LESPARRE AUTOS SERVICES Dacia

Véhicule commandé début octobre pour une livraison 2 mois après, le commercial en charge de mon contrat ne travaille plus chez Dacia, aucun commerciaux travaillent lundi en raison des journées portes ouvertes (samedi) à 9h00 le lendemain, personne car les commerciaux arrivent en milieu de matinée, personne ne répond au mail, véhicule non livré à la date prévue et absence totale de communication. La suite va être compliquée je pense....

A fuir absolument en particulier la partie dacia. Véhicule commandé le 28 février pour une livraison le 9 juin. Aucun suivi de commande, le vendeur M. E s'engage à rappeler les clients et ne le fait pas et ce à plusieurs reprises. Finalement à l'initiative de Dacia (selon les dires du vendeur mais le service client doute ...) nouveau bon de commande en mai pour une livraison possible fin septembre. Le suivi de commande sur my Dacia ne fonctionne pas. La commande n'existe pas. Nous avons obtenu un numéro de châssis par nos propres moyens puisque le vendeur ne communique pas. La commande initiale n'a tout simplement pas été validée par le vendeur bien qu'un bon de commande officiel ait été signé. Une procédure est donc en cours et le service client a demandé expressément au vendeur la preuve que c'est Dacia même qui a établi ce nouveau bon de commande... Sans réponse jusqu'à présent. Ce vendeur travaille sur 2 concessions en même temps apparemment. Signez et patientez ... Ne perdez pas votre temps avec cette concession je vous conseille d'aller ailleurs.

Déception total, je ne recommande pas... 2 semaines pour faire une réparation et 1 jour avant la facture est doublé car nouvelle panne sans compter qu'au moment de partir, cache moteur non remis ! N'y allez pas !