Lexus Toys Plus - Mulhouse

Bien que n'ayant finalement pas commandé de Lexus pour des raisons budgétaires, je tenais à exprimer ma satisfaction quant à l'accueil qui m'a été réservé par Mr Hoffmann. Très professionnel, il m'a proposé immédiatement un essai du LBX. Son attitude est très posée malgré son jeune âge. Merci à lui et bonne continuation !

Extraordinaire 🙂, accueil exceptionnel, personnel très agréable et très compétent. Très à l'écoute du client. Ils vous proposent des petites boissons, trop gentil 😍. La livraison est magique, gros noeud sur le véhicule et de nombreux cadeaux, expérience exceptionnelle.

Accueil professionnel et chaleureux de la part de M Nicolas Benoit pendant les portes ouvertes et lors de la réception de notre véhicule. Explications pour la prise en main de la voiture claires. Avons apprécié le cadeau de la part de Lexus

Après une longue attente due à des formalités administratives et des bugs informatiques, la remise de cette voiture d'exception était digne d'une cérémonie des oscars, la grande classe!

Achat d'une occasion Lexus NX350h Luxe AWD de 2023, très bon contact avec la commerciale Alicia qui c'est révélée très professionnelle, sympathique et à l'écoute, reprise sans soucis de mon ancien véhicule à un bon tarif. Je recommande.

Excellent accueil chez Lexus Mulhouse. Le Véhicule livré est à la hauteur de mes attentes et de la commande passée. Merci à M.Benoit pour son accompagnement lors du choix, de l'essai, et des explications le jour de la livraison et de la prise en main de la voiture.

Nous avons cherché aujourd’hui notre Lexus LBX. Très bon accueil. Monsieur Benoit nous a reçu; il a pris le temps de bien nous expliquer dans les moindres détails le fonctionnement du véhicule. De la première visite chez Lexus jusqu’à la remise des clés de ce jour tout a été parfait. Nous ne pouvons que recommander.

Cela concerne la partie suivi/entretien/réparation, pas la partie commerciale a laquelle je n'ai pas eu a faire (j'avais acquis mon véhicule d'occasion, avec suivi exclusif réseaux). En bref, pas du tout a l'image du groupe ou quelconque autre enseigne souhaitant appliquer une qualité irréprochable mise en avant, même si de premier abord, ce lieu passe au mieux. Communication et respect s'avérant limite lorsque cela ne va pas dans leur sens (erreurs non assumées), entretien du véhicule discutable (a ce tarif, l'on exige au moins que suite à une vidange, le niveau soit au dessus de simplement le mini (ce qui évite d'avoir un message inquiétant dès que la route n'est pas plate) et que le filtre a air ne soit pas aux abonnés absents!) et points sois disant vérifiés qui ne sont pas effectués (ironique d'annoncer vérifier un nombre astronomique de points et de repartir avec des pneus pas suffisamment gonflés témoin allumé. D'ailleurs, si leurs conseils étaient suivis a la lettre, les freins les valves les pneus la batterie seraient changés tous les mois... Quelques surprises suite a une visite dans une autre concession. Par conséquent, cette concession est a fuir pour l'entretien et le suivi de vos véhicules. Pour ma part, ils ne me reverrons plus. Je précise que j'ai englobé les différentes problématiques, cela ne s'est pas mal passé a chaque visite et tout ne s'est pas produit a la dernière, mais cela commence a faire beaucoup. Par contre, leur comportement est a la tête et vous y aurez droit a chaque visite...

Excellente expérience , de la première visite à la livraison du véhicule, tout a été parfait . L'accueil , les explications sur le véhicule , la disponibilité, les délais et enfin la livraison , bref un sans faute ! Je ne peux que remercier Monsieur Benoit , l'équipe et recommander cette concession.

Je tiens à remercier toute l’équipe LEXUS pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur accompagnement tout au long de l’achat de mon véhicule. Du premier contact jusqu’à la livraison, tout s’est déroulé de manière fluide et agréable. La qualité est la et les prestations sont haut de gamme Je suis ravie de ma nouvelle voiture, et je recommande vivement ce concessionnaire à toute personne à la recherche d’un service sérieux, et de qualité.