Libertium Belfort

Achat d un Eden camp Camping car récupéré en excellent état et très bien préparer L assistante est venue me chercher à la gare et le préparateur m à expliqué dans tout les détails le fonctionnement du cc Les petits cadeaux avant de partir ++++

Nous venons d’acquérir un fourgon aménagé chez Libertium Sévenans..Nous avons été très bien conseillés et très bien accueillis du début à la fin! Entreprise fiable et compétente! Nous conseillons fortement!!👍👍👍

Je voulais remercier l'équipe pour leur aimabilité et leur gentillesse ils sont toujours à l'écoute pour régler nos problèmes. Et avec le sourire ne changée pas.

Fourgon acheté NEUF en septembre, Depuis le départ problème de sav avec le frigo qui se mets en sécurité. Voilà 7 mois que ça traine et depuis quelques jours malgrés mes nombreux appelles et message Mr Galmiche ne daigne pas me rappeler...

Pour avoir une remorque porte moto en couleur bleu Chez eux c'est impossible 🙅 pas vraiment serviable 😕 obligé d'aller chez un autre concurrent 😑 pour mon prochain camping car pareil 😁

Pour ma première expérience d’un camping car louer chez libertium chercher le vendredi , rendu le mardi matin, pour un prix de 480 euros, le voyage fut très décevant et anxiogène, vu l’etat du véhicule qui, après avoir réclamé au groupe Evasia, ma fait savoir que ce véhicule, un Mac Louis, n'était pas destiné à la location. J’avais des câbles avec un boîtier qui pendait à la pédale de frein, vu bien après le contrôle de départ en agence, une porte d'armoire qui claquait ou se trouvait le lit car la fixation etait cassé, le réservoir de lave glace était vide, dû m’arrêter dans une station sur l'autoroute, car ce jour, il pleuvait à saut en discontinu et les camions qui me précédait salissait le pare brise , ce qui m'empêchait d’avoir une visibilité claire avec les risques que ca comportait. un essuis glace, était sorti de son fourreau de 10 cm, l’autre étant très abîmé, nous avons fait 1400 km en entendant le couic couic permanent de ses satanés essais glaces. le robinet du lavabo fuyait, l’eau s’étant répandu au sol, inondant le coussin de notre chien. la pompe d’eau à chaque mise en route du lavabo, de la douche ou des toilettes vibrait en faisant un bruit d’un autre monde, une vibration rauque, que même les autres campings caristes du camp m’ont demandé quel était ce bruit, et pour couronner le tout, le soir en arrivant sur l'autoroute aux pays bas, il faisait nuit, un voyant c’est allumé, m’indiquant qu’il n’y avait plus de AD BLUE , alors que l’on avait contrôlé en agence avant ma prise en main, le technicien m'assurant que je n'aurai pas besoin d’en ajouter, mais qui par précaution avait mis un bidon de 10 litres en soute ??, le véhicule était sale, nous avons nettoyé plein de reste de nourriture, de miettes sous les coussins ou l’on mangeait, un coussin sur l’autre banquette n’avait plus de scratch et tombait régulièrement sur notre chien qui etait dans son panier au sol pendant que l’on roulait, enfin un scénario très décevant et assez anxiogène pour une première expérience, sachant qu'après une lettre de réclamation auprès du groupe EVASIA, dont Libertium Belfort dépend comme un loueur de campings cars, un dédommagement de seulement 15 % sur une prochaine location m’a été proposé. Il est clair qu'après ma lettre de réclamation Evasia à reconnu les faits, car nous avons tous pris en photos et vidéos, que ledit véhicule n'était pas destiné à la location. J'ajoute que lors de notre première visite, nous n’avons pas pu visiter l'intérieur du véhicule que le vendeur de l’agence etait en train de nous montrer, un BURSTNER, mentionnant qu’on avait ce jour là de la chance, car c’etait ce véhicule que l’on aurait pour notre voyage, j’ai même pris le numéro de plaque d'immatriculation pour réserver l'emplacement au camper parc d'Amsterdam. Pour finir , les plaques ont été interchangees sur un Mac Louis complètement déglingué. Je suis tout fraîchement en retraite et mon épouse et moi même comptons découvrir l’europe en camping cars, vous comprendrais que je ne passerais plus par le groupe Evasia-Libertium pour réserver un véhicule, tant cette première expérience à été décevante,et que le dédommagement de 15 % sur un prochain voyage est d’une radinerie et d’un manque de considération insolent, pour un grand groupe comme Evasia-Libertium, pour vous dire que même mon bidon de 5 litres de lave glace ne m’a même pas été remboursé, minable. Alors de cette publicité sur facebook, je veux bien le remboursement. A bon entendeur.

Réparation rapide, dommage que la livraison des pièces ne soit pas aussi rapide. Très bon accueil.

À éviter absolument. Le SAV chez Libertium est désastreux. Notre camping-car acheté neuf à 79 000 € est tombé en panne (panne électrique dans la cabine) neuf mois après l’achat et il est impossible de le faire réparer sous garantie. Après neuf mois de combat et de relance, les investigations faites ne permettent pas de garantir la réparation. Leur réponse apportée : « nous espérons que le désordre ne se reproduise plus ». Afin de tourner la page de cette très mauvaise expérience, nous demandons la reprise de celui-ci. Libertium nous propose 57000€ alors que sur leurs sites, des Campings Car identique sont vendus 70000€. Encore une fois, je trouve honteux qu’après tous ces antécédents, Libertium essaie encore de tirer des profits sur notre situation. Je vous conseille fortement de vous tourner vers la concurrence.