Concessionnaire Lexus · Cesson-Sévigné (35)
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LEXUS RENNES - GCA RENNES est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Lexus » situé à Cesson-Sévigné (35510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Excellente concession, les mécaniciens sont très professionnels et courtois. Le chef d'atelier est remarquable et les commerciaux sont d'une grande intégrité.
> Très surpris de découvrir qu'au sein du même réseau Lexus, un client puisse être pénalisé en raison d'un différend financier entre deux concessions. Mon véhicule est en leasing et entretenu dans une concession différente de celle qui a établi le contrat. Apprendre que des rendez-vous d'entretien peuvent être remis en cause parce que la concession gestionnaire du leasing ne règle pas ses factures à la concession qui entretient le véhicule est incompréhensible. Une situation très décevante et peu conforme à l'image premium et au niveau de service que Lexus met en avant. Quid GCA Rennes !!
Très satisfait de mon passage chez LEXUS RENNES - GCA RENNES. Personnel accueillant, professionnel et de bon conseil. Service de qualité et suivi impeccable. Je recommande sans hésiter !
Très bonne expérience chez Lexus Cesson-Sévigné. L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute des besoins des clients. Les conseils sont clairs et les véhicules sont présentés avec soin. La concession est agréable et bien entretenue. Je recommande cette concession pour la qualité de son service et son sérieux. Merci à toute l’équipe pour son accueil et son professionnalisme !
Je suis satisfait de la qualité du service après-vente dans ce centre. Il n'y a pas de longs délais d'attente, et le technicien chargé de l'accueil est très aimable, professionnel et à l'écoute. Toutes les questions concernant le service après-vente et l'achat d'accessoires supplémentaires sont rapidement résolues dans une ambiance conviviale. J'ai quelques remarques à formuler, mais elles concernent surtout le service commercial (avant-vente et promotion). Je m'attendais à mieux.
Bon accueil, j'ai apprécié que le conseiller prenne le temps nécessaire pour les explications et les détails relatifs à la marque ainsi qu'au modèle que je recherchais.
Très bon accueil dans cette concession. Sans avoir pris rendez-vous, Tauffik Charkaoui a su se montrer disponible et à l’écoute de mon attente. Il m’a présenté tous les véhicules disponibles sur son parc, pour y répondre. J’ai pu essayer le NX avec lui. Il a su répondre efficacement à toutes mes questions ; on voit qu’il connaît son produit sur le bout des ongles. Même si je n’ai pas été complètement séduit par le comportement du véhicule, il est incontestablement au top niveau. Merci pour ce premier échange convaincant, je n’hésiterai pas à vous recontacter pour un autre besoin.
Visite semaine dernière chez Lexus pour des informations sur un modèle Lexus. Très bonne expérience, entretien avec Monsieur charkaoui, très sympathique et professionnel. Un grand merci! Je recommande vivement.
Toujours bien reçue et conseillée dans cette concession.
Je remercie vivement Lexus Rennes et notamment Monsieur Tristan ABERGEL pour son professionnalisme et son accompagnement dans l’acquisition d’une Lexus d’occasion, qui m’a été livrée avec une remise en état parfaite ! Une très bonne première expérience chez Lexus, merci encore ! À bientôt.
Très satisfaite de mon expérience chez Lexus ! Merci à eux. Mention spéciale à Tristan, un grand merci pour sa disponibilité et surtout sa réactivité.
Excellent garage, très professionnel. Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et compétent. Le travail est soigné, les délais respectés, et les explications claires. Je recommande sans hésiter.
Tout s'est bien passé chez Lexus pour l'achat de mon véhicule électrique. Je recommande, merci à Tristan pour son professionnalisme et sa bienveillance.
Enfin une concession où le client est considéré. Que ce soit au service commercial ou à l’après vente, chapeau bas Messieurs vous faites du bon boulot.
Suite aux rappels concernant les défaillance d'airbags TAKATA, j'amène mon véhicule (Lexus) dans ce concessionnaire. Le travail est réalisé, cependant en ressortant de ce rendez vous technique, le véhicule a été abîmé lors des manipulations sur le tableau de bord et le dessous de la boîte à gants à pris son indépendance ! Je contact Lexus pour trouver un arrangement une première fois au téléphone. Ils me laissent bien expliquer ma situation jusqu'au bout, avant de me dire d'attendre 2 minutes. J'ai écouté la conversation du client présent à l'accueil pendant 15minutes au téléphone, (au moins, j'ai eu des conseils d'achat à distance) Je raccroche et les recontacte par mail. J'envoie les photos des "dégâts" et depuis aucuns retours... Je me retrouve avec une voiture qui était en parfait état intérieur avec des coups de tournevis dans le tableau de bord et allégé d'un carter plastique. Que demander de mieux, j'imagine de toute façon que si arrangement il y a, les jours de congé et le déplacement ne sera pas remboursé.
