Mazda Montauban

Tout est parfait chez mazda Montauban.merci Mélanie pour l accueil sympathique et très pro.je suis très satisfait de mon achat.

Du professionnalisme, Belle expérience, bon accueil

Très satisfait de mon expérience chez Mazda Montauban. Je recommande sans hésitation Mélanie.

Visiblement je ne dois pas avoir la même chance que les autres internautes 😶 en 2 semaines j ai appeler pas moins de 8 fois 😅, on me dit qu'on me rappelle après avoir vu mon problème et toujours rien !!! j aimerai juste pouvoir faire ma carte grise donc svp faite votre travail jusqu'au bout merci

Melanie a été d’un très bon conseil je recommande vivement. Merci pour tout

Merci à Mélanie pour son accompagnement tout au long de notre projet d’achat ! Je recommande vivement.

Je suis passé à la concession Mazda Montauban pour des renseignements sur un véhicule. Très bon accueil et bon conseil de la part de Mélanie. Je recommande fortement.

Très bonne expérience chez Mazda Montauban ! Équipe accueillante, professionnelle et à l’écoute. Conseils clairs, sans pression, et livraison impeccable. Je recommande sans hésiter.

Une équipe au petit soin au niveau de l’atelier, des véhicules qui procurent un réel plaisir de conduite à l’esthétique ne pouvant pas laisser indifférent et Mélanie au service commercial de Mazda qui s’investit pleinement au service de ses clients. Faites un tour chez Mazda Montauban, sans hésitation.

Je viens d'acquérir une deuxième MAZDA neuve. Je suis extrêmement satisfait du service commercial (Mélanie, et Christelle) qui ont été toujours à mon écoute et disponibles. Le service après vente est parfait et on m'a rendu une voiture parfaitement nettoyée (intérieur et extérieur). à chaque révision.

Bonjour, j'ai acheté une mazda 2 hybride en début de mois de février, j'ai été super accueillie par Mélanie et son directeur tout c'est super bien passé et je suis très ravie de ma voiture.

bonjour, très heureux de l'achat d une belle Mazda mx5 a la concession de Montauban. Je tiens a remercier énormément mélanie la responsable Mazda, pour son accueil et sa gentillesse, ainsi qu'Aurélien le directeur qui ont suivi le dossier car un petit souci s'est malheureusement invité au moment de l'achat du véhicule. Leur réactivité et leur sérieux ont fait que ce souci a été réglé en un temps record. Bravo et mille mercis pour votre professionnalisme et vos sourires. je ne manquerais pas de venir vous saluer si je passe a Montauban. bien a vous. J-François (Albi)

Bonjour, Nous avons acheté un CX3 neuf en décembre 2022, véhicule expo immatriculé en janvier 2022. Nous n'avons pas négocié le prix et un entretien devait être fait pour assurer la garantie constructeur, le commercial nous la promis au moment de la signature du bon d'achat. Trois ans plus tard, de l'eau s'infiltre dans le phare arrière comme de la condensation, c'est un défaut qui doit être pris par la garantie. Nous avons contacté le SAV Mazda, qui nous demande l'historique d'entretien, mais il n'y a aucune trace de leur pseudo entretien à l'achat. Aujourd'hui, ce garage ne répond pas au téléphone, ni le commercial. Il est très bon pour encaisser les chèques mais nulle dans le suivi client. Nous avons pour projet, d'acheter un CX60, mais au vu de leur considération pour leur clientèle, nous allons changer de marque. Garage à éviter !

J'ai commandé une mazda cx60 le 13 octobre, livraison le 28 octobre ou début novembre et à ce jour, le 28 novembre, j'attends, j'attends, j'attends alors que le 27 octobre elle était soit disant sur le camion prête à étre livrée, par contre contrairement à d'autres j'ai la carte grise mais pas de véhicule.....le père Noël va peut-être arriver à l'épiphanie. On peut toujours espérer....

