Libertium Vosges

Un accueil incroyable de Frédéric et on sent immédiatement toute une entreprise au service du client. ACCUEIL, PROFESSIONNALISME, RIGUEUR et SYMPATHIE ce qui ne gâche rien. JE RECOMMANDE !

Depannage d urgence pour la vidange des eaux usés accepté un samedi matin. Réparation rapide et ok. Merci a la concession et a"Ludo" yannic

J ai téléphoné a Méca-Camp en leur précisant que j avais une ancienne ambulance reconverti en van et que le chauffage ne fonctionnait plus . La personne au téléphone m a donné un rdv pour pouvoir ce que l'on pouvait faire et même si possible le dépanner le même jour . J ai aussi préciser que j étais a une bonne heure de chez eux . La personne ne m a posé aucune question sur le chauffage, je suis partie du principe qu'il connaissait . Deux jours plus tard il me dit qu'il est préférable d aller chez Libertium Vosges ( même société) car le chef d atelier serait là-bas . Je me rend donc le jour du rdv et la j ai vraiment l impression d' être l idiote de service . Ils me posent des questions au quel je ne peux répondre n'y connaissant rien en chauffage de van . Ils avaient l'air de ce demander ce que je faisais la , me disant qu'ils ne pouvaient prendre en charge les ambulances . Bref j avais vraiment l'impression de les déranger . Je comprends qu'ils ne fassent pas ce genre de choses , mais alors pourquoi m'avoir donner rdv et me faire faire deux heures de route ( aller retour) ? Évidemment pas un mot d excuse . Bref société ( les deux ) a éviter et surtout vérifier avant de vous déplacer si ils font vraiment .

Nous avons acheté un camping car neuf, très content de la réactivité ,du professionnalisme toujours à l’écoute pour fournir une réponse ,au temps pour l aspect technique ou administratif la réception c’est très bien passé avec un véhicule remis avec un nettoyage parfait ce qui n’est pas toujours évident chez d’autres concessionnaires !! Concession à recommander vivement !!

Excellent toujours bien reçu super personnel moi je dis il faut si rendre

Excellente prestation de l'équipe de Libertium Vosges pour la livraison et la prise en main de notre fourgon. Merci à toute l'équipe pour votre disponibilité, votre écoute et votre efficacité pour résoudre tous les petits problèmes matériels et administratifs. Nous sommes repartis sereins de la concession pour notre premier périple avec ce fourgon. Bien cordialement. JM Lario

Content de réceptionner le camping-car, accueil avec le commercial toujours aussi sympathique, la signature des documents c'est très bien passé, la secrétaire sympathique et souriante, ensuite on a eut la démonstration sur l'ensemble du fonctionnement avec une personne qui connaît son travail idem sympa et souriant ensuite avec le chef du magasin d'accessoires tout c'est très bien passés. On est très satisfaits de notre acquisition, on recommande l'établissement. Merci pour tout.

⭐⭐⭐⭐⭐ Vanlife Location – Vittel souhaite remercier chaleureusement Libertium thaon les Vosges pour leur professionnalisme et leur efficacité. Nous sommes propriétaires d’un Ford Nugget Plus version longue destiné à la location. Après plusieurs déboires et des délais très longs chez Ford Épinal, qui n’a pas su identifier la panne de notre véhicule, nous avons décidé de confier notre van à Libertium thaon les Vosges. Résultat : ✔️ Panne diagnostiquée rapidement ✔️ Réparation effectuée en seulement 3 heures ✔️ Véhicule prêt à repartir en location Une équipe compétente, réactive et très accueillante. Un vrai professionnalisme et une vraie efficacité. Nous recommandons

⭐☆☆☆☆ – LIBERTIUM Vosges FESTIVAL DU MÉPRIS MR L. Christophe ne rappelle jamais! Très mauvaise expérience SAV avec LIBERTIUM Vosges. Après l’achat, le service après-vente est inexistant : problèmes signalés pendant la période de garantie, mails et photos à l’appui, mais aucun rappel, aucune prise en charge réelle, aucun suivi. L’impression est clairement que l’on laisse traîner les dossiers jusqu’au dépassement de la garantie. Plusieurs défauts n’ont jamais été assumés, y compris des erreurs de montage, avec un discours consistant à se défausser sur d’anciens employés qui ne sont plus dans l’entreprise. La relation client est décevante, voire méprisante, une fois la vente conclue. En comparaison, le SAV de Libertium Metz Woippy s’est montré nettement plus professionnel et à l’écoute. Je conseille vivement aux futurs acheteurs de se renseigner sur le SAV avant de signer chez LIBERTIUM Vosges. Courage Fuyer!

De loin, le meilleur service après vente du réseau Libertium. Après avoir laisser mon camping car dans une autre concession, 2 semaines,sans résolution, à Thaon les Vosges le technicien qui s'en est occupé a trouvé toutes les solutions en 6 heures. Je suis reparti, avec un camping car opérationnel et avec toutes les explications nécessaires. Bravo, je pense que ce technicien se reconnaîtra. L'ensemble du personnel est accueillant. C'est devenu mon concessionnaire pour l'entretien de mon véhicule.