M&S AUTO - Uniquement sur RDV

Jeune conductrice et premier achat pour moi, donc j’étais un peu stressée. Finalement, tout s’est super bien passé. Le vendeur a été patient, il a pris le temps de tout m’expliquer et de bien me conseiller. Je suis trop contente de ma C3 blanche, elle est parfaite pour commencer. Merci encore !

Besoin d’une voiture pour partir en vacances rapidement, ils ont fait le max pour que je l’ai à temps. Mission réussie 👍

Un grand merci à toute l’équipe ! Accueil très chaleureux par une équipe familiale, professionnelle et à l’écoute. Tout m’a été expliqué avec clarté et transparence. Je suis repartie avec mon véhicule en toute sérénité. Je recommande vivement ce garage, merci encore !

Super expérience du début à la fin. Dossier administratif géré rapidement, je n’ai rien eu à faire. Un vrai gain de temps.

Achat d’un véhicule fin avril avec une livraison fin mai. Le gérant ni connais rien au voiture et encore moins en réparation. Passez votre chemin très mauvaise expérience nous sommes déjà en 1 mois à plus de 700€ de réparation et ce n’est pas fini. Et biensur Monsieur ne veut rien entendre.

Bonne expérience. Sérieux et à l'écoute. Seul problème sur la voiture un embrayage à changer mais aucun soucis pris sous garantie. Je recommande.

J’ai récemment acheté une Mercedes Classe A et je souhaite partager mon expérience. Au départ, j’étais assez méfiante à l’idée d’acheter une voiture en garage, car j’avais déjà eu une mauvaise expérience. J’avais donc beaucoup de questions et besoin d’être rassurée avant de me lancer. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. L’équipe a pris le temps de répondre à chacune de mes interrogations avec transparence et sans jamais me mettre la pression. Les échanges ont été simples, honnêtes et agréables. Je remercie tout particulièrement le vendeur ainsi que Sami, qui ont été disponibles, patients et à l’écoute tout au long de mon achat. Leur sérieux et leur accompagnement m’ont permis d’acheter mon véhicule en toute confiance. Je suis aujourd’hui très satisfaite de mon achat et de la qualité du service reçu. C’est une adresse que je recommande avec plaisir à toute personne recherchant un garage fiable et professionnel.

Vendeur peu recommandable et qui connaît les failles de notre gentil système. Cette entreprise n’est rien d’autre qu’un parking où ils prennent leur billet au passage - véhicule avec des frais largement supérieurs au prix de vente : turbo HS, rampe d’injection HS, impossible de prendre l’autoroute sans mettre le moteur en sécurité - vides poches remplies de boulons et autres conneries - fausse facture avec fraude à la TVA - documents de vente pompés sur internet avec des clauses sans queue ni tête, notamment lorsqu’ils déclarent vendre des objets d’arts et sont donc non redevables de la TVA - attestation d’entretient sans aucune facture, aucune info sur l’entreprise qui s’occupe de ça : tout est au black - moteur pas d’origine mais pourtant un kilométrage réel sur les documents - plusieurs défauts majeurs sur histovec non communiqués - le SAV chez M&S auto : un coup de karcher et un tour à la casse histoire de dire qu’on a un SAV BRAVO pour les faux avis Google, qui doivent leur prendre plus de temps que le temps passé sur leurs véhicules Les rois de l’attestation, les rois du mensonge, les rois d’un système qui les protège Les démarches sont en cours et l’ancien propriétaire du véhicule va devoir rendre des comptes, actuellement recherché sur sa commune

J’ai acheté mon véhicule chez MS Auto et je suis vraiment très satisfait ! L’équipe est professionnelle, accueillante et surtout très à l’écoute. On sent tout de suite qu’ils connaissent leur métier et qu’ils prennent le temps de bien conseiller sans pousser à la vente. Le véhicule était propre, conforme à l’annonce et prêt dans les délais. Mention spéciale pour le suivi après l’achat, ils restent disponibles et sérieux, ce qui est rassurant. Je recommande vivement cette entreprise à toute personne qui cherche une voiture en toute confiance

Professionnalisme, transparence et qualité de service au rendez-vous. J'ai eu affaire à une équipe impliquée qui prend le temps de bien faire les choses. Achat réalisé en toute confiance, je recommande sans hésitation.

Excellente expérience avec ce garage. Achat à distance depuis la Belgique, tout s’est fait par téléphone avec livraison par transporteur. Merci à Samy pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa transparence. 4 mois après, le véhicule est toujours impeccable. Je recommande sans hésiter !

Excellente expérience. Personnel très accueillant, à l’écoute et très professionnel, malgré des demandes exigeantes.

Garage très professionnel, à l’écoute et patient. Achat à distance je ne regrette pas du tout, la voiture est parfaite je suis ravie pour ma première voiture. Je n’hésiterai pas à y retourner et à le recommander à mon entourage. Encore merci.

