LES PRESTATIONS DE L'AUTO

Service vraiment professionnel et efficace. Ma voiture a 10 ans et j’y tenais beaucoup, j’avais un peu d’appréhension à la vendre. Chez Les Prestations de l’Auto, tout s’est passé simplement et rapidement. L’équipe a été claire, respectueuse et de très bon conseil. Je suis contente d’avoir confié mon véhicule à des personnes aussi sérieuses. Merci pour votre professionnalisme.

Ouissem est très aimable, compétent et réactif. Acheté un C3 IV essence, automatique avec 20 000 km, Ouissem a même fait la révision. Tout fut parfait. On conseille vivement.

Véhicule acheté en novembre 2025 à 700km de distance, échanges fluides et transparents, garage de confiance. Légère panne résolue rapidement via la garantie fournie à l'achat. Je recommande Ouissem pour son professionnalisme !

J’ai acheté un véhicule auprès des Prestations de l’Auto et après quelques soucis qui n’étaient pas détectables sans rouler sur une longue distance l’équipe a été exemplaire. Ils ont repris le véhicule sans problème, m’ont fourni un véhicule de prêt et ont pris le temps de régler tous les soucis. Ils ont changé toutes les pièces nécessaires et ont vraiment fait les choses dans les règles. Je suis entièrement satisfait de leur professionnalisme et de la qualité de leur service. Je recommande vivement !

Une expérience en tous points satisfaisante : le véhicule correspondait à l'annonce, la relation a été de confiance et la prestation très efficace.

Excellente expérience ! Je suis très heureuse de mon achat de Citroën C3 : voiture confortable, fiable et très agréable à conduire. Merci à Monsieur El Jouari pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sérieux. Un service de qualité du début à la fin. Je recommande vivement ce garage !

Je mettrai que 3 étoiles car malheureusement il a eu un petit souci. Une voiture affichée à 4900 € sur La Centrale avec rétroviseur électrique était en fin de compte à 4990 € et sans rétroviseur électriques. Les prestations de l'auto a fait un geste avec un remboursement de 50 €. Cette même voiture sur leboncoin était à 4990 € mais ce n'est pas sur leboncoin que j'ai contacté le vendeur. Je vais contacter la centrale pour savoir qui est fautif et au passage j'attends que vous me contactiez pour l'appuie-tête manquant à l'arrière. Cordialement 🙂 Je conseille tout de même cet établissement car les erreurs ça arrivent.

Le service après-vente est tout simplement catastrophique. Pour un simple rétroviseur, nous avons dû attendre près de 6 mois. Au total, 5 rétroviseurs ont été commandés avant d'obtenir enfin le bon. Le quatrième, pourtant toujours non conforme, nous a été présenté comme étant « mieux que de rouler avec un rétroviseur cassé ». Une réponse totalement inacceptable. À partir du troisième rétroviseur, nous avons demandé que cette situation cesse et qu'un rétroviseur neuf soit enfin commandé, puisque le garage nous expliquait qu'il était trop compliqué de trouver le bon modèle en occasion. La réponse a été : « Ah non, c'est trop cher. » À ce moment-là, nous avons eu le sentiment que l'aspect financier passait avant la résolution de notre problème et la satisfaction du client. Nous avons même eu l'impression que nos remarques étaient tournées en dérision, ce qui est très difficile à accepter lorsqu'on attend une solution depuis des mois. En sachant la dangerosité de la situation car le rétroviseur se fermait à plus de 110km. Nous avons également du faire un contrôle technique volontaire pour mettre en lumière se problème. Il a fallu effectuer un signalement auprès de la DGCCRF (la Répression des fraudes) pour que le garage finisse enfin par trouver la bonne pièce. Malgré cela, le rétroviseur installé présente encore des défauts. À cela s'ajoute un problème de serrure de la portière passager. Lors du règlement des réparations, nous avons accepté d'avancer les frais, mais avons exigé un délai de remboursement de 8 jours. Aujourd'hui, cela fait 12 jours et nous attendons toujours notre paiement, sans nouvelles. Le plus regrettable est le manque de professionnalisme du SAV : volonté systématique de monter une pièce d'occasion sans être capable de fournir la bonne référence, délais interminables, communication défaillante et engagements non respectés. Une situation inadmissible qui nous a fait perdre un temps considérable. Nous sommes extrêmement déçus et ne recommandons pas ce garage.

Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction suite à l’achat de mon véhicule au sein de cette concession. L’ensemble du processus s’est déroulé dans d’excellentes conditions, avec sérieux et professionnalisme. Le conseiller commercial a fait preuve d’une grande disponibilité, d’un sens du service remarquable et d’une réelle amabilité. Il a su répondre à mes attentes avec efficacité et clarté. Je recommande cette concession pour la qualité de son accompagnement et son professionnalisme. Un grand merci à vous pour mon super C4 Picasso rouge 🙂 (Et grâce à vous, nous avons pu tourner la page sur mon autre C4 Picasso 😉)

Super service de qualité, serieux, à l’ecoute, repond a toute les questions rapidement J’ai reserver mon Lexus a distance, aucune suprise en arrivant, ravis de mon achat, un acceuil au top, ils prennent le temps lors de l’essai du véhicule Super experience Je recommande à 100%