Lecat et Fils

Parfait du premier contact au dernier ! Personnel accueillant, professionnel et efficace. Dès l entrée dans l établissement, on se sent immédiatement en confiance... Réception très rapide de la carte grise et des plaques. Très satisfaits !

Trés bon conseil, échanges téléphoniques parfaits, excellent accueil sur place… On vient même vous chercher à la gare le jour de la livraison ! Bref une expérience d’achat d’un véhicule absolument parfaite et rassurante. Bravo et merci à toute l’équipe du garage Lecat.

Voici un retour d’expérience sur un achat effectué en Novembre 2024 et dont la mésaventure prend fin aujourd’hui. A la livraison du véhicule 0km comme indiqué sur le site internet du garage Lecat, la Citroën C4 présente un défaut intermittent de centralisation. Je décide de rentrer avec le véhicule jusqu’à mon domicile situé à Toulon pour faire valoir la garantie auprès de Citroën. Le véhicule a été immobilisé 17 mois. Malgré les courriers recommandés que j’ai adressé au garage LECAT, ils n’ont jamais répondu. Aussi, les courriers recommandés envoyés par ma protection juridique n’ont fait l’objet d’aucune réponse. Ils ont été convoqués à une expertise amiable, ils ne se sont pas déplacés. Je leur ai demandé les coordonnées du médiateur de la consommation, ils ne me l’ont pas donné. J’ai entamé une seconde procédure à l’encontre de Citroën qui s’est soldée par un remboursement de la voiture en revanche, tous les frais annexes (carte grise, frais de mise en service, malus écologique…) n’ont pas été remboursés. Je déconseille quiconque d’acheter une voiture à ce garage qui saura prendre votre argent avec un air rassurant et n’apportera pas son support lorsque vous serez confronté à un problème avec votre véhicule. Romuald R.

Quel plaisir d'avoir affaire à des professionnels, c'est tellement rare aujourd'hui. Une belle équipe, qui n'ont qu'un objectif, satisfaire le client. J'ai acheté mon véhicule depuis Lyon, ils sont venus me récupérer à la gare TGV, le véhicule était conforme aux descriptions. Je recommande les yeux fermés !

Que du positif. Prise de contact un samedi en fin d'après-midi par mail, réponse dans la soirée de Mr Lecat. Pour la suite tout était parfait, au téléphone, par mail, du bon de commande jusqu'à la livraison. Toute l'équipe est très aimable (ça devient si rare!). Après avoir vu mon nouveau fourgon, j'ai un ami qui veut en acheter un du coup il connaît déjà la bonne adresse, on risque de se revoir bientôt 😉

Résidant dans l'aisne je viens d'acheter un véhicule neuf au garage Lecat. Après quelques vérifications j'ai tout de suite été mis en confiance. Professionnalisme, rapport qualité prix, amabilité, explications, en bref tout a été parfait. Une entreprise comme on aimerait en connaître davantage. Merci pour tout.

Je recommande le garage Lecat pour leur professionnalisme. J’ai particulièrement apprécié la qualité de leurs conseils, précis et adaptés à ma situation ainsi que la disponibilité pour répondre à chacune de mes questions avec clarté au sujet de l’achat de mon Rifter. Un collaborateur est venu me chercher à la gare du Creusot. Ce sens du service était très appréciable et met également en confiance ! Une expérience client excellente !

Très satisfaits de notre expérience avec le Garage Lecat. De l’accompagnement de Christelle avec son accueil et sa réactivité à la récupération du véhicule avec explications par un préparateur, tout s’est très bien passé. En moins d’une semaine tout était prêt, on a été pris en charge à la gare et nous avons pu repartir avec notre voiture toute neuve ! Nous avons eu le plaisir de rencontrer Monsieur Lecat venu nous dire bonjour. À bientôt pour la prochaine voiture !