J’ai 75 ans et j’ai acheté une Peugeot 1007 automatique chez M&S Auto à Haute-Goulaine. Très bonne expérience ! Le vendeur a été patient, a pris le temps de tout nous expliquer et de nous faire essayer le véhicule tranquillement. Tout s’est très bien passé et nous sommes très contents de notre achat. Merci encore pour votre accueil et votre gentillesse !

Achat d’un véhicule Toyota Corolla. Le véhicule correspondait à la description pas de surprise personne très honnête. Très professionnel et agréable je vous recommande fortement de faire affaire avec eux. Merci encore à vous ;) nous vous souhaitons une excellente continuation

Très mauvaise expérience. Accueil correct au départ, mais sérieux et suivi inexistants après la vente. Décevant.

Je tiens à remercier l’équipe de ms auto pour son très grand professionnalisme, ses conseils et son sérieux! Je suis extrêmement satisfaite par mon achat (clio IV phase 2) et je recommande vivement d’acheter chez eux. En plus d’être disponibles, consciencieux et rigoureux, ces professionnels de l’automobile sont très agréables et ont un véritable sens de l’accueil! Je me tournerai à nouveau chez eux à l’avenir en achetant le coeur léger et en fermant les yeux! Merci encore jeunes gens!

Très bonne expérience chez M&S AUTO. Après un premier achat qui ne correspondait pas à mes attentes, l’équipe a très bien réagi et a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Au final, j’ai trouvé mon bonheur et je suis très contente. Un grand merci à Sami pour son écoute, sa réactivité et son côté très commercial et ce même après après la vente. Je recommande. Elena M

Je recommande à 100% Ils nous ont mis en confiance car ils sont très professionnels et connaissent très bien le marché. Leur disponibilité, leur gentillesse et leur honnêteté fait plaisir à voir et est rassurant surtout dans ce milieu où ce ne sont pas les qualités premières de certains vendeurs de voitures!

Très bonne expérience pour l'achat de mon Peugeot 3008. Un grand merci pour votre professionnalisme, voiture disponibilité et vos conseils tout au long de la vente. Tout s'est déroulé de manière fluide et transparente. Je recommande vivement !!

Nous laissons un avis suite à l'achat de notre Peugeot 308. Le véhicule était comme décris. Le prix est attractif du coup pas généreux sur notre reprise ce que je peux comprendre. Nous recommandons vivement.

Un immense merci à Malik, un passionné de l’automobile comme on en rencontre rarement aujourd’hui. Disponible, patient, professionnel et avec une vraie bonne humeur communicative. Véhicule parfaitement conforme à l’annonce, échange clair et sérieux du début à la fin. Je recommande sans hésiter et c’est certain, on reviendra pour la prochaine 😊 merci encore !

Bon accueil et contact sympathique, Malik a été de très bon conseil pour finaliser l’achat de la première voiture de mon fils. Les délais annoncés ont été respectés, tout comme les engagements pris. Un grand merci à Malik !

Nous avons été reçus par Samy avec un très bel accueil. Il a pris le temps de tout nous expliquer de manière claire et détaillée. Toute l’équipe était sympathique et le véhicule était propre, parfaitement comme ce qui était proposé sur l’annonce. Je recommande vivement.

Une catastrophe cette entreprise, un véhicule acheté avec clairement écrit sur le bon de commande « kit d’embrayage changé », ce même véhicule qui tombe en panne moins d’un an après, bravo!!! Lorsque l’on leur réclame la facture de la pièce changée celle-ci est soi-disant introuvable !!! Des grands champions.

Surtout n'allez pas dans ce garage pour acheter une voiture. A première vue l'accueil est sympathique mais derrière aucun respect de garantie. On se retrouve avec un véhicule en panne devant chez nous sans aucune proposition de la part du garage, pas de dépannage, ni de recherche de panne et évidemment pas de prêt de véhicule. Nous sommes contraints d'envoyer un recommandé, de demander des conseils juridiques et si aucune proposition est faite de la part du vendeur nous passerons par le conciliateur cité dans les clauses de garantie et tribunal de commerce en dernier recours. Alors évitez de perdre votre argent, votre temps et votre énergie avec ce garage.

