LUSAUTO

Service à un probleme sur mon vehicule,voici la reponse de lusauto :(emmenez votre voiture au garage ). SERVICE APRES VENTE LUSAUTO INEXISTANT. Pour résumer,un seul mot répétitif FUYEZ,FUYEZ etc.....

Domicilié en Guadeloupe, j'ai acheté une clio "esprist alpine" en relevant une offre publié par la centrale des particuliers. Donc' malgré la distance et sans avoir vu le véhicule, j'ai passé commande au garage LUSAUTO et je tiens à confirmer le sérieux, l'amabilité et la disponibilité de tout le personnel de cette société. Au final, cette voiture après avoir effectué un long voyage routier et maritime est arrivée en parfait état

Un garage de confiance, l'auto est très bien préparée,(pneu, filtres, vidange, chaine de distribution)tout est respecté, une garantie de 12 mois (avec beaucoup de composants et plafond également 10000e) merci à Monsieur MARQUES et sa collaboratrice très efficace. Et j'oubliais l'essentiel l'auto roule à merveille.

Merci à l'équipe lusauto, très professionnelle, transaction par téléphone, j'habite en Bretagne, très satisfait lors de l'enlèvement, garantie de 1 an sur véhicule d'occasion, bravo et bonne continuation. Olivier.

Un accueil très sympathique et très professionnel pour l'achat de ma nouvelle voiture, tous les points que nous avons soulevés ensemble ont été respectés pour la remise des clés et également pour la reprise de mon ancien véhicule. Leur accompagnement et leur réactivité m'a permis de me sentir en confiance. Merci 😉

Accueil bon et le professionnalisme est au rdv pour ce garage Qualité prix : un déplacement auprès de ce garage avec un collègue qui voulait une marque non présente pour le moment,mais pour lui les prix sont intéressants. Personnel accueillant.

J’ai appelé le garage pour acheter une voiture, cependant la dame qui m’a reçu au téléphone était très désagréable et très mal élevée. Si vous voulez qu’on vous parle comme un chien c’est elle qu’il faut appeler

Je m’excuse par avance pour cet avis très peu élogieux à votre égard. J’achète un véhicule à ce garage. Citroën C3 moteur PURETECH (vous voyez déjà la fin de l’histoire ?). Je n’y connais rien en voiture, je suis une femme de 25 ans qui venait de vivre un accident de voiture, peu d’économie et qui a besoin d’une voiture pour aller au travail chaque jour. Je me rends dans ce garage. J’explique le contexte, que je mets toutes mes économies dans ce véhicule, que je leur fais confiance car j’ai 0 connaissance en auto. On fait affaire, j’achète la C3. 1 semaine après, et après avoir parcouru moins de 700 km, je tombe en panne ; voyant moteur. N’y connaissant rien, j’appelle le garage. Il me dit que « peut être que mon mécano a oublié de remettre de l’huile moteur au moment de la vente. Rien de grave, remettez s’en. » D’accord. On me remet de l’huile moteur et je repars. J’aurai du rendre le véhicule à ce moment là, mais j’ai cru en la bonne foi de ce garage qui me disent qu’ils vont me suivre dans les réparations. Tout à traîné. A tel point que la garantie s’est écoulée. J’ai fait demande multiples aller/retour au Citroën de Pontoise qui me disent clairement m’être faite avoir avec ce véhicule. Qu’elle consomme 2,4l /1000km, Que ce moteur est une catastrophe et qu’on peut m’en proposer 1500€ max. (Achète 7000€ un an auparavant.) Je demande à Lus auto de reprendre le véhicule, c’est un non catégorique. Et un « vous auriez du accepter la proposition de changer le moteur. » AH, et payer donc plusieurs milliers d’euros de ma poche ? (Car voiture de + 10 ans, donc prise en charge par le constructeur minime.) A ce jour, j’ai dû mettre 10L d’huile moteur en moins d’un an, en ayant parcouru à peine 6000km. Personne ne veut me reprendre ce véhicule car je cite un de leur confrère « aucun garagiste censé ne vendrait ça ». C’est d’une malhonnêteté de vendre ce type véhicule à une jeune femme qui n’y connaît rien, en sachant pertinemment que c’est un moteur problématique. Il y a eu un défaut de conseil magistral de leur part, préférant vendre leur véhicule à quiconque, plutôt que d’avoir l’honnêteté de dire la vérité. Lusauto a abusé de ma méconnaissance et ma gentillesse. Je ne peux pas les attaquer en justice, car c’est trop tard, mais je suis profondément déçue de mettre faite avoir de la sorte.