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LVBM AUTO

Concessionnaire automobile · Houécourt (88)

4,6 155 avis Fermé
LVBM AUTO — Concessionnaire automobile

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À propos de LVBM AUTO

LVBM AUTO est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Houécourt (88170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (155)

4,6
155 avis
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1★7
k
kévin Soitoux

Très bonne expérience pour l’achat du 1er véhicule de ma fille.Dès les premiers échanges, ils ont été tres réactifs, que ce soit par message ou par téléphone. L’accueil sur place est vraiment très agréable, avec une équipe disponible et souriante. La transparence concernant les véhicules est très apprécié . Ils expliquent chaque point avec clarté, n’hésitent jamais à éclaircir ce que le client ne comprend pas et répondent à chaque question avec honnêteté. Rien n’est caché, tout est présenté clairement, ce qui met immédiatement en confiance. Une équipe professionnelle, sincère et sérieuse, ce qui est rare dans le domaine de l’occasion surtout pour de l’importation Je recommande sans hésiter. Bien évidemment, comme pour tout véhicule d’occasion, personne n’est à l’abri d’une panne un jour ou l’autre, mais cela ne remet absolument pas en cause le sérieux du garage ni la qualité des modèles proposés.

T
Teuilteuil 88

pour répondre à vos propos pour les frais de 1000€ appliqué en plus du prix à l’un de vos clients :Ce que dit la loi (France 🇫🇷) Un garage est tenu d’afficher un prix TTC “clé en main”, incluant : • le prix du véhicule, • les frais de mise à la route, • les frais de dossier / administratifs, • la préparation, • le contrôle technique (s’il est requis), • la TVA. 👉 Le prix affiché doit être celui que tu paies réellement, hors uniquement : • la carte grise (taxe d’État), • éventuellement l’éco-malus s’il s’applique. Ce qui est illégal Un garage n’a pas le droit de : • afficher une voiture à 10 000 € • puis ajouter ensuite : + 390 € de mise à la route + 250 € de frais administratifs ➡️ C’est une pratique commerciale trompeuse. Exceptions possibles (mais encadrées) Certains pros affichent : “Prix hors frais de carte grise et d’immatriculation” C’est légal uniquement si c’est clairement mentionné. Mais : • les frais internes (prépa, nettoyage, carburant, gestion dossier, etc.) doivent être inclus dans le prix affiché.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tuaillon, Nous vous remercions pour votre intervention et y accordons une grande importance comme sur chacun des avis de notre clientèle ( bien que nous ne vous retrouvons pas dans notre base de données....). Cependant, nous aurions préféré que vous preniez un peu de votre temps pour analyser en amont toutes les informations nécessaires avant de nous faire part de vos recherches sur notre soi-disant illégalité et de mettre une étoile. Par exemple en lisant nos annonces ou notre précédente réponse à ce sujet, ou simplement, en nous appelant pour en parler. Nous sommes surtout outrés de remarquer que vos propos, nous citons: "Exceptions possibles (mais encadrées) Certains pros affichent : “Prix hors frais de carte grise et d’immatriculation” C’est légal uniquement si c’est clairement mentionné." confirment que nous rentrons dans cette exception. Mais vous l'aurez certainement remarqué si vous aviez accordé de l'importance sur le fait de donner un avis juste, au lieu d'ouvrir un non lieu et de donner une étoile. Car, nous mentionnons clairement le détail de nos tarifs dès lors qu'un potentiel client entre en contact avec nous que ce soit via nos annonces, par écrit ou par téléphone ... Sans vouloir être redondants, nous avons déjà clarifié ce point en répondant aux remarques du dit client. En effet, pour résumer pour vous ce que nous avons déjà dit il y a un an, nous vous prions donc de trouver ci-dessous nos éléments d'accueil : - Contenu de l'un des paragraphes de toutes nos annonces " tous nos tarifs sont exprimés hors frais de mise à la route, carte grise, ..." - Mail type d'offre commerciale " Comme demandé, veuillez trouver ci-dessous le devis: - Coût du véhicule: 10000€ ( en nous basant sur votre exemple) au lieu de ​10500€​ (en cas de remise par exemple); - Carte grise dans le (département: tarif en € avec malus compris de ...€; - Frais de mise à la route: 349€24. Il s'agit des frais fixes sur chaque véhicule qui comprennent le nettoyage interne/externe, les démarches administratives pour vous faire la carte grise qui vous sera directement livrée, la carte grise et les plaques d'immatriculation provisoire​/définitive car nous faisons plus de 99% d'importation, la préparation esthétique en carrosserie sur certains défauts​ et une autonomie de carburant d'environ 200 km le jour de la mise en main. - Bien que nous ayons le suivi d'entretien du véhicule, nous n'avons pas de preuve que la distribution ait été faite en (année). Dans ce cas, nous la préconisons. Soit nous la faisons avant la vente en prenant une partie en charge (490€ TTC à la charge du client au lieu de 790€), soit le client la fait faire. Mais, nous ​n'annonçons pas une distribution faite si nous n'avons pas de preuve." - Notre réponse type suite à un appel téléphonique pour une annonce" le/la ( nom du modèle du véhicule de (année de mise en circulation du véhicule), (kilomètres), à (tarif en €),HORS CARTE GRISE ET HORS FRAIS DE MISE A LA ROUTE" Vous comprenez donc ici qu'à tout moment, le client sait qu'il y a sa carte grise à payer ( selon le département, l'année du véhicule et le malus s'il y en a), qu'il y a des frais de mise à la route ( voir plus haut pour le tarif et à quoi ils correspondent), les (...) montre qu'il peut y avoir d'autres frais en occurrence, le kit de distribution en cas de manque de facture ou d'étiquette de la distribution à jour, que nous ne mettons pas de fausses étiquettes de distribution, nous la préconisons sans obligation. Nous ne pensons donc pas que vous verrez cela judicieux qu'une personne vienne sur votre page de ​"rappeur​" annoncer que vos textes sont à censurer sans même jamais les avoir écoutés ni les analysés, Nous vous remercions pour votre compréhension, Cordialement, L'équipe, LVBM AUTO
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Christophe LAURENT