Fuyez !!!! l Suite à la panne et au litige décrits ci-dessous, nous avions rendez-vous pour une conciliation de justice hier, jeudi 5 mars, à Bouaye avec les dirigeants de MS Auto. Elle s'est soldée par un échec. Lors de cet échange devant la conciliatrice, les dirigeants de M&S AUTO ont adopté une position qu'il me semble important de vous partager : - Ils ont indiqué être habitués à ce type de situation, précisant que cela s'était produit trois fois l'année dernière. - La garantie qu'ils proposent n'est effective que si vous mandatez vous-même un expert en cas de problème. - Ils indiquent enfin qu'ils recommandent fortement de souscrire à une assistance juridique auprès de votre assurance pour tout achat d'un véhicule chez eux (elle vous servira à mandater un expert en cas de problème. Ce qui est le seul moyen selon eux d'envisager l'application de leur garantie). Nous poursuivons nos démarches et nous ne manquerons pas de vous tenir informés de la suite des événements. Précédents épisodes : Malheureusement, l'escroquerie continue, après avoir refusé l'application des articles L.217 et suivant du Code de la consommation 'voir ci-dessous), il s'avère que M&S Auto contrevient égalent à l'article L. 612-1 du Code de la consommation du Code de la consommation en mentionnant dans ses CGV un médiateur sans y avoir adhéré ce que nous allons signaler à la DGCCRF. Ce fait supplémentaire met ce professionnel en situation de pratique commerciale trompeuse (Art. L. 121-2 du Code de la consommation). Nous continuerons de vous tenir ici informés. Mon fils a acheté un véhicule le 21 novembre 2025. Il a roulé avec moins de 1000 km de façon normale. Le véhicule est tombé en panne et le moteur ne fonctionne plus depuis le 31 décembre 2025 soit 40 jours après l'achat. Nous avons demandé par mail samedi dernier 3 janvier et par téléphone aujourd'hui l'activation de la garantie de 3 mois et 5000 km signée sur le bon d'achat. Le dirigeant de l'entreprise fait tout pour contourner l'article 11 de ses propres conditions générales de vente et ce faisant les articles L.217-1 et suivants du Code de la consommation qui indique que le vendeur professionnel doit livrer au consommateur un bien conforme au contrat, et apte à son usage habituel. Le vendeur répond ainsi des défauts de conformité existants lors de la délivrance du bien. L’article L 217-7 du même Code précise en outre que les défauts qui apparaissent dans un délai de douze mois à compter de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf si le vendeur professionnel en rapporte la preuve contraire. En application de ces dispositions, le vendeur doit (AU CHOIX) : prendre en charge les réparations nécessaires à la remise en état du véhicule BMW Série 1 immatriculé CA-968-JF. OU procéder à son échange. L’article L217-11 du Code de la Consommation prévoit en outre que le client n'a aucun frais a engager. Au lieu d'appliquer simplement la loi, je me suis fait insulter au téléphone par le dirigeant de l'entreprise. Il m'a en outre indiqué que jamais il ne mettra en application la garantie signée de sa main et qu'il me revient dorénavant de faire les démarches auprès d'un expert et de la justice. Il a ajouté qu'il me souhaitait bon courage et que le véhicule de mon fils allait rester immobilisé très longtemps... Visiblement il a l'habitude de ce type de situation et de la procédure d'intimidation et de pourrissement de la situation qu'il met en place dans ce cas. L'intention semble claire : nous démobiliser pour que nous finissions par lâcher prise. Cela n'arrivera pas et nous vous tiendrons ici au courant de la suite des procédures que nous allons entamer. Jusqu'à nouvel ordre, je déconseille très fortement l'achat d'un véhicule dans cette entreprise qui n'a rien de sérieux et qui n'assume pas ses responsabilités. Si vous êtes dans la même situation, n'hésitez pas à l'indiquer en commentaire. Nous trouverons bien un moyen de rentrer en contact en message privé et de faire une action en justice collective.

J’y ai acheté une fiat panda. Il y’a eu une reprise de mon ancien véhicule que je juge correcte, les démarches ont être rapides. Merci pour votre accueil et pour tout, je recommande sans hésiter

Professionnel à l’écoute et réactif, accompagnement efficace et véhicule parfaitement fonctionnel.

Je suis extrêmement satisfait de mon achat ! La voiture est performante, confortable et fiable, exactement ce que je cherchais. La qualité est au rendez-vous, l’état du véhicule est impeccable et toutes les fonctionnalités répondent parfaitement à mes attentes. Le vendeur a été professionnel, transparent et très réactif, ce qui a rendu l’achat facile et agréable. Je recommande vivement ce véhicule à toute personne qui souhaite une voiture fiable, agréable à conduire et avec un excellent rapport qualité-prix. Un vrai coup de cœur !

Je viens d’acheter une voiture chez M&S Auto, Samy est professionnel et à l’écoute ! Le véhicule correspond totalement à mes attentes. Je recommande sans hésiter !

J’ai acheté une Skoda en février 2025 chez MS Auto avec Samy, et tout s’est super bien passé ! Samy est un vendeur sérieux, professionnel et très sympathique. La voiture était exactement conforme à l’annonce, propre et en excellent état. Transaction rapide et en toute confiance. Je recommande vivement MS Auto pour leur sérieux et leur sens du service !