Locqueltas Automobiles - Bosch Car Service

Je suis très insatisfait de ce garage. J'ai confié mon véhicule à ce garage suite à un problème moteur. Je lui ai fait totalement confiance pour le diagnostic et les réparations à entreprendre, problème clairement identifié selon lui. Résultat, après avoir réglé une facture de plus de 2000€ pour le remplacement des 4 injecteurs, j'ai eu un message d'urgence sur mon véhicule après avoir roulé...2 kilomètres. Depuis, je l'ai contacté plusieurs fois et à ce jour, hormis l'utilisation de la valise pour effacer les messages, je n'ai obtenu aucune réelle solution. Je lui ai finalement envoyé un message pour obtenir des réponses à des questions que je me pose à postériori sur les prestations facturées mais à ce jour, j'attends toujours une réponse.

Un avis qui arrive tardivement mais qui pourra peut-être en protéger plus d'un. En juillet 2020 nous avons présenté notre véhicule pour un dysfonctionnement dans ce garage. Nous avions clairement signalé à l'accueil que nous souhaitions être informé du montant des réparations nécessaires AVANT de prendre une décision quelle qu'elle soit. Nous avons donc reçu un devis que nous avons validé. Cependant, au moment de récupérer le véhicule, la facture affichait 600€ de plus que prévu parce que, je cite "Nous n'avions pas comptabilisé le prix d'une pièce qui n'est à changer qu'une fois sur deux". Non seulement c'est arrivé au démontage mais nous n'avons même pas été informés que des coûts supplémentaires seraient engagés. Pour couronner le tout, le problème pour lequel nous avions emmené le véhicule en réparation n'était PAS réparé, ils ont fait un "nettoyage" des pièces nous ont-ils dit, et ça devrait être bon. Surprise, ce n'était pas bon et le lendemain le véhicule est tombé en panne totalement. La dépanneuse a emmené le véhicule chez eux pour qu'ils nous indiquent que : les réparations allaient coûter au moins le même montant que nous avions déjà payé et c'est normal sur les vieilles voitures, c'est "un peu comme le poker" on ne sait jamais quand ça va commencer à faire des frais énormes. Je déconseille cet établissement.

Un niveau de service client proche du 0 voir 0, je suis client je conteste juste une réparation voilà la réponse que je reçois par une jeune fille blonde :"je vais chercher mon collègue car vous ne comprenez rien je parle à un mur" non mais vous vous croyez où pour parler aux clients comme ça ???

Une équipe dotée d'un grand professionnalisme. Je suis allée au garage pour des réparations sur ma Clio 2. La prise en charge de mon véhicule a été rapide et efficace. Merci pour votre accueil, votre écoute et vos conseils. Je recommande vivement ce garage !

Je suis venu en début d'année, je vois avec le directeur pour REGARDER la courroie de distribution et faire la vidange. Le lendemain matin facture de près de 700€ a payé et la vidange même pas faite. La semaine d'après je reçois un appel me disant que ma maman doit payer avant la fin de la semaine, j'explique qu'on est pas en tort car il y a eu aucun devis ni coups de fil pour prévenir d'un tel changement, elle me dit qu'elle voit avec le directeur puis me rappelle en me disant que si on ne paye pas avant la fin de la semaine c'est service contentieux !! Ma maman a donc eu peur et a payé . Aucun mot ni excuse de leurs part. Sans parler de mon bouton de dégivrage arrière que j'ai attendu 3 mois avec une estimation a 32€ alors que en 1 semaine dans un autre garage a 16€. Et le garagiste qui me dit que le moteur est mort (800€) alors qu'en faite c'était la bougie (20€) JUSTE N'Y ALLER PAS C'EST DES ARNAQUEURS !! Ah non ne vous inquiétez pas je ne me trompe pas c'était bien chez vous ! Une facture pareil avec votre comportement qui a suivi ça ne s'oublie pas

Super garage : réactif, disponible, respect des délais, rien à redire ! J'ai eu deux problèmes consécutifs de voiture, dont un à 1H30 du garage, ils ont tout de suite été réactif et professionnel !

Mon compagnon a acquis une voiture d'occasion par le biais de ce garage et nous avons constaté un très grand manque de professionnalisme : - différences de caractéristiques entre l'annonce sur internet et la réalité - délai trop long pour acquérir le véhicule (plus d'un mois) avec comme explication la lenteur de la préfecture - vente du véhicule avec une immatriculation provisoire, sans carnet d'entretien ni fascicule technique (que nous attendons toujours) - aucun geste commercial mis à part une bouteille de mousseux bon marché De plus, mon compagnon leur a cédé son ancien véhicule contre paiement de la carte grise. Nous avons pu constater que son ancien véhicule était dorénavant utilisé comme voiture de prêt sans que la carte grise ne soit changé. Résultat : nous avons reçu une amende pour excès de vitesse et perdu un point. Inadmissible. Réponse à votre commentaire : merci de faire le nécessaire pour que le véhicule Mégane anciennement à mon compagnon ne roule plus ,temps que la carte grise n'a pas été changée et nous envoyer la preuve de ce changement.

Toujours à l'écoute, gentils et efficaces. Super service : leurs coûts sont raisonnables et je repars toujours ravie du travail fait sur ma voiture.