Loca Loisirs Père Et Fils est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de véhicules de loisirs » situé à Saint-Gervais (33240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 18:30
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (274)
4,3
274 avis
5★183
4★43
3★13
2★7
1★28
a
ariane brendel
Bonne expérience et très bonne communication .
Equipe efficace.
La reprise de mon camping car s'est très bien déroulée.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour ! Heureux d'avoir pu vous proposer une expérience simple et efficace pour le rachat de votre véhicule. Bonne continuation à vous.
F
Franck DESFORGES
Je tiens à remercier la société Loca Loisirs pour leur sérieux et leur professionnalisme lors de la reprise de mon camping car.
La transaction s'est déroulée dans un excellent esprit de confiance et de clarté, que j'ai particulièrement apprécié.
Merci à vous. je recommande.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que la reprise de votre camping-car se soit déroulée avec cette clarté que nous tenons à préserver. C’était un plaisir de conclure cette transaction avec vous. À bientôt
s
stephane heredia
Très satisfait du service ! Le professionnel de Loca Loisirs a été a l'écoute , réactif et a fait un excellent travail . Sérieux et efficace, je le recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour ! Ravi que notre réactivité et la qualité du travail vous aient donné entière satisfaction. On reste à votre disposition pour la suite. À bientôt
F
Frédérique MONNIER
Je ne mets jamais de commentaires mais ma déception est telle que tant pis …. Hier nous avons trouvé le camping car que nous souhaitions, un peu au dessus du budget que nous avions prévu mais nous le voulions, nous avions demandé un tout petit délai de réflexion, jusqu’à lundi en indiquant que c’était bon à 99%, nous avions les fonds donc pas de problème, Le délai accordé par le patron, nous repartons heureux et confiants pour une nouvelle aventure, manque de chance, très mauvaise communication entre les deux patrons, et notre rêve s’est envolé ce matin, vendu à quelqu’un d’autre, nous étions clients depuis plus de 20 ans en location, nous avions choisi cette entreprise pour son sérieux et acheter enfin notre camping car .. il est vrai le bon de commande n’était pas signé mais chez nous une parole est une parole … notre déception est grande et aucune excuse n’y changera rien ..
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous lisons votre commentaire avec une grande attention et tenons à exprimer notre sincère regret face à la profonde déception que vous avez ressentie. Nous sommes navrés que cette situation ait terni votre expérience et la longue relation de confiance que nous avions établie.
Nous reconnaissons pleinement que, suite à votre intérêt marqué et au délai de réflexion demandé, une défaillance de communication en interne a malheureusement conduit à la vente de ce camping-car à un autre client. Nous sommes sincèrement désolés que notre manque de coordination vous ait fait manquer ce camping-car.
Nous comprenons parfaitement que cela ne diminue en rien votre immense déception, et nous vous présentons nos plus plates excuses pour cette erreur. Votre feedback est crucial et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent plus et pour améliorer nos processus internes.
Cordialement la direction.
Nous espérons sincèrement que, malgré cet incident regrettable, vous garderez un bon souvenir de nos précédentes collaborations et que vous puissiez, un jour, nous accorder à nouveau votre confiance.
C
Christine Vercherand
🛻 Camping-car livré… avec les ennuis en prime !
Achat effectué le 5 mai 2025, réception du véhicule le 20 juin — soit 6 semaines d’attente et 500 km de route pour aller le chercher. Et dès les premiers instants, on tombe… sur les défauts.
1️⃣ Le rideau du pare-brise avant est démonté, mais non remplacé, car la pièce livrée était la mauvaise. La solution ? On nous propose gentiment de faire changer ça chez un concessionnaire près de chez nous. Sauf que lui, clairement, nous classe tout en bas de sa liste de priorités. Résultat : pas de rideau pendant les vacances. Super l’ambiance…l’intimité .. etc
2️⃣ Et comme une mauvaise surprise ne vient jamais seule : le rideau dans la chambre est cassé, et bien sûr, on s’en aperçoit après être partis. Pas de solution immédiate, juste envoyer devis
💸 Pour un camping-car payé 83 000 €, avec 800 € de mise en service et de carte grise, on espérait autre chose qu’un inventaire de galères. À ce tarif-là, on veut un véhicule prêt, fiable, et sans bricolages.