Bonjour Après mon avis d'une grande inquiétude , J ai été rassuré des réponses de MAZDA Montauban 82 (Florent) Beaucoup de changement dans le bon sens pour être à la hauteur d'un bon SAV et d une assistance aux clients , je n arrive pas a supprimer mon avis pour le moment , ne pas tenir compte de mon avis précèdent. j ai donc repris un rdv pour un futur achat. cordialement

Bonjour Je suis Futur acheteur d un véhicule cx 60 neuf Par ailleurs en négociation Après avoir lu tous les avis je suis tres inquiet Sur le service apporté aux clients j habite dans le Tarn et être obligé de venir commander sur place vraiment inadmissible Certains sans Carte Grise même pas un véhicule de courtoisie en attendant Ect... Et vue les réponses automatiques sans apporter aucune solutions incroyable !!! Je ne suis plus sur de vouloir acheter se véhicule. Ou mon bon de commande sera béton Avec des clauses spécifiques pour assurer des garanties. Cordialement jacques

L'équipe est polie et gentille mais je ne sais pas comment qualifier leur service après vente... J'ai acheté un véhicule d'occasion avec un contrat de garantie premium chez eux il y a 11 MOIS, et ça fait 11 MOIS que je les relance régulièrement pour qu'ils mettent à jour l'historique du véhicule sur l'application MyMazda. J'ai effectué une première révision chez un autre concessionnaire Mazda qui me l'a enregistrée en même pas 24h, et qui m'a fait savoir pas la même occasion que mon contrat premium ne figurait pas dans la base de donnée Mazda Europe. Pour la nième fois merci de faire le nécessaire !

Expérience catastrophique ! Achat d'un CX80 le 07 Mars 2025 et toujours à ce jour sans Certificat d'Immatriculation ! Le véhicule provenait du Stock de Auch, il y a un gros problème dans ces Concessions d'accompagnement client. J'avais pas été informé au départ que le véhicule ( de demonstration ) ne pouvait être immatriculé que le 27 Mars, soit, mais depuis on nous promet que '" on s'en occupe !" et c'est nous qui sommes obligé de relancer ! Je n'ai pas eu de titre provisoire pour circuler 1 mois , résultat je roule dans l'illégalité depuis 2 semaines ! Je n'ai jamais rencontré de tel problèmes pour un achat VN ou VO en Concession ! Dépôt de plainte sous 24H pour " Non délivrance de Certificat D'Immatriculation".

Un accueil très froid. Pour réparer votre voiture ils sont drôlement très très cher à fuir

Bonjour , nous sommes extrêmement déçus de la gestion service après vente, réparation ... Depuis début septembre nous avons un problème de fermeture de coffre ,nous avons demandé une prise en charge du constructeur car c'est un problème récurent sur notre cx 30 et malgré nous être présentés plusieurs fois a la concession et téléphoné toutes les semaines RIEN n'a été fait .....pas du tout professionnel dans la limite de l'incompétence...quel dommage de dégrader ainsi une marque automobile

Très déçue du service réparation, j'attends depuis presque un mois un devis de réparation. A 3 reprises , je me suis déplacée pour savoir où ça en était. La seule personne qui tape les devis était une première fois en congés puis maintenant en arrêt maladie...

Avons amené notre voiture pour une campagne de rappel très déçu de la l acceuil et du travail étions habitué à de meilleure prestation et accueil de plus un défaut est apparu à la sortie du garage donc retour et pas plus d explication défaut enlevé

Des employés charmants et efficaces, que ce soit à l'accueil ou à l'atelier.

Equipe très professionnelle et réactive. Je dois dire aussi que les personnes sont sympathiques.(Merci particulièrement à John, j'espère que je ne commet pas d'erreur en orthographiant son prénom et à la responsable du Service Technique) Bref vous l'aurez compris, je suis très satisfaite de l'équipe. Je précise que je n'ai aucun lien professionnel ou personnel avec l'équipe.

Très déçu, je suis venu sur place il y a plus d'une semaine pour faire un devis pour la courroie de distribution et une révision. Pas capable de me la faire sur place on me dit qu'on me l'enverra par mail et au bout d'une semaine et demi et 3 appels pour savoir où s'en était, toujours pas de nouvelle ...

super équipe toujours à l'écoute voiture donné à 14h pour une panne récupéré à 16h rapidité

Venant de Toulouse en direction de Paris, juste après le péage de Montauban, nous avons eu un problème de freinage. Par chance, nous n'étions pas très loin de MAZDA et y sommes allés. Virginie nous accueilli et malgré d'énormes difficultés quant au nombre de techniciens disponibles, elle a fait le maximum pour que puissions reprendre la route. Mille mercis à Virginie et Allan "le technicien" pour leur accueil, gentillesse et professionnalisme. Il est rare de nos jours de rencontrer des personnes de cette qualité. Grand merci à eux qui ont fait aussi honneur à l'image de MAZDA

Suite à une panne, survenue sur le trajet des vacances, mon véhicule a été immobile chez Mazda à Montauban. L équipe a été bienveillante (sachant que je voyageais avec des personnes âgées), efficace, réactive et rapide. Grâce à elle, nous avons pu reprendre la route des vacances. Malgré la panne nous conservons un très souvenir de cette équipe formidable !!!

