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MA BELLE AUTO

Concessionnaire automobile · Vieux-Condé (59)

4,4 276 avis Google Fermé
MA BELLE AUTO — Concessionnaire automobile

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À propos de MA BELLE AUTO

MA BELLE AUTO est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Vieux-Condé (59690). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 13:00 – 18:00
Mercredi 13:00 – 18:00
Jeudi 13:00 – 18:00
Vendredi 13:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 16:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (276)

Avis Google
4,4
276 avis
5★217
4★19
3★6
2★4
1★30
M
MEHDI SAIFI Google

Un grand merci à toute l'équipe de MA BELLE AUTO ! On sent une vraie passion de l'automobile et surtout une réelle envie de satisfaire les clients. Tout s'est bien déroulé sans mauvaise surprise. Je recommande les yeux fermés.

A
Anthony Google

N'achetez surtout pas la Z4 noire de 2010, 204 chevaux, affichée avec 106 522 km (alors que j'ai roulé 250 km avec) en vente actuellement à ma belle auto. Je l'avais acheté fin mai. J'ai roulé 250 km et je suis tombé en rade. Sous le tapis de coffre il y avait un nid de souris, des crottes de souris sous le capot et un appareil contre les rongeurs sous le capot. Le vendeur a refusé de rappatrier le véhicule à ses frais. J'ai dû payer de ma poche. Il a remis le véhicule en vente le lendemain après avoir, je suppose, retirer tout élément de rongeurs. Honteux. Honteux. Un vendeur De mauvaise foi et incompétent en matière automobile. Les photos montrent les dégâts sur le véhicule : dessous de tapis de coffre rongé et fils de batterie rongés. Les rongeurs ont dû séjourner dans ce Z4 5 étoiles pendant un moment. Sous le capot, regardez les organes et vous verrez il y a un dépôt sur les parties métalliques. Quand vous roulez son fils m'a dit que c'était normal que la capote grince. Le fils n'a aucune compétence automobile.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons sincèrement votre déception. Afin que chacun puisse disposer d'une information objective, nous souhaitons apporter quelques précisions. Le véhicule affichait 106 522 km lors de sa vente. Après sa restitution, son kilométrage est naturellement de 106 965 km, ce qui correspond aux kilomètres parcourus entre la vente, son utilisation et son retour à notre établissement. Dès que vous nous avez signalé la découverte d'un nid de rongeurs, nous avons immédiatement accepté la reprise du véhicule afin d'en assurer la prise en charge. Soucieux de vous apporter une solution rapide, nous vous avons proposé l'annulation de la vente avec le remboursement intégral du véhicule. Contrairement à ce que votre avis laisse entendre, nous n'avions détecté aucun élément permettant de révéler la présence d'un nid de rongeurs avant la vente. La présence d'un dispositif anti-rongeurs dans le compartiment moteur n'avait pas retenu notre attention et ne permettait pas, à elle seule, de conclure à l'existence de dommages. Le véhicule n'a pas été remis en vente dans l'état où il nous a été restitué. Il a été intégralement contrôlé, réparé et remis en conformité avant d'être proposé de nouveau à la vente. Nous regrettons en revanche les accusations de mauvaise foi et d'incompétence formulées à notre encontre. Depuis 2011, notre engagement est de proposer des véhicules soigneusement préparés et, lorsqu'un aléa imprévu survient, d'y apporter une solution rapide et responsable. C'est précisément ce que nous avons fait dans ce dossier en reprenant le véhicule et en procédant à son remboursement intégral. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe MA BELLE AUTO
J
JC R Google

J'ai acheté ma nouvelle voiture chez Ma belle Auto un peu craintif au début car je réside dans le sud est donc tout c'est fait par photos, vidéos, courriels et échanges de documents! J'ai été vite rassuré, la voiture est nickel et sa description parfaite. J'ai été pris en charge à la gare de Valenciennes Usen et son fils ont été super, je ne peux que les recommander vous pouvez acquérir un véhicule chez eux en toutes confiance! Merci et continuez ainsi, Jean Claude Rossi.

