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David Sire
Garage toujours au top avec des gens très pros et vraiment à l'écoute. J'avais un problème de batterie et Geoffrey me l'a changée directement sans rendez-vous. 👍
CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE
Le Parc Auto
Concessionnaire automobile · Le Loroux-Bottereau (44)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Le Parc Auto
Le Parc Auto est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Le Loroux-Bottereau (44430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (128)
4,0
128 avis
A
Anthony jaret
Bonjour, J'ai pris note de votre retour qui me fait doucement rire... Comme on dit chez nous une langue de bois...
S
Stéphane Gasnier
Enseigne sérieuse, personnelle sympathique, à l'écoute. J'ai trouvé le bon garage. 👍
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis et content d’avoir fait votre connaissance. Au plaisir
A
Alex
J'ai eu un souci de capteur sur mon Opel Corsa. Ma voiture a été prise en charge avec rapidité, efficacité et professionnalisme ! Je recommande vivement ce garage !
Réponse du professionnel : Merci pour votre message et bonne route.
A
Aline Castany
Je recommande sans problème vous pouvez y aller Les yeux fermés!. Personne très agréable, et très professionnel qui ne cherche pas à vendre à tous pris. A su être à l écoute et ma donné de précieux conseils. Plutôt rare de nos jours..
Réponse du professionnel : De rien ! merci pour votre message et au plaisir.
Bonne route
A
Anthony Jaret
Bonjour à tous, Je souhaite partager mon expérience avec ce garage.... Nous avions loué un camping-car 6 places chez eux. Au départ, tout s'est parfaitement déroulé. Malheureusement, sur le trajet du retour de notre week-end, nous avons crevé sur l'autoroute... et c'est à partir de ce moment-là que les ennuis ont commencé. Premier constat : le cric fourni avec le véhicule était totalement inadapté. Il était incapable de lever le camping-car. Pour un véhicule proposé à la location, c'est une négligence inacceptable. Heureusement, un chauffeur routier présent sur l'aire de repos a eu la gentillesse de nous prêter son propre cric. Sans son intervention, nous serions restés immobilisés sur place. Deuxième constat : le remplacement de la roue a été un véritable calvaire. Les écrous étaient complètement grippés, au point qu'il semblait évident que cette roue n'avait pas été démontée depuis des années. Cela soulève de sérieuses questions sur l'entretien et les contrôles effectués avant la mise en location du véhicule. Pour couronner le tout, à notre retour, le garage a tenté de nous faire payer les quatre pneus arrière, sous prétexte qu'il était impossible de remplacer uniquement celui qui avait été endommagé. Nous avons alors relu leurs conditions générales de location. Celles-ci précisent que les véhicules doivent être équipés de pneus âgés de moins de trois ans. Or, en vérifiant le marquage des pneus montés sur le camping-car, nous avons constaté qu'ils dataient de 2018. Ils ne respectaient donc même pas leurs propres conditions de location. Cette situation est tout simplement inacceptable. Entre un matériel de dépannage inadapté, un entretien qui laisse à désirer et une tentative de nous facturer des pneus qui ne semblaient déjà plus conformes à leurs propres engagements, nous sommes profondément déçus. Des professionnels qui ne respectent pas leurs propres règles, c'est précisément le genre de pratique dont les consommateurs se passeraient volontiers. Bien a vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que cette location n'ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, plusieurs éléments de votre avis méritent d'être précisés afin que les lecteurs disposent d'une information complète.
Le camping-car a passé son contrôle technique la veille de votre prise en charge, sans qu'aucune anomalie ne soit relevée. Il est entretenu régulièrement et avait également fait l'objet d'une expertise indépendante dans le cadre de sa labellisation par la plateforme Wikicampers.
Concernant la crevaison, il avait été clairement indiqué lors de la remise des clés qu'en cas de panne ou de crevaison sur un véhicule de 3,5 tonnes, il ne fallait pas tenter de remplacer une roue soi-même. Cette opération est potentiellement dangereuse, en particulier sur un essieu à roues jumelées, et l'assistance prévue par la plateforme doit être sollicitée.
S'agissant des pneumatiques, ils étaient en bon état et conformes à la réglementation. Vous indiquez que nos conditions générales imposeraient des pneus de moins de trois ans. Cette obligation ne figure ni dans nos conditions de location ni dans celles de la plateforme. En revanche, Wikicampers prévoit effectivement des modalités particulières de prise en charge lorsqu'un pneumatique est âgé de plus de trois ans. Cette règle relève exclusivement de la plateforme et non de notre établissement.
Enfin, au retour du véhicule, nous avons constaté qu'il avait voyagé avec six occupants, alors que sa carte grise l'homologue pour cinq places assises. Ce point a également été signalé à la plateforme.
Comme pour chaque location réalisée par son intermédiaire, nous avons transmis l'ensemble des éléments factuels à Wikicampers, seule compétente pour appliquer les conditions du contrat de location et statuer sur les éventuels litiges.
Nous regrettons que, plusieurs semaines après cette location, vous ayez choisi de publier cet avis alors que ce dossier avait déjà été examiné dans le cadre de la procédure prévue par la plateforme. Il est également utile de préciser qu'au terme de cette procédure, aucun coût supplémentaire n'est finalement resté à votre charge.
Notre objectif n'a jamais été de faire supporter à nos locataires des frais injustifiés, mais simplement d'appliquer les règles prévues par le contrat de location et les procédures de la plateforme lorsqu'un incident survient.
Nous assumons pleinement nos responsabilités lorsqu'elles sont engagées. En revanche, nous tenons également à rétablir certains faits lorsque des affirmations sont inexactes ou incomplètes, afin que les futurs locataires disposent d'une information objective et puissent se faire leur propre opinion.
O
Olivier Josset
Très bien reçu par ce garage qui m'a dépanné gracieusement en rechargeant la batterie de ma voiture
a
ahmed rayahoune
Problème: j’ai acheté un véhicule chez ce park auto; la boîte est tombée en panne peu après la vente. Vidange réalisée avant la vente. Réaction: le vendeur refuse d’assumer. Conséquences: coût de réparation imprévu; expérience décevante. Je le recommande pas du tous
Réponse du professionnel : Bonsoir, nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune trace de votre nom ou de vos coordonnées dans notre base de clients. Il est donc possible qu’il y ait confusion avec un autre établissement, d’autant plus que vous êtes situé à plus de 500km de notre garage.
Nous tenons également à préciser que tous nos véhicules sont garantis minimum 6 mois y compris les éléments mécaniques majeurs comme la boîte de vitesses. Lorsqu’un problème survient , nous prenons toujours nos responsabilités et accompagnons nos clients dans la résolution.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de clarifier la situation. Notre équipe reste disponible et à votre écoute.