Prise en compte d’un véhicule d’occasion ce jour. État de propreté impeccable. Préparation du véhicule conforme à ce qui nous a été annoncé. Les premières impressions sont très positives, que ce soit l’accueil téléphonique ou en concession. Les explications fournies par Jeanne sont claires et précises. Les réponses à nos mails sont rapides. Nous reviendrons très certainement vers eux pour l’achat de nos prochains véhicules.

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bob bob

Nous avons acheté une clio 4 pour notre fille il y a 4 mois , nous avons toujours été bien reçu par des pro super disponibles. La voiture se comporte bien , les plaques d immatriculation definitives viennent de nous parvenir comme prévu dans le délai annoncé. Merci et bonne continuation 👍👍👍

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sebastien poirson

j'ai acheté un véhicule chez eu je vous conseil très fortement ce garage . déjà trois que j'ai acheté mon véhicule et j'en suis super heureux. merci encore pour votre accueil.

K
Kyllian Khamassi

J’ai acheté ma voiture au garage LVBM et je suis vraiment content de mon choix ! L’équipe est super sympa, professionnelle et prend le temps d’expliquer sans jamais pousser à l’achat. Pas d’arnaque, que de la qualité ! Je recommande vivement ce garage 👍 Maintenant, la Ford Fiesta, c’est pour moi 😄

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Laëtitia Cabley

J'ai acheter ma nouvelle voiture chez LVBM Auto et j'en suis extrêmement satisfaite. Personnel à l'écoute et réaction très vive. Je recommande chaudement. Je remercie encore tous le monde et surtout Jeanne qui m'a accompagné du début jusqu'à l'achat de mon véhicule.

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Nozacmeur Nicolas

Casse Turbo et Joint de culasse HS sur VITARA SUZUKI. Malgré les bon avis, je ne suis pas le seul a être victime d'avaries au véhicule… J'ai mis 3ans à rembourser le crédit pour une voiture Hors service. Peu importe les excuses du vendeur, celui qui a perdu 7000eur sur les 11000eur investit c'est bien moi! Pour augmenter sa note, l'enseigne se note elle même avec 5 étoiles en faisant de la PUB... Futur acheteurs, passés vôtre chemin!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour M. Nozacmeur, Tout d'abord, et comme nous vous l'avons annoncé, nous sommes désolés pour le désagrément causé par le véhicule qui correspondait pourtant à tous nos critères lors de son expertise, pour ses 14 ans d'âge, et aux vôtres également d'ailleurs. La preuve en est qu'il vous a satisfait pleinement.. Et comme nos clients le savent, cela fait 19ans que nous faisons tout notre possible pour les satisfaire. Pour rappel, lorsque la panne est arrivée, bien qu'en dehors de la garantie légale, que vous aviez déjà roulé plus de 6000 Kms et pendant plus de 6 mois, nous vous avons proposé un remboursement du véhicule, solution que vous avez d'ailleurs refusée en préférant garder votre véhicule et faire des réparations... A la suite de cela, bien que nous ne soyons pas obligés, nous avons pris en charge une partie des frais des réparations que vous avez effectuées sur votre véhicule... Vous invoquez un vice caché alors qu'il est formellement impossible d'effectuer plus de 6000 Kms avec tel problème! Au vu de tout, nous tenons à préciser que nous ne vous avons pas laissé sans solutions, et que vous avez trouvé réponse à toutes vos questions, QUELLE QUE SOIT L'HEURE... Tout comme nous vous avons effectué un remboursement d'une partie des réparations. Ce qui fait d'ailleurs le point fort de notre professionnalisme. Maintenant, ne serait-il pas plus judicieux de laisser la justice faire son travail ! Cordialement, L'équipe LVBM AUTO