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CONCESSIONNAIRE MAZDA

Mazda | Belfort - Groupe Elypse Autos

Concessionnaire Mazda · Denney (90)

4,2 119 avis Fermé
Mazda | Belfort - Groupe Elypse Autos — Concessionnaire Mazda

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À propos de Mazda | Belfort - Groupe Elypse Autos

Mazda | Belfort - Groupe Elypse Autos est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Mazda » situé à Denney (90160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (119)

4,2
119 avis
5★82
4★15
3★5
2★2
1★15
R
Ralph Kwilosz

Merci à Laurent qui prend le temps de me donner mes pièces alors que la concession à fermé 👍🏻👍🏻👍🏻 C'est un 👍🏻 service

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction et de nous accorder ces 5 belles étoiles. Bien cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
N
Nathalie Jordan

Merci Mr Wulkan pour cet accueil très professionnel et sympa Mr et Mme Jordan

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour d'expérience ! Nous vous remercions pour cette excellente évaluation ainsi que pour votre commentaire qui met en avant le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Service Qualité Groupe Elypse Autos
m
mamaillou68

2023 2° révision: 1° Gros doute sur la vidange du circuit de freinage 2°Vidange moteur avec une huile de marque Yacco Lub J 5w30 qui n'est pas la norme pour un moteur Skyactive G! 2024 3° révision chez Mazda MULHOUSE Rien à redire 2025 4° révision chez Mazda DENNEY: Au bout de 50 minutes on m'informe que mon véhicule est terminé,j'ai répondu "déjà" sachant que l'on me facture 2 fois 1.2 h de main d’œuvre,on me répond que ce sont des forfaits. Une fois rentré je lève l'arrière de mon véhicule et je constate que les capuchons des purgeurs arrières n'ont jamais bougé par rapport au trait de peinture qui est mis d'origine sur ceux ci! Je décide d'en enlever un et je peux voir que le purgeur est totalement sec et qu'il n'y a aucune trace de nettoyage au nettoyant frein autour de celui ci.Côté facture: forfait vidange liquide de frein 72€ + vidange avec de l'huile conforme.Facture liquide lave glace alors que j'ai rempli le bocal avant de l'emmener et qu'aucun bidon n'a été laisser à l'intérieur! Facture d'un bouchon de vidange alors que seul le joint est nécessaire! En résumé une prestation bâclée à presque 420€. Arrêtez de prendre les gens pour des vaches à lait. Bye bye MAZDA DENNEY et si vraiment j'ai un problème que je ne pourrais résoudre moi même j'irai à MAZDA MULHOUSE.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement lors de votre visite dans notre concession. Soyez certain que votre retour d’expérience nous est précieux et qu’il va faire l’objet d’un suivi en interne, afin d'améliorer la qualité de nos services. La satisfaction de nos clients étant une priorité au quotidien, nous souhaiterions vous accompagner. Malheureusement votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier dans notre base de données. Pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer un mail à l'adresse “[email protected]“ avec vos coordonnées, afin que nous puissions vous recontacter ? Nous restons évidemment à votre écoute si besoin. Cordialement, Le Service Qualité Groupe Elypse Autos
f
franck mezergues

Visite cette fin d'après midi pour un renseignement pour un achat éventuel d'une Mazda 3, la seule personne dans la concession m'a vu attendre 10 minutes sans lever le nez de son ordinateur ...je n'aurais donc aucun avis à partager sur le sérieux de cette concession mais une chose est sure je n'achèterais pas un véhicule ici ...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Merzergues, Nous vous présentons nos sincères excuses pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre visite. Votre remarque a été bien prise en compte et nous regrettons que notre accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions avoir l’opportunité de vous démontrer le sérieux et la qualité de notre service. Pour cela, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées à l’adresse [email protected] afin que nous puissions vous recontacter et vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Merci d’avoir partagé votre avis, il nous aide à nous améliorer. Service Qualité
C
Camille BUCHER

J’ai acheté ma voiture chez eux ce mois. Frederic est très accueillant, réactif et toujours de bonne humeur. De plus, voiture livrée dans les temps, tout était parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour d'expérience qui nous donne le sourire ! Nous vous remercions très chaleureusement pour cette excellente évaluation ainsi que pour votre commentaire qui met en avant le professionnalisme de notre équipe. Bonne route et au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Service Qualité Groupe Elypse Autos
A
Amélie Bonsoir

La personne à l’accueil est très souriante et agréable, de très bon conseils. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre concession et de nous avoir attribué cette belle note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite par les services et prestations offerts à nos clients. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Bien cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
G
Gilbert Raus

Pendant nos vacances, nous avons eu un problème avec les freins arrière de notre MX 5. Le diagnostic a été rapide et les pieèces ont été commandées en urgence. Ils ont pris le temps de réparer notre voiture le lendemain. Merci à l'epuipe pour son aide si rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre concession et de nous avoir attribué cette belle note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait par les services et prestations offerts à nos clients. Bien cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
D
Denis Dupre

Deception et colère quand on a affaire a des amateurs en service client et accueil. Ce sont les plombiers de l automobile, vous voulez poser une question sur le comportement de votre voiture... rendez vous d 1 heure facturé 140euros... De par leur attitude, a éviter, aller ailleurs car ils prennent les gens pour des benêts.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Après vérification, vous êtes venu sans rendez-vous avec un véhicule présentant un dysfonctionnement. Dans ce contexte, un diagnostic complet d’environ une heure, vous a été proposé afin d’identifier précisément l’origine du problème. Notre objectif reste avant tout de vous garantir un service sérieux, fiable et transparent. Nous restons à votre disposition, Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos