Malbet Auto Passion

Concession Ford malbet à Agen au top du top conseillère clientèle Mr Kesler disponible à l’écoute , disponibilité du véhicule sous 1 mois livraison du véhicule le 23 décembre avant Noël j’ai rien à dire de plus

Révision effectuée sans problème, informée de l'état du véhicule par petite vidéo. Impeccable.

J’y ai acheté une voiture d’occasion en avril 2023 et la fait entretenir chez eux depuis. Julien s’était même déplacé un dimanche afin que je puisse essayer le véhicule ! Coté atelier, Laurent et son équipe vraiment très pros et sympas. En résumé, accueil et service au top.

Après d'importants soucis sur un véhicule qui depuis à été repris (c'est du vol) je reçois toujours les enquêtes satisfaction comme si aucun changement de propriétaire n'avait été effectué.

Personnel incompétent , nous mènent en bateau , nous font attendre sans réels informations coup de téléphone ni autre , quand on vient de notre propre personne pour avoir des informations , limite on se fait envoyer sur les roses avec des propos très hautains de leur part , je ne recommande en aucun cas cette concession

Depuis l'achat de mon véhicule, le suivi et l'entretien de ma PUMA sont réalisées par le groupe Malbet Bias (une fois sur Agen suite à une panne), les équipes sont toujours disponibles et les interventions/ dépannages efficaces, sans besoin d'y revenir ensuite.

Julien est un trés bon commercial et trés réactif 2 transit custom commandé avec lui Je recommande

Propriétaire de deux ford, délai interminable de réparation, mauvais conseil a l achat de la voiture neuve e pourtant tellement voulut : ma Puma quasiment toutes options, deux ans et demi après panne alors que sortie de la grosse revision. Au final vente a perte++++ de nos deux voitures, ford plus jamais, a fuir ++++

Service au top ! Problème électrique avec notre porte-vélos résolu rapidement et gratuitement. Accueil très chaleureux, prise en charge immédiate et salle d’attente confortable. Merci Malbet Auto Passion !

Très bon accueil. Personnel sympathique et prix raisonnable. Je reviendrais. Merci

Julien est toute l équipe malbet villeneuve a était super pour accompagné l exploitation dans le renouvellement du véhicule de liaison au moindre problème le sav est très réactif réparation prêt de véhicule un magnifique nissan navara

Très à l’écoute, réparation rapide, prix très correct. Parfait, je recommande.

Pneu éclaté juste avant la fermeture : l’équipe m’a dépannée sans hésiter en installant ma roue de secours. Rapides, pros et très sympas. Merci encore !

Ford en dessous de tout sur le respect des engagements pris lors de l achat du véhicule : passer de 10 ans a 6 ans pour une courroie de distribution a 2300 €, indigne d' une marque reconnue sur le marché.

Je suis très mécontente du service rendu par cette concession lors de mon précédent achat. À la livraison (après un long délai d’attente et des lapins posés la veille), voiture pas prête et pas propre ! Ensuite, manque de nombreux documents (carte grise notamment alors que documents nécessaires envoyés quelques mois en amont) ainsi qu’absence de double de clés. J’ai du me rendre plusieurs fois à la concession (pourtant loin de mon domicile) pour régler ces problèmes et ils avaient oublié qu’il avait été convenu de me prêter un véhicule le temps que j’y laisse la mienne. Manque de réactivité et équipe indifférente. Pas de geste ou d’excuse sincère du commercial (Julien) suite à ce mécontentement.

Très bon accueil et échange téléphonique, devis,prise de rendez-vous très satisfait des prestations du mois d'octobre.

Garage sérieux. Très bon accueil. Equipe compétente et délai de réparation respecté.

accueil professionnalisme et explications données par Laurent très bien... reçu une vidéo concernant les problèmes de la voiture avec devis pour savoir si acceptation ou pas des frais, engagés.

Très bonne prise en charge du véhicule . Participation et réponse rapide du constructeur hors garantie. Délai de rendez-vous correct . Intervention après diagnostic rapide , les injecteurs étaient en stock .

Une équipe soucieuse de réserver un très bon accueil aux clients, avec ou sans rendez-vous, et désireuse d'accomplir un travail sérieux et professionnel afin de conclure toute intervention par une réussite totale et la satisfaction des clients

Très bon accueil et surtout très bonne prise en charge du client par l’équipe de vente. Très satisfait de la concession Ford d’Agen.

10/10- Professionnel, humain (trouvant des solutions rapides et dépassant le cadre de leur travail), vidéos techniques claires et précises avec des mots que tout le monde peut comprendre.

Véhicule acheté au mois de mai dans leur établissement, malgré plusieurs relances de ma part, j attends toujours le carnet d instructions du véhicule. Si vous avez besoin d un véhicule rapidement, vous pouvez y trouver votre bonheur mais pour ce qui est du SA ou retour commercial après achat, aucune nouvelle.

Achat d'un custom sport.. étant pressé.. Ludovic , un jeune vendeur m'a orienté vers un véhicule en Stock qui était dans mes critères.. délai à peine 2 semaines.. Ludovic s'est très bien occupé de moi.. étant dans l'urgence de trouver un véhicule .. merci de cette attention

Concession formidable de professionnels engagés et très sérieux, à l'écoute des clients. Accueil de toute l'équipe toujours très sympathique, mécaniciens très compétents, franchement, je leur fais confiance.

