MARTENAT - IVECO, FIAT Professional à CAEN

Excellente expérience chez Fiat pour l’acquisition de mon nouveau camion ! Un immense merci au vendeur Rouvrais, un professionnel comme on en rencontre rarement. À l’écoute, disponible, ultra compétent et surtout de très bon conseil du début à la fin. Il a su parfaitement comprendre mes besoins, répondre à toutes mes questions avec transparence et m’accompagner avec un vrai sens du service. La transaction s’est faite en toute confiance, dans une ambiance agréable et professionnelle. Je recommande très fortement Rouvrais à toute personne souhaitant acheter un véhicule chez Fiat les yeux fermés. Encore merci pour cette excellente expérience !

Un grand merci au garage pour la prise en charge rapide et efficace de mon véhicule suite à une panne. Équipe très professionnelle, sérieuse et de très bon conseil. Service de qualité, je recommande sans hésiter.

Superbe garage , accueil sympathique et surtout un grand merci a Mr Givras pour sa disponibilité et son professionnalisme. Oui recherche de panne sur mon camping car , ils ont fait beaucoup d'essais sans rien trouver car mon camping-car n'a jamais voulu reproduire la panne . Mais ils ont bien cherché a plusieurs reprises avec tous les scénarios possibles. Je recommande ce garage .

Je me suis présenté avec mon camping car. J avais une fuite au niveau du joint de vidange. Le mécanicien m'a confirmé que le carter d huile était rouillé.. Il m'a fait un devis de plus de 900euros.. Je l ai fait moi même 220 euro.. Mais j ai constaté que le carter n était pas percé .. Sa manque de compétences chez Fiat.. Nous camping cariste ont est pas des vaches à lait.

Des personnes disponibles, à l'écoute qui font de leur mieux pour régler votre problème. Un accueil téléphonique très chaleureux qui réconforte quand on est en panne de véhicule. Cerise sur le gâteau, un membre du personnel était en mesure de communiquer en anglais! Merci à toute l'équipe.

Je tient à remercier l’équipe qui a était très pro ( Mélanie ainsi l’équipe ateliers). Qui onts était à l’écoute est on sue trouver une solution a mes attentes. Et je tenez aussi à remercier aussi Robin pour sa rapidité d’exécution en me dépannant sur mon chantier pour que je puisse rentré sereinement à l’hôtel, il m’a même régler la climatisation. Vraiment très pro.

Merci beaucoup à la concession Martenat pour nous avoir dépanner cet après-midi pour un défaut technique sur notre camping car Fiat Ducato ! Facture tres raisonnable et accueil au top !

Nous avons acquis un Fiat Scudo neuf en janvier 2025. Malheureusement, ce véhicule présente déjà des problèmes mécaniques graves, remettant en question sa fiabilité. • En mai 2025, la première vitesse devenait presque inutilisable, entraînant une journée de travail perdue pour notre salarié. • En juin 2025, malgré une première intervention, la panne est réapparue, nécessitant deux nouveaux jours d’immobilisation. • Un véhicule de prêt nous a été fourni durant ces périodes, mais celui-ci n’était pas adapté à notre activité : il ne permettait que les déplacements du salarié, sans possibilité d’assurer nos interventions techniques. Je précise que ce véhicule affiche moins de 6 000 km, ce qui rend la situation particulièrement inacceptable pour un véhicule neuf. Notre entreprise utilise des cartes carburant nominatives, affectées à chaque véhicule. À la restitution du véhicule de prêt, environ 40 km de carburant manquaient. Notre salarié, ne disposant pas de carte pour ce véhicule temporaire, a simplement demandé que la consommation soit facturée à l’entreprise, ce qui, au vu du contexte, nous paraît pleinement justifié. Votre refus catégorique, assorti de l’injonction de « refaire le plein », témoigne d’un manque de souplesse et, surtout, d’un manque de considération à l’égard de notre situation. Il est regrettable de constater qu’après la vente d’un véhicule neuf défectueux dès ses premiers mois d’usage, le client se voit opposer ce type de réponse. En conséquence, je vous informe que nos prochains véhicules ne seront pas de marque Fiat, et que l’ensemble de nos entretiens mécaniques seront désormais confiés à un autre garage. Aujourd’hui, 22 juillet 2025, le véhicule est à nouveau en panne… et devinez quoi ? Il s’agit exactement de la même panne que la dernière fois. La réparation n’aura donc tenu qu’un mois et demi. Formidable !