😐 Oui, ils sont sympas… mais à ce niveau de prix, on n’achète pas des sourires. On attend du professionnalisme, de la réactivité, et un camping-car qui ne ressemble pas à une énigme à résoudre.
⚠️ En résumé :
Parce que là, ce n’est pas une aventure… c’était une épreuve une galère .
Réponse du professionnel : Chère Madame Vercherand,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et comprenons parfaitement votre déception suite aux problèmes rencontrés avec votre nouveau Fleurette. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et encore plus que vos premières vacances aient été impactées par ces désagréments.
Concernant le rideau de pare-brise
Dès que vous avez réservé votre camping-car, nous avons immédiatement commandé la pièce pour le rideau de pare-brise. Malheureusement, la pièce livrée s'est avérée défectueuse. Plutôt que de repousser la livraison de plusieurs semaines et de vous faire attendre, et sachant votre impatience de prendre la route, nous avions convenu avec vous de procéder à la livraison et de vous proposer une solution via un concessionnaire proche de chez vous. Notre objectif était de minimiser vos déplacements, même si cette solution était plus coûteuse pour nous. Nous regrettons vivement que cette approche n'ait pas été satisfaisante et qu'elle ait généré des difficultés pour vous.
Nous avons également échangé avec le concessionnaire Fleurette en charge de la pose de votre occultant. Il n'est absolument pas question de vous placer en bas de liste ; la période estivale entraîne malheureusement des contraintes de planning importantes pour tous les ateliers, et il gère au mieux les demandes de tous ses clients.
À propos du rideau de la chambre
Concernant le rideau de la chambre, il s'agit d'un simple voilage décoratif, le système d'occultation principal de la baie étant parfaitement fonctionnel. Nous sommes désolés d'apprendre que ce voilage était endommagé. Bien que nous fassions de notre mieux pour que nos contrôles qualité soient les plus exhaustifs possible, il est vrai que sur des véhicules comportant des milliers de composants, de petits oublis peuvent parfois se glisser.
Notre engagement et la suite
Quel que soit le prix du camping-car que vous achetez, vous êtes en droit d'attendre un véhicule impeccable et un service irréprochable. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et il est clair que nous n'avons pas atteint cet objectif dans votre cas.
Nous souhaitons trouver une solution rapide et efficace à ces problèmes. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone dès que possible.
La direction.
D
Delphine Jarjanette
1ere expérience en camping car et j'en suis ravie.
Je retenterai l'expérience sans problème mais la prochaine fois j'en prendrai un avec four ou micro ondes parce que ça manquait dans celui que j'ai louer ...
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que ce baptême en camping-car ait été une réussite totale. Savoir que vous êtes prête à retenter l'aventure est notre plus belle récompense. Toute l'équipe vous dit à très vite pour votre prochain départ
L
Laurent Py
Nous avons vendu notre camping car par l'intermédiaire de cette entreprise dans les délais prévus. Les personnes ont toujours été disponibles pour nous répondre avec un grand sens professionnel. Merci à vous. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour 5 étoiles ! Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans cette démarche de dépôt-vente. Savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre réactivité est notre plus belle satisfaction. Bonne continuation et merci encore pour votre confiance
j
jl H
Samedi J’ai le mitigeur de la cuisine qui a rendu l’âme sur mon CV 540 j’ai téléphoné lundi pour prendre rendez-vous.
Arrivé Mardi à 16h30, et à 17h00, tout fonctionnait après un changement de mitigeur Prise en charge rapide et efficace
Et tout ça, bien sûr, avec un excellent accueil et une équipe souriante .
Merci Loca Loisirs 👍👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service SAV rapide et souriant, car nous savons que votre temps est précieux. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre CV 540 ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains entretiens.
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