M
Monster.Ride.Zone.59 Club atv Google

J ai acheter un audi q5 chez eux. Magnifique expérience, ne presse pas a la vente, monsieur et son fils sont TRES gentil et aimable, ils vous accompagnent tous au long de la vente, avec un sav en béton.. Vraiment a l écoute.. Je vous les recommande ++++.. David. B

T
Thomas Massez Google

j’ai acheter un véhicule là bas, très rapide , à l’écoute, lieu propre et enterrement, à tenu sa parole au sujet de la livraison du véhicule

C
Charles Pierre Google

J’ai acheté notre nouvelle voiture familiale, une Mercedes ML, chez Ma Belle Auto à Vieux-Condé et je suis pleinement satisfait. Au-delà du véhicule, l’expérience a été excellente! Un gérant professionnel, transparent et profondément humain. Un accompagnement sérieux, fluide et rassurant du début à la fin. Une adresse de confiance que je recommande sans hésitation. Charles

k
kiks man Google

J'ai acheté mon land rover discovery Sport chez eux et en arrivant sur place je suis tombé sur un sacré parc automobile que de belle voiture

A
Aurelien Faucherand Google

Je vous déconseille acheter des véhicules dans sont garage j’ai acheté une 120d rouge Le garage m’a dit tout était changer embrayage et chaîne distribution arriver là je 4 mois après bruit moteur je la ramène dans un garage me dit la chaîne distribution et à changer j’essaye de joindre le garage pour envoyer la facture de la distribution plus réponse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons apporter des précisions afin d’éviter toute confusion pour les personnes qui liront cet avis. Le véhicule que vous mentionnez (BMW 120d rouge) n’a pas été vendu par notre garage MA BELLE AUTO. La transaction a été réalisée directement entre vous et le propriétaire du véhicule, notre établissement n’étant pas le vendeur dans cette vente. En effet, notre role était simplement de vous mettre en relation. Il s’agissait par ailleurs d’un véhicule affichant environ 350000 km, et il n’a jamais été indiqué que celui-ci était exempt de tout défaut ou qu’aucun entretien ne serait à prévoir, ce qui est d’ailleurs courant pour un véhicule avec un tel kilométrage. Dans ces conditions, nous ne pouvons être tenus responsables d’un éventuel problème mécanique survenu plusieurs mois après l’achat, dans le cadre d’une transaction entre particuliers. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger afin de clarifier la situation si nécessaire. Cordialement, L'équipe MA BELLE AUTO
l
ludovic Bourgueil Google

Acheter mon bmw X3, j'en suis très content, avec un prix attractif et très peut de kilomètres, service après vente nickels et une garantie complète. Je vous le recommande pour l'achat d'un véhicule fiable et de qualité.

L
Ludovic Google

Suite a l'achat de ma voiture Mazda 6 je suis satisfait j'ai été très bien accueilli part le patron et l'équipe il son très sympathique et professionnel et très honnête je conseille ce garage 👌

S
SkiZzy YT Google

J’ai acheté un véhicule au mois de juillet, garage très à l’écoute, avec un service après-vente vraiment à la hauteur. Équipe professionnelle, disponible et soucieuse de la satisfaction client. Je recommande sans hésitation.

j
jeremy vcnt Google

Très bon accueil lors de l’achat de ma BMW 118i F20 LCI. L’équipe est à l’écoute, prend le temps de répondre aux questions et ne met aucune pression pour conclure la vente. Cela m’a permis d’acheter en toute confiance. Je recommande ce garage

C
Clara Prm Google

J’ai acheter une voiture là-bas déjà il dit aucun problème j’arrive là-bas là voiture à plusieurs défaut sa fais à peine 1 mois j’ai la voiture et voyant moteur , fuite , je repart de là-bas tremblement Il m’a mit l’acte de vente à l’ancien propriétaire pour même pas ce nommer dessus Les clés même pas d’origine Ect Pourtant il m’a dit aucun problème ect Pour faire 2h40 de route et pour au final en repartant la voiture tremble comme je sais pas quoi , bref il me répond plus depuis que j’ai essayer de l’appeler manque de bole c’est un très gros vide cacher donc a bientôt et on ce revvera

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous constatons que plusieurs avis ont été publiés concernant le même véhicule (BMW 120d rouge). Afin d’éviter toute confusion, nous souhaitons rappeler les faits. Ce véhicule n’a pas été vendu par notre garage MA BELLE AUTO. La transaction a été réalisée directement entre l’acheteur et le propriétaire du véhicule, notre établissement n’étant pas le vendeur dans cette opération. Nous vous avons simplement mis en relation avec le propriétaire du véhicule. Il s’agissait par ailleurs d’un véhicule totalisant environ 350 000 km, et il n’a jamais été indiqué qu’il était exempt de tout défaut ou qu’aucun entretien ne serait à prévoir, ce qui reste courant pour un véhicule avec un tel kilométrage. Les éventuels problèmes mécaniques évoqués plusieurs mois après l’achat ne relèvent donc pas de la responsabilité de notre établissement. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger afin de clarifier la situation si nécessaire. Cordialement, MA BELLE AUTO
Q
Quentin Cornet Google