Concession agréable. Vente réalisée sereinement et véhicule acheté d'occasion qui correspond à notre besoin. Bon contact avec notre vendeur avec un bon suivi de la vente. Bonne 1ère expérience chez Lexus
Maj de cet avis : Après une première prise de contact via Internet, puis un échange via le chat de la concession le lendemain, puis une relance le jour suivant, pas le moindre retour écrit ou le moindre rappel de qui que ce soit même pour indiquer que le véhicule serait éventuellement vendu. La qualité d’une prestation commençant par le respect de certains pré requis en matière de politesse et de courtoisie. Je ne peux que conseiller aux lecteurs de cet avis de s’orienter plutôt vers Lexus St Brieuc, ou encore aller voir dans les concessions Lexus Allemandes… Mise à jour : deux semaines plus tard, toujours aucune nouvelle de cette concession fantôme. De là à douter de l’existence même des véhicules proposés à la vente… ou de l’éducation de son management…
Concession sérieuse avec des conseillers fort sympathiques et disponibles. Nous recommandons
Accueil très cordial, professionnalisme, écoute, et véhicule parfait, livré dans un état proche du neuf. Que du bonheur
Alors, que dire... Reprenons depuis le début, ça sera plus simple. En 2018, j'ai voulu acheter un véhicule et il se trouve que la concession en avait un d'occasion dans mes prix. Un peu réticent à y aller parce que bon, Lexus est une marque de luxe et je craignais de ne pas être bien accueilli, vu que je n'ai pas vraiment le type "voiture de luxe". Bah ouais, 30 ans de films à voir les concessionnaires de luxe se moquer des gens qui ne collent pas au "type", ça laisse des marques^^ Et bien, ça m'apprendra tiens. J'ai été reçu par un conseiller qui a été hyper gentil et m'a rapidement conseillé pour que je puisse avoir mon véhicule. Non, franchement, ça a été super sympa. Tous les ans, j'y retourne pour l'entretien de mon véhicule parce que déjà, il y a un tableau des prix en fonction de l'age du véhicule ce qui est super sympa pour anticiper. Ensuite, l'accueil a toujours été cool et chaleureux. Ma dernière visite en date, c'est quand j'ai senti que ma voiture avait des soucis de tenues de route, j'y suis passé vite fait après une longue nuit de boulot et sur place, il a regardé mes pneus et a remarqué direct qu'un d'entre eux était percé. Il a pris ma voiture direct à l'entretien et a réparé le pneu pendant que je patientais dans des fauteuils bien trop confortable quand on est réveillé depuis 1h du matin. Sérieusement, ça reste une excellente expérience et, pour avoir été dans plusieurs concessions de la concurrence, l'accueil n'a pas toujours été aussi bon ni sympathique.
Cela n est jamais simple d acheter un véhicule à distance. Merci à mr Huard pour son professionnalisme et sa sympathie. Il a su nous mettre en confiance et répondre à nos interrogations pour nous aider à valider notre choix. Tout s est super bien passé. Merci pour toutes les petites marques d attention !Nous renouvellerons l expérience sans aucune hésitation.
Lieu propre, accueil chaleureux, prestations de service de qualité, tarif excessif, prêt de véhicule rapide et efficace.
J avais mis 5 étoiles au début mais c était avant la livraison de mon véhicule en janvier.A la réception j arrive le numéro de plaque incorrect . Le vendeur m avait promis un lustrage complet au final rien du tout juste lavé l intérieur en revanche bon boulot ! Les barres de toits dans le coffre parfait 👍🏻 Je reprend la route a chaque ralentisseur j entend des bouts de verres qui se baladent dans le hayon je sors les barres de toits et ce ne sont pas les bonnes !! Barres de nx pour un ux .j ouvre le capot niveaux liquide de freins et refroidissement au mini!!! La révision des 90000 demandée à t elle été faites dans les règles ? Aucunes preuves! Bref j appel le vendeur qui me dit de revenir pour échanger les barres donc encore 1 aller retour 2 h de route + le carburant ! En revanche rien de fait pour le verre qui se balade dans le hayon Après l erreur est humaine je n en veux à personne ( j ai même envoyé de la famille et des amis qui ont achetés Lexus) Mais de la part d une marque comme celle ci je trouve ça vraiment dommage je suis en plus un amoureux et passionné de la marque ...je dois prendre rdv bientôt pour la révision j espère que tout ce passera bien ....
Je recommande fortement cette concession. Service client impeccable, délai de livraison incroyablement rapide. Une étoile en plus pour le commercial qui a été de bon conseil, patient et disponible à tout moment de la journée. Merci encore à tous,
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