MAZDA NICE - Mozart Autos

Je viens d’acquérir un alfa roméo Junior et suis vraiment ravie. J’ai été accompagnée par François, (du garage Mozart de Nice), qui a été professionnel, toujours disponible et arrangeant. La livraison de mon véhicule s’est faite récemment et L’équipe de ce garage est très bienveillante. Je recommande vraiment cet endroit. J’espère que le SAV sera tout aussi efficace. Céline CLÉMENT

Tres bon acceuil, le commercial a pris le temps necessaire pour nous decrire le vehicule avec ses differents niveaux de finitions, un essais a ete possible de la Mazda 6e, tres tres bon contact Je recommande

Mon entreprise à réservé un véhicule de stock MAZDA CX 60 DIESEL en Octobre 2025 pour une livraison en Décembre 2025(bon de commande signé, documents pour l'immatriculation donnés ) le vendeur me certifie que il n'y a pas besoin d'acompte car il s'agit d'un véhicule de stock . J'ai le vendeur régulièrement au téléphone (Novembre et début Décembre) celui ci me dit que mon véhicule sera en préparation le 15 du moi de décembre . Je viens dans les locaux la semaine du 15 pour voir et payer le véhicule avec mon patron . Le vendeur n'étant pas là on nous présente le chef des ventes qui m'explique que mon véhicule n'existe pas ou à été déjà vendu et que lui même n'est pas au courant de NOTRE COMMANDE (comme par hasard il retrouve le dossier de vente) . Je lui dis que début Janvier je n'aurais plus de véhicule, celui ci me dis d'aller chez les concourants car il n'a pas de solution pour nous . Je n'ai eu aucune nouvelle du vendeur . Je trouve inadmissible la façon d'on nous avons été traité. ETABLISSEMENT A FUIR les vendeurs mentent et le chef des ventes est au courant de rien . Cella donne une très mauvaise image de la marque Pas besoin de votre réponse automatique je prévient les gens de votre façon de faire .

Impossible a joindre au téléphone, seul fois ou on me répond, on me dit qu'on va me rappeler. J'attends toujours l'appel qui date de plus de 3 semaines. Je me rend en magasin pour commander un produit, je passe le récupérer a 17h50. La concession est ouverte mais le garage non, donc on ne me donne pas Le produit commandé...

Bonjour j’ai une Fiat Tipo acheter en 2019 avec 2000km au compteur . J’avais un contrat d’entretien de 4 ans débutant le 6 decembre 2019 , et le 1 er entretien a eu lieu en octobre 2020 donc tout allez bien jusque là. Tout mes entretiens ce sont passez normalement suivant le cahier d’entretien lié a la carte grise ( ayant des contacts dans des garages avec des mécano professionnelles et surtout intègre) jusqu'au dernier entretien. Celui de la dernière année de mon contrat. Il est écrit sur le carnet d’entretien que la couroie de distribution doit etre changé tout les 60000 km OU 4 Ans or cela n’a pas été fait . ( a ce moment je n’en savait rien et le technicien d’accueil me dit qu’il faudra changer la couroie a 6ans ou 90000 km ..... Moi étant pas connaisseur je le croie sur parole ) . Cette année donc 2025 ma voiture va sur ces 6 ans et je dois changer cette couroie le mécanicien me dit "tu as du déjà la changer car il est marqué sur le contrat d’entretien de ta voiture que tu devais la changer ou tout les 4 ans ou 60000 km " Dans le doute je recherche les factures de 2023 et surprise pas de couroie changé. Je me présente donc a l’accueil et fein de juste me renseigner pour savoir ce que le technicien d’accueil me dit suivànt ma plaque d’immatriculation dit au sujet de la couroie La surprise et un vrai sketch il me dit " normalement il est écrit 4 ans ! Il exagère ! Non ces 6 ans ou 90000 chez nous ..... " Je trouve cela décevant de ne pas faire un entretien conseillé par un cahier d’entretien et de faire prendre un risque au client j’ai toujours été et acheter des voiture chez vous mais la cela m’a coûter 1200 euros et en plus 2 ans de conduite ou j’aurai pus perdre ma voiture par negligeance et mauvaise foie de votre par . Je déconseille fortement les clients de vraiment vérifier vos carnets d’entretien de vos voiture car il sont de mauvaise fois . Ne recommande pas du tout .

Nous avons un véhicule Fiat Abarth acheté à Marseille en leasing il y a 3 ans. Le contrat avec FCA banque arrive à son terme le 25 septembre. Le personnel de votre concession nous assure que celle-ci pourra être reprise chez vous. Nous décidons alors de faire un devis pour une Fiat 500 classique hybride neuve en échange pour l’acheter dans VOTRE concession ! MAIS ce jour, mon mari se déplace spécialement pour rencontrer LA personne en charge des reprises visiblement présente que les après-midi et où la prise de rendez-vous est impossible. Celui-ci refuse de l’a prendre ! Sans aucun argument ! Je souhaiterai avoir des explications? Nous sommes très déçus et très mécontents de vos services en sachant cela nous n’aurions jamais attendu le dernier moment pour rendre le véhicule ! Nous allons devoir en urgence partir à Marseille avant la date d’échéance ! Nous souhaitons faire remonter ce problème à votre direction et signaler votre personnel bien incompétent. Ce serait préférable que chacun tienne le même discours et connaisse les mêmes procédures.

Passé aujourd'hui (mardi 19 aout) vers 15h, la concession était censée être ouverte, mais la porte était fermée à clefs, personne dans le showroom mais lumières allumées. Nous sommes restés 10 minutes devant pour attendre mais personne. De plus en appelant sur le numéro devant la porte, j'ai été mis dans une queue téléphonique pendant 5 minutes et j'étais encore 7e dans la liste d'attente donc j'ai arrété... Au final je suis allé à la concession de Cannes.

Un Magnifique Événement co organisé en partenariat avec le Club Mx5France & Mazda Mozart Nice. Cela a permis de communiquer sur le Mx5 2024 et de rencontrer des clients Mazda Mozart et membres du club Mx5 France et permettre aux clients de Mazda Mozart de s’inscrire, partager avec la communauté Mx5France. Ce partenariat renforcé permettra chaque année d’organiser des événements qualitatifs dans un cadre exceptionnel pour les clients du Mx5. Renforcer le lien avec les animateurs et référents ayant mis en place toute cette organisation pérennisera les clients actuels et les nouveaux à venir !! Merci encore a Mazda Mozart, Mazda France et le Club Mx5France. Pierre Jarrige - Jaguar sur Mx5 France et client Mazda Mozart.