Voilà maintenant deux mois que j'ai acquis mon nouveau véhicule, une BMW 118i cabriolet de 2010 chez Ma Belle Auto. Le moins que je puisse dire est que je suis très satisfait de mon acquisition ainsi que de mon expérience globale d'achat avec ce garage. Lors de ma visite j'ai pu essayer tranquillement le véhicule et scruter ses moindres défauts sans ressentir de "pression" de la part du patron. Ce dernier a répondu patiemment à toutes mes questions sur l'auto et a même pris le temps d'appeler BMW en Belgique pour m'obtenir l'historique d'entretien de la voiture. L'auto étant en très bon état pour son âge, j'ai eu un vrai coup de cœur et j'ai signé le chèque de réservation le jour même. Aucun problème à signaler à part quelques défauts d'entretien de la propriétaire d'avant à corriger (normal sur une auto de 15 ans) à savoir les bougies à remplacer (détecté suite à une consommation de carburant que je trouvais élevée et une tendance à ne pas tourner complètement "rond" à froid) et une géométrie à faire (l'angle de chasse était effectivement aux fraises). Rien de méchant et pour son âge l'auto est particulièrement saine. Mon véhicule venant de Belgique, le garage s'est occupé avec efficacité de toutes les démarches administratives en mon nom. J'avais quelques inquiétudes quand au déroulement de la procédure d'import et le patron a su me rassurer lors de mes appels sur ce sujet. La carte grise française est arrivée chez moi après 6/7 semaines ce qui m'a semblé relativement rapide. Les prix des véhicules (la plupart importés d'Allemagne ou Belgique) y compris ceux des marques premium sont qui plus est très attractifs. Surtout que les modèles proposés valent très sérieusement le coup d’œil. Pour moi c'est un 5/5 mérité et je pense que je ferai à nouveau confiance à Ma Belle Auto dans le futur pour ma prochaine acquisition. Mes préjugés négatifs sur les véhicules importés se sont envolés grâce à cette bonne expérience. (Note : les photos du véhicule ont été prise après un detailing complet chez un professionnel, il n'était pas aussi rutilant lors de mon acquisition même si en très bon état général)

P
Pauline Jomier Google

❌ Très mauvaise expérience. J’ai acheté une Alfa Romeo en mars 2024 dans ce garage. Quelques jours seulement après la vente, un voyant moteur est apparu. J’ai contacté le garage, qui m’a orientée vers une de leurs connaissances pour effectuer un diagnostic. Cette personne m’a affirmé que le voyant venait d’une batterie usée et s’est contentée de supprimer le voyant sans régler le problème. Un an plus tard, le voyant moteur réapparaît. Cette fois, un véritable garage m’annonce que les 4 injecteurs sont à changer, pour un montant estimé entre 1 500 € et 2 000 €. Un tel défaut est quasiment impossible sur un véhicule avec si peu de kilomètres, ce qui laisse penser que la panne était déjà présente au moment de la vente, mais volontairement masquée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jomier, Nous vous remercions d’avoir mis un commentaire. Cela nous permet de nous améliorer pour satisfaire tous nos clients. En effet, vous nous avez fait confiance et acheter une Alfa Romeo MiTo de 2010 avec un peu plus de 100000 km. Lorsque notre confrère a effectué le diagnostic, vous avez utilisé votre véhicule plus de 12 mois sans problème. Cela prouve que le défaut présent à l’époque était un défaut furtif. Si c’était un défaut avéré, le voyant serait revenu aussitôt. Et donc 1 an, le voyant moteur réapparaît mais pour un autre défaut (problème d’injecteur). Comme tout organe ou pièce, ce défaut peut arriver à tout moment. Comme vous le savez, nous ne vous apprenons rien, les pièces ont une durée de vie ( en kilomètre et année). Vos injecteurs ont tenu 15 ans qui est très bien. Nous proposons / conseillons à tout nos clients de prendre une garantie panne mécanique au moins pour 12 mois le temps de bien connaître le véhicule. Cordialement, L’équipe MA BELLE AUTO
T
Thibault HUTIN Google

