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CONCESSIONNAIRE LEXUS

Lexus Metz - Hess Automobile

Concessionnaire Lexus · Metz (57)

4,7 274 avis Fermé
Lexus Metz - Hess Automobile — Concessionnaire Lexus

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Itinéraire Site web

À propos de Lexus Metz - Hess Automobile

Lexus Metz - Hess Automobile est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Lexus » situé à Metz (57050). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (274)

4,7
274 avis
5★243
4★11
3★3
2★3
1★14
D
Djerhida Mostefasba

Excellente expérience chez Lexus Metz. Merci à Lilia pour son accueil, son sérieux et sa réactivité. Service au top !

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour ces cinq étoiles et pour votre confiance. Bonne route et à bientôt dans votre concession, Camille, Service Client Hess Automobile.
M
M. B57

Deuxieme entretien de ma Lexus NX 350H et le service est toujours au top. Accueil attentioné de Lilia qui accorde une grande importance à la satisfaction du client. Une équipe a l'écoute et compétente. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre satisfaction suite à votre second entretien. Votre retour encourage notre équipe, et Lilia sera touchée par votre mention. Nous restons attentifs à vos attentes. Camille, Service Client Hess Automobile
O
Olivier Georgin

Une très belle expérience. L’accueil et le professionnalisme de l’ensemble des équipes fait plaisir et ajoute au sérieux de la marque.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Georgin, Toute notre équipe vous remercie pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de nos équipes aient rendu votre expérience aussi positive. Hugo, Service Client Hess Automobile.
V
Vincent Martinez

Un accueil exceptionnel. Une ecoute permanente. Véhicule disponible rapidement. Je ne peux que conseiller à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martinez, Toute notre équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et le suivi permanent aient contribué à votre satisfaction. Hugo, Service Client Hess Automobile.
K
Kevin Sandri

Excellente expérience client! De la commande à la livraison tout a été parfait. Merci à Loan et Lucas pour leur professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sandri, Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été si positive ! Votre satisfaction tout au long du processus, de la commande jusqu'à la livraison, est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients. Enzo, Service Client Hess Automobile.
M
Mc Noel

assez déçu, venue en concession avec RDV pour essayer Lexus LBX, proposition commerciale faite mais pas d'essai car ils avaient oublié de noter ce RDV... Après mon message, commercial très réactif, contact et essai le jour même. avec achat du véhicule dans la foulée. je recommande. accueil impeccable mais SAV désastreux. injoignable . 8 j pour après dépôt pour commencer intervention.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour cette expérience. L'oubli de votre rendez-vous pour l'essai du Lexus LBX et l'absence de suivi suite à votre message ne reflètent absolument pas la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir au quotidien. Nous sommes joignables au 03.10.00.44.44 ou par mail à [email protected] pour échanger davantage. Enzo, Service Client Hess Automobile.
C
Celidure

Achat d'un véhicule neuf avec financement dans les meilleures conditions. Vendeur très pro, j'ai pu essayer le véhicule, discuter du prix et des conditions. Le voiture configurait été rapidement disponible, et la livraison était parfaite. Je suis satisfait d'essayer la marque la plus fiable au monde avec ce nouveau modèle lbx a un prix raisonnable. J'ai maintenant 3 ans pour tester le service Heiss avec une garantie de dix ans avant de racheter le véhicule en fin de leasing. Très bonne opération.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat du nouveau modèle LBX se soit déroulée dans d'excellentes conditions. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un service professionnel, de la configuration à la livraison. Votre satisfaction concernant le financement, la disponibilité rapide du véhicule et la qualité de notre marque nous fait chaud au cœur. Hugo, Service Client Hess Automobile.
F
François LIGIER

Un grand coup de chapeau à Sandra responsable commerciale de Lexus ! J'ai acheté un véhicule de direction et convenu de la reprise de mon ancien véhicule par téléphone. Tout s'est parfaitement déroulé. Pour la partie document tout s'est fait par mail avec pièces jointes. Sandra a été très sympathique, professionnelle et efficace. Elle a tout géré avec précision et le jour de notre venue à Metz pour prendre livraison du véhicule tout était prêt et sans imprévu. C'est tellement rare de nos jours un tel suivi que cela mérite d'être souligné. Son souci du détail a même été jusqu'à changer la plaque d'immatriculation pour remplacer le 57 par le 69, département où nous habitons.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Ligier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer si chaleureusement ! Nous sommes ravis que les efforts de toute notre équipe de Lexus à Metz vous ont plu et vous ont permis de concrétiser votre projet dans les meilleures conditions. En attendant, félicitations pour votre nouvelle acquisition et bonne route à vous ! A bientôt ! Meliké, Service Client Hess Automobile.

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