LEXUS NANTES - GCA NANTES est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Lexus » situé à Saint-Herblain (44800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
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Avis clients (531)
4,8
531 avis
5★472
4★41
3★4
2★3
1★11
c
christos kouparanidis
C'est toujours un plaisir de travailler avec ces messieurs. Monsieur Ivanovici nous a été d'une aide précieuse lors de l'achat de notre nouvelle voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur K.
Quel plaisir de lire votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'assistance d'Ivanovici ait été à la hauteur de vos attentes lors de l'achat de votre nouvelle voiture. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ; cela compte énormément pour notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres moments agréables avec nous.
Cordialement
Gildas OLIVRAIN
Responsable Lexus Nantes
f
fred robert
Accueil au top !
Mes parents sont venus le jour même pour un problème de ceinture à réparer sur leur Lexus, ils ont été accueillis très gentiment et le problème a été réglé au moins de 2 heures avec entre temps , une réservation effectuée par le staff au restaurant au chalet de mon père situé à côté le temps d’ un déjeuner… que dire de plus ?
On est loin des concessions généralistes.
Merci encore
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation exceptionnelle de 10/10. Il est gratifiant de savoir que vos parents ont bénéficié d'un service rapide et attentionné lors de leur visite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à leurs besoins tout en leur facilitant la vie. Votre retour est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession pour vos futurs besoins automobiles.
Gildas OLIVRAIN
Responsable Lexus Nantes
J
Jonathan Bizeul - Priou
Accueil chaleureux, personnel souriant, attentif et disponible. livraison du véhicule pleine d'attention et d'humour, Merci à S.Boulard
Réponse du professionnel : Nous sommes enchantés de recevoir votre évaluation parfaite. Votre appréciation de notre accueil chaleureux et de l’attention portée lors de la livraison de votre véhicule témoigne de notre engagement envers l’excellence du service. Chaque sourire et chaque moment partagé font partie de notre mission d’offrir une expérience mémorable. Merci de nous avoir fait confiance, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement pour vos futurs besoins automobiles.
Gildas OLIVRAIN
Responsable LEXUS GCA Nantes
S
Seb Peppe
Un accueil au top de la part de toutes les personnes que j’ai croisées. On m’a même mis un bureau à disposition pour que je puisse travailler au calme pendant l’intervention. Je reviendrai avec plaisir pour l’entretien de l’an prochain!
Réponse du professionnel : Votre commentaire élogieux nous touche profondément. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un environnement propice au travail et une expérience agréable lors de votre visite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour l’entretien de l’an prochain. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou de conseils supplémentaires. Merci encore pour votre confiance et vos mots encourageants ! Gildas OLIVRAIN. Responsable Lexus Nantes
T
T LB
Personnel de la concession très agréable et bien à l'écoute . prestations très professionnelles comme à chaque visite je recommande vraiment.
Réponse du professionnel : Votre satisfaction nous ravit. Votre recommandation témoigne de notre engagement à fournir un service professionnel et de qualité à chaque visite. Nous restons à votre disposition pour toute future assistance ou question. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! Gildas OLIVRAIN. Responsable Lexus Nantes
L
Lt Salazar100
J’ai acheté une voiture à plus de 50000 euros, j’ai fais deux fois plus de 3h de routes pour venir la voir et pour l’acheter, on ne m’a jamais proposé un café ou ne serait ce qu’un verre d’eau. Ayant acheté nombres de véhicules loin de chez moi au cours de ma vie, c’est vraiment le concessionnaire auto qui m’a porté le moins de considération.
C’est honteux mon expérience chez Lexus GCA Nantes est très mauvaise, sachant que je change souvent de véhicule, mon prochain ne se fera certainement pas la bas, établissement à fuir si l’on aime être traité avec respect.
( JE VOUS REPONDS : mon avis n’arrive que maintenant car j’ai été depuis dans un Lexus parisien et j’ai vu la différence de traitement, j’ai eu droit de patienter dans le salon avec boissons à volonté, et la politesse du personnel etait incroyable comparé à Lexus nantes chez qui j’ai dépensé plus de 50ke. Et je vous assure qu’apres avoir fait la route depuis paris un café n’aurait pas été de refus. Mon avis est honnête et ne résulte en aucun cas d’une quelconque doléance.
Je ne règle aucun compte, je fais juste part de mon avis. La note de UNE étoile est adressée à Lexus gca Nantes, pas à la marque Lexus. Mon experience chez vous n’a pas fait honneur à marque Lexus, et cette année quand je me déciderai de mon prochain véhicule cette mauvaise expérience restera dans un coin de ma tête. )
Réponse du professionnel : Bonjour. Je suis abasourdi par votre retour. Il intervient par ailleurs aujourd'hui pour une visite en février 2024!!! Nos clients louent la qualité de notre accueil et nos petites attentions. Proposer une boisson est certainement la question qui vient juste après le "bonjour" et "comment allez-vous?". Ne serait-ce pas suite à une doléance pour laquelle vous n'auriez pas obtenu gain de cause récemment? Car même sans proposition de café dans un commerce, mettre 1 étoile sur 5 soit le minimum possible alors que vous n'évoquez aucuns autres griefs (amabilité, disponibilité, qualité des produits, fiabilité) semble très exagéré. J'avoue avoir une petite idée de l'auteur de cet avis mais avec ce pseudo, derrière lequel il est facile de régler ses comptes anonymement et gratuitement, difficile d'en être certain. Je reste pour ma part prêt à échanger concrètement. Gildas OLIVRAIN. Responsable Lexus Nantes. 02.40.72.92.38
a
alain nath K
Un grand merci suite à l achat d'un LBX.
Trop bon suivi client , explication de la prise en main du véhicule parfaite.
Merci beaucoup à toute la concession.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur K, Merci beaucoup pour votre gentillesse. Nous sommes ravi d'avoir pu être à la hauteur de vos attentes. Si à l'usage de votre LBX, il persiste des zones d'ombre sur certaines fonctions, n'hésitez pas à nous recontacter pour convenir d'une seconde mise en mains. Au plaisir. Gildas OLIVRAIN. Responsable Lexus Nantes
H
Hélène MARTIN-LE TROIDEC
Accueil parfait, prise en charge rapide, vendeur professionnel, sympathique et bienveillant. Nous recommandons.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr et Mme L.T. Merci beaucoup pour votre retour, c'était un vrai plaisir de vous accompagner dans le choix de votre futur véhicule. Merci pour votre gentillesse et votre confiance. Je n'ai plus qu'à vous dire à très vite pour la livraison de votre LBX. Prenez soin de vous. A bientôt. Gildas OLIVRAIN. Responsable Lexus Nantes
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