J’ai acheté un Volvo XC60 en juillet 2024. Véhicule propre, correspondant à l’annonce. Carnet Volvo complet, le patron très sympathique, courtois, aucune raison d’avoir des inquiétudes à priori. Les ennuis ont commencé très vite, une révision a été faite sur le véhicule (vidange et filtre). Le filtre a huile a été mal monté, le support a coulé sur l’alternateur, en plein mois d’août a 1500 kilomètre de mon domicile. Je suis rentré de vacances, en insistant le véhicule a été revu : Alternateur changé ainsi que les courroies, et également le support filtre à huile. Ma voiture tremblait énormément également, (voiture vendue avec 4 pneus neufs, chinois de très mauvaise qualité) après avoir insisté lourdement j’ai eu le remplacement des 4 pneus. Ensuite je suis tombé en panne, poulie d’alternateur, courroies … (sous garantie et remplacé) J’ai ensuite eu la vanne EGR … (ça peut arriver). J’ai roulé environ 15000 kms et depuis ce jour, de nouveau la poulie d’alternateur ainsi que les courroies, le support à filtre à huile fuit de nouveau. Pour résumer, je pense que les voitures vendues sont de qualité, avec un réel suivi en concessions. Le seul problème (et pas des moindres) ce sont les pièces montés sur les véhicules. Des pièces de très mauvaises qualités, défaillante… 3 fois la même panne sur même pas 1 an. L’ensemble des problèmes rencontrés sur ce véhicule proviennent uniquement des pièces qui ont été remplacées ou touchées par Ma Belle Auto. Il est évident que je ne rachèterai jamais de véhicule dans ce garage, qui a pourtant de très beau véhicule. Thibault Hutin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et souhaitons toutefois apporter plusieurs précisions importantes afin d’éviter toute confusion pour les lecteurs. Tout d’abord, chez MA BELLE AUTO, nous attachons une importance particulière à la qualité des réparations effectuées sur les véhicules que nous préparons. Contrairement à ce que vous indiquez, nous montons uniquement des pièces neuves de qualité, issues de marques reconnues. Par ailleurs, dans le cadre de votre dossier, nous avons toujours été présents et avons pris en charge les interventions nécessaires lorsque cela relevait de la garantie, afin de vous accompagner au mieux et de trouver des solutions aux différents désagréments rencontrés. Nous tenons également à préciser qu’une partie des réparations évoquées dans votre avis a été réalisée dans un autre garage, sans que notre établissement n’intervienne ni ne valide les pièces utilisées. D’ailleurs, certaines pièces montées par ce garage étaient des pièces en échange standard, alors que les pièces installées initialement par notre établissement étaient neuves et non reconditionnées. Enfin, nous regrettons la tournure prise par cette situation, d’autant plus que vous nous avez indiqué être prêt à retirer votre avis si nous prenions en charge des réparations effectuées dans un autre garage, ce qui ne correspond malheureusement pas à une démarche constructive ni équitable. Malgré cela, nous avons toujours fait preuve de disponibilité et avons essayé d’accompagner notre client dans le cadre de la garantie lorsque cela était possible. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière sereine et transparente afin de clarifier la situation. Cordialement, L'équipe MA BELLE AUTO
M
MICKEY Mickey Google

Super expérience avec ce garage. Je vous le recommande. Le responsable et très sérieux et à l'écoute de son client. Acheté une golf gti rouge sans avoir vu la voiture auparavant ( 500 km de chez nous ). Voiture, annonce et photos conforme à l'annonce.pas de surprise en arrivant . Très content de notre achat. Merci au garage ma belle auto

F
Frédéric VABOIS Google

J'ai trouvé chez Ma Belle Auto, la voiture qui répondait à mes critères d'achat (modèle/finition/options/suivi). J'y ai également trouvé une équipe sérieuse et professionnelle depuis la prise de contact jusqu'à la livraison. Le véhicule a été préparé selon les engagements pris, même si un lustrage complet aurait été un petit plus, mais je reconnais avoir poussé à une livraison rapide. Je recommande donc cette adresse si vous y trouvez celle qui correspond à vos attentes.

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soirfane affane ouloube Google

Je vous les conseille, j’ai acheter une bmw a l’étranger. Je suis partis faire ma demande de carte grise chez eux je l’ai reçus au bout de 3semaine. Donc services rapide je vous les recommande. Supplément leur garage est super propres avec un bon accueil.

M
Michel Venderbrouk Google

Super expérience avec cette enseigne Véhicule révisé avec suivi et carnet d’entretien. Kilométrage certifié. Le gérant est sympa et vous conseille correctement sans vous forcez à l’achat. Toujours méfiant car les vendeurs de véhicules d’occasions n’ont pas très bonne réputation néanmoins j’ai été surpris du professionnalisme et du sérieux trouvé ici. Bref j’ai acheté et revendu l’évoque de ma femme et rien à dire. Que du positif , enseigne de confiance. A bientôt je pense. Cordialement V Michel.

M
Merlet Odile Google

Sommes satisfaits de l’acquisition de notre BMW X1. Le responsable est accueillant et à l’écoute des clients. Réactif en cas de soucis. Je recommande vivement

D
Dimitri Lemoine Google

Suite à l’achat d’une BMW 430D, je confirme que ce garage est au top pour son professionnalisme, patron et son fils très simple et agréable, à l’écoute du client. Les délais sont respectés. Véhicule de qualité ! Je recommande👌🏼