Mazda Etampes - Garage St Pierre

Nouveau client et prise en charge rapide de ma Mazda 3 pour une fuite sur le liquide de refroidissement. Cerise sur le gâteau, facture 40% moins chère que le devis annoncé pour gain de temps sur la main d'oeuvre. 200% honnête.

Expérience très décevante derrière une enseigne pourtant rassurante. Nous avons acheté un véhicule de 2023 avec 26 500 km, présenté comme étant en excellent état : « Monsieur, elle est comme neuve, soyez rassuré ! ». Nous sommes à 5h de route (aller) de ce garage, avant de nous déplacer, j’ai posé plusieurs questions précises compte tenu de mon exigence sur l’état du véhicule. Les réponses ont été floues, avec une communication peu professionnelle et parfois limite désinvolte. À la livraison, gros écart avec le discours : nombreux défauts de carrosserie, incompatibles avec l’état annoncé. Bas de caisse bien rayé, rayures de surface sur le pare-choc avant rattrapable au polissage lors d’une vraie préparation véhicule, la base… Véhicule très mal repeint sur tout un côté, bien visible car couleur bi-ton. Aucun de ces défauts m’ont pourtant été signalé alors que j’ai beaucoup insisté sur la confiance vendeur/acheteur de la transaction. Mais le plus problématique reste la découverte d’une fissure sur le pare-chocs arrière, manifestement dissimulée à l’aide d’un adhésif noir brillant, donnant l’illusion d’un élément d’origine. Difficile de ne pas s’interroger sur l’intention derrière ce type de “présentation”. Sur les photos de l’annonce ces scotchs n’apparaissaient pas, ce qui interroge clairement sur l’honnêteté de ce garage. À ce niveau, ce n’est plus un simple manque de rigueur, mais une définition très personnelle de ce qu’est un véhicule “en excellent état, comme neuve”. Autre point très dérangeant : l’habitacle dégageait une forte odeur de tabac froid, particulièrement marquée. Lorsque nous l’avons signalé, il nous a été répondu qu’il s’agissait d’un produit de traitement de climatisation. Une explication qui laisse franchement perplexe au vu de l’odeur. Nous avons finalement dû engager des démarches pour annuler la vente et obtenir un remboursement total du véhicule ainsi que des frais de carburant. Le fait qu’un véhicule ne soit pas neuf n’est évidemment pas le problème. Ce qui est en cause, c’est l’écart entre l’état réel du véhicule et la description qui nous en a été faite avant notre déplacement. Vous évoquez vous-même un “manque de discernement du commercial”, ce qui confirme qu’il y a bien eu une présentation inexacte du véhicule. Notre niveau d’exigence est simplement celui d’acheteurs souhaitant une information honnête et transparente, quel que soit le budget. Conclusion : soyez extrêmement vigilants. L’apparence du garage peut inspirer confiance, mais notre expérience invite clairement à tout vérifier dans les moindres détails et à ne pas faire confiance aux dires du vendeur à qui nous avons eu affaire ! Bien cordialement.

Merci à Éric Galet pour son accueil et son professionnalisme pour l'achat d'un Mx5 d'occasion. Je reprends du plaisir au volant de ce roadster mythique. Je recommande vivement le modèle et la concession.

Très bonne première expérience pour l'achat d'un véhicule d'occasion MX-30. Très bien reçu par Romain! RDV donné 2h après mon appel.1er essai avec lui pour prendre en main la voiture électrique puis 2eme essai en complète autonomie. Nous choisissons un véhicule plus ancien mais mieux équipé. Romain promet une préparation/nettoyage aux petits oignons. 6 jours après promesse tenue. Elle est impeccable. Je recommande cette concession à taille humaine et je découvre la qualité des véhicules MAZDA. Carte grise reçue dans les délais, bravo. Je recommande++++

Bonjour très bon garage je vous recommande merci Luc Efficace Et Merci a Sandrine bon accueil efficace Et les mécanos 👍

J'ai commencé avec une mazda 3 et j'en suis à la 4ème swift.... Que ce soit pour les achats ou les entretiens rien à redire....prêt de véhicule pour l'entretien à l'équivalent du véhicule qu'on laisse et on récupère son auto plus propre qu'on l'a laissé! Franchement je recommande cette concession et ce garage pour le professionnalisme de chacun (vente, atelier).

Un grand merci à Romain pour la commande de ma Mazda 3, et de la CX30 de ma maman Très sérieux et honnête , nous sommes enchantés !

Très bon accueil de la part de Sandrine. Contrairement à deux garagistes que j’ai visité , le responsable d’atelier de ce garage a su identifier en qlqs minutes la cause d’un problème sur ma mx5, bravo. Je n’hésiterai pas à revenir, malgré les 1 heures de route.