Achat d’un véhicule d’occasion. Suite à des dysfonctionnements quelques jours plus tard sur celui ci la concession a rapidement pris en charge le véhicule excellent service. A l’écoute et très arrangeants j’ai pu observer une équipe très professionnelle et efficace ! Je recommande vivement cette concession pour l’achat d’un véhicule.

Conseiller client très professionnel, extrêmement serviable, très aimable. Ma offert la possibilité de me changer mes pneus dont un été crevé en l’espace de 2 heures et tout cela pour un prix très raisonnable. Je recommande fortement Ford Malbet a Bias (47300)

Très bonne expérience pour l'entretien de mon véhicule. Totalement confiance. Prix compétitifs à la hauteur du travail fourni. Devis détaillé et prix respecté. Je recommande !

Bonjour, j'ai acheté une fiesta st line d occasion, je la récupère le 24 décembre,comme convenu avec le vendeur,j'ai bien reçu la carte grise donc l administratif bien. La voiture va très bien En arrivant à la maison je m aperçois qu'il il n'y a pas de tapis de sol,donc je contacte le vendeur pour lui demander s'il pouvait me donner au moins ceux de devant, une relance par message pour pas déranger, pas de nouvelle, j'espère juste que j aurai quelqu'un le jour où j aurai un vrai souci

Très mauvaise expérience, la voiture était réservée et au moment de la récupérer celle ci avait 10 000 km de plus au compteur que ce qu’il y avait écrit sur le bon de commande. Je déconseille !

Personnel très accueillant, et professionnel, à l'écoute du client, vous apporte tous les renseignements que vous cherchez. Cela m'a conforté dans le fait d'acheter mon véhicule chez eux

Très bon accueil. Vendeur sérieux et impliqué, à l'écoute. Je recommande cette concession.

Quelle est cette société ! Je déconseille fortement l'achat d'un véhicule dans cette concession : les engagements ne sont aucunement respectés, il n y a aucune coordination entre les professionnels, que fait le responsable de la concession ? Est-il normal que la concession s'engage à faire la carte grise et que plus de 6 semaine après l'achat la carte grise ne soit toujours pas en notre possession ? Des appels réguliers pour suivre l'avancée du dossier et chacun renvoie la balle vers les autres. Le véhicule a été livré non préparé et aujourd'hui il y a un dysfonctionnement mécanique. C'est scandaleux et invite à aller vers un contentieux judiciaire.

Très bon accueil professionnel prix tous à fait correct Chef d atelier très pro et sympa aussi Commercial de la marque land rover à l écoute et professionnel j'ai pu faire essaie d un nouveau modèle rapidement sur Agen qui son tout aussi sympa et pro ce qui est en général très compliqué (concernant les essais) enfin des commerciaux qui représentent la marques comme il ce doit , je retournerai chez vous quitte à faire plus de une heure de route Petit effort à faire sur la voiture de prêt 😉

achat d'un véhicule d'occasion a distance , explication tres rapide , papiers de vente fait tres rapidement de retour chez moi , deux impacts par brise , vehicule meme pas nettoyé pour la vente , mais le pire c'est un papier qui me prouve l'envois en préfecture pour la carte grise qui en fait est un papier mensonger car aucune demande carte grise n'a etait faite une honte , apres appel on me raconte que l'ancienne carte grise n'etait pas en leur possession , concessionnaire ford ? ou margoulin de la vente ? je me demande . je recommande pas cet etablissement

Nouvelle visite d’entretien rien n’a changé, l ‘équipe est super réactive, respecte les délais d’intervention, professionnelle et serviable de l’accueil à l’atelier ! Je recommande vivement ! Cordialement.

Je tiens à partager mon expérience, suite à une commande de véhicule neuf d’une valeur de 35000€ une totale déception ! Service commercial MR Julien Getto bon commercial mais qui ne gère rien et sui ne respecte pas ses clients… concrètement 3 mois de retard sur commande, mais ce n’est pas grave, ce qui est grave c’est que quand vous téléphonez il n’y a aucune réponse, sur la commande des doléances style on commande un habillage bois à plus de 1000€ qu’il ne faut pas installer, n vous livré le véhicule habillage monté, dr travers et en cassant des modules, les tapis de sol ne correspondaient même pas aux écartements de clipsage. Enfin franchement il ne faut rien commander chez eux ! Service déplorable

super acceuil mais deçu du suivi suite a l achat du vehicule qui se trouve chez mon garagiste au bout de 2 jours que je les recuperer est plus de nouvelles probleme de mecanique est je devais partir samedi en vacances est pas de voiture le 4septembre est le 6 septembre peu plus m en servir tres déçu

Ayant récemment acheté un ford Edge d'occasion à un particulier, je souhaitais vérifier le kilométrage affiché au compteur. Je me suis donc rendu chez ce concessionnaire et mon véhicule a été immédiatement pris en charge. Trente minutes plus tard j'ai eu un document attestant le kilométrage réel et tout cela sans débourser un euro. Vraiment très satisfait de l'accueil et du service. Je recommande.

Service Courtois, compétant et très agréable. Une belle efficacité dans la bonne humeur et la considération du client. Un client fidèle de plus pour Malbet Villeneuve-sur-Lot... 😉