveau. On vous facture cher, on tente parfois d'ajouter des prestations, mais le principal – identifier et résoudre la panne – ne semble pas être la priorité. Quant à la disponibilité, n'espérez pas une prise en charge rapide, même avec un voyant moteur allumé. Si votre véhicule est immobilisé ou si vous avez besoin d'une intervention urgente, vous risquez d'attendre longtemps. Le plus décevant dans tout ça, c'est que j'adore Mazda. Les véhicules sont excellents, mais le personnel de cette concession et l'inefficacité de son atelier ternissent complètement l'image de la marque. À chaque fois que je pense renouveler l'expérience chez Mazda, cette concession me fait sérieusement reconsidérer mon choix. Une concession est censée représenter le savoir-faire d'une marque. Ici, elle lui rend un très mauvais service. Je n'y remettrai plus les pieds comme convenu avec le chef d'atelier.
Posseseur d'une MX5 NB, j'ai fait l'achat d'une MX5 ND au sein de la concession Mazda de Poitiers. J'ai été satisfait du contact avec le commercial.
Tres bon echance avec les 2 commerciaux que ca soit Charles ou Francois Xavier. Ils sont à l’ecoute de nos besoins et cherchent a y repondre sans survendre ce qui changent de beaucoup de commerciaux automobile sur Poitiers
Une invitation à aller voir ailleurs . Vous êtes tenté pas l’expérience Mazda? N’oubliez pas vos relevés de comptes car vous aurez à faire à un enquêteur, plutôt qu’à un vendeur commerçant. On a l’impression qu'il vend des Bugatti le mec. Nous nous sommes rabattu chez BYD et chez TOY et un accueil fabuleux malgré l’affluence… essais en toute confiance et notre choix ne sera pas chez Mazda.
2nde voiture livrée, très satisfait. Charles, le commercial est très pro et de bons conseils. Je recommande la concession pour son sérieux et sa disponibilité.
Service client de qualité. Devis pour une peinture sur une partie de la carrosserie et prise en charge dans la semaine. Très cordiale et professionnel.
Un peu déçu et c'est la première fois ! Venant de Paris, je suis fidèle à la concession de Poitiers depuis des années, client Mazda depuis 1990. Je prends rdv pour remplacer ma batterie . J'arrive à la concession , la dernière batterie vient d'être posée sur un autre véhicule. Pensant qu'en prenant rdv, qu'au moins une batterie serait mise de côté. Par la même occasion, je voulais profiter de cette intervention pour demander si quelqu'un pouvait me donner des infos sur CX 30 car j'envisage de changer ma voiture. Le commercial est absent, ça je peux comprendre. La personne à l'accueil se déplace auprès du responsable afin de savoir s'il peut me renseigner. Et bien non! Il est occupé. Que de kms pour rien. Ce n'était peut-être pas le bon jour ! J'ai quand même pris rdv en décembre pour la révision annuelle. Je ne suis pas rancunier.
Nous avons acheté 2 voitures en 6 mois de temps. Reçu par Mr Charles Prevost, personne très professionnelle et efficace. Je recommande vraiment. Et l’accueil est digne des plus grands garages.
Appelez si vous avez besoin de rien. Appel pour demande de renseignements car message sur véhicule et afin d' avoir l'adresse d'un Mazda proche de notre lieu. On me répond de regarder autour de nous... Accueil à revoir, personne non coopérante et qui ne prend pas en compte le problème des clients. On vous laisse dans vos problèmes sans aucune aide. Nous réfléchissons pour changer de marque...
Client depuis plus de 25 ans ,achat de plus d'une bonne douzaine de véhicule (1 véhicule tous les 2 ans).Le personnel est toujours très accueillant, très professionnel. Les quelques petits problèmes, que j'ai pu rencontrer, ont été rapidement réglés sur rendez-vous. C'est pour cela que je suis un client fidèle de cette agence. Bravo à l'équipe et à son manager.
Ma femme a acheté sa voiture dans cette concession. Si tout s'est bien passé lors de l'achat de ce véhicule neuf, depuis, à chaque vidange, on lui ajoute systématiquement des frais : changement des plaquettes, etc. Mais cette fois-ci, on lui a demandé de changer les disques en urgence. Elle a refusé, et elle a bien fait ! Nous avons fait vérifier l'état des disques et des plaquettes par un tiers, et comme vous pouvez le voir sur les images, ils étaient très loin d'être usés. Cette histoire nous a tout de même coûté de l'argent. C'est scandaleux !