Encore une fois nous ne regrettons pas le déplacement malgré les km et les problèmes actuels relatifs a la pénurie d essence.. un accueil toujours aussi agréable des sourires chaleureux le service au top sachant résoudre une situation delicate pour les clients que nous sommes. Vraiment nous remercions par avance tout le monde ( le véhicule sera récupéré plus tard) Alors oui faites comme nous faites confiance a Mazda Montauban !

Très bonne expérience. Vendeuse super. Service après-vente professionnel et à l'écoute.

Afin d'éviter de faire 2 fois 70km allée retour, j'ai voulu commander des pièces par téléphone en proposant de payer en avance par virement et de confirmer ma commande par mail. Refus total, aucun arrangement possible. Il faut se déplacer pour commander et revenir chercher sa livraison.

je ne conseille pas vraiment les reprises véhicules sont bien plus importantes au concessionnaire de la marque a Agen. reprise 6500 euros a montauban et 11000 a agen pour infos et meme reprise de 11000 chez d'autres concessionnaires de differentes marques

Après une visite avec mon cousin concernant une panne sur sa voiture, accueil courtois et prise en charge efficace.

Concession très sérieuse, de la commerciale jusqu'au SAV, je ne suis jamais déçu et je continuerai de collaborer avec eux dans les années à venir.

Client chez Mazda Montauban depuis un moment, je fait ( ou plutôt faisait ) toutes les révisions de ma CX5 chez Mazda Montauban et avec la nouvelle équipe de SAV je suis complètement déçu, en tant que client j'étais mal reçu, et le serviçe très mauvais. Je pense que ils oublient quelque chose de très important, sans clients ils sont RIEN, pas de clients pas de travail. Prenez un peut de temps pour lire les avis vous allez comprendre. Je suis passé de 5 à 0 étoiles carrément.

avec une nouvelle équipe de service après-vente. (service mécanique et entretien.) changement d'employés. équipe sérieuse dédiée à la satisfaction client très sympathique et attentionné. bien mieux. continuez à faire ce bon travail. maintenant nous pouvons laisser notre voiture en toute confiance. félicitations et à bientôt

J'ai appelé mi-septembre pour avoir un tarif pour une Vidange , Sur un Mazda c x 3 de 2017 . 60000 km On devait me rappeler et trois semaines après j'attends toujours.🧐 Certainement pas besoin de travailler.

Je met 1 étoile car pas possible d'en mettre moins. J'ai appeler pour commander des pièces,à l'accueil on me bascule vers le magasinier, qui au bout de 3,30 minutes d'attente me raccroche au nez. Je rappel, re tombé à l'accueil, qui me rebascule vers le magasin, personne décroche. J'essaie 6 fois toujours pareil. À l'accueil, on me propose de prendre mes coordonner pour me rappeler, personne me rappel. J'essaie de nouveau le lendemain, après plusieurs essaie et attente l' accueil me dis que le magasinier est tout seul et que c'est le bordel. Moi aussi je travail seul et j'ai perdu beaucoup de temps juste pour essayer de les joindre. 24h après toujours pas pu les joindre. Je décide d'appeler à Mazda Toulouse, qui m'ont répondu, commander ma pièces et m'ont même proposer de me la livrer en 48h. Je suis professionnel et je ne commanderai plus chez Mazda Montauban.

Accueil agréable et professionnel, pourtant je suis très insatisfait des services effectués et je ne pense pas retourner chez vous ni peut être même chez Mazda en général. Je paye un diagnostic 95€, pour un diagnostic qui aurait pu être fait en présence du client en moins de 30 secondes, un simple conseil au final et de manière gratuite. Je suis un peu écœuré, j'ai l'impression de ne pas avoir été écouté, me sens lésé même si au final peut être le technicien a fait son boulot et est probablement compétent c'est dommage ... Ma dernière voiture chez Mazda en plus elle est garantie mais dont la garantie ne prend pas en charge le diagnostic ... Aie ! ...

Mazda / Ford Montauban : très bon accueil, personnel souriant, attentionné, à l'écoute de nos besoins. Je recommande vivement de franchir le pas, du moins si on adhère à ces marques là.