Land Rover Rouen - JFC by Mary Automobiles

Appelé aujourd'hui pour une question sur mes pneus concernant un Kona, je suis tombé sur une charmante dame qui m'a trouvé la solution avec rapidité. Très aimable chez vous :)

Merci beaucoup à la secrétaire et au responsable de chez land Rover qui ce sont occupés de nous depuis un long moment. Alors merci pour leurs compréhension et leurs professionnalismes qui se perd de nos jours. Encore merci

Land Rover a ete vraiment exceptionnel. Ils ont su etre professionels, humains, patients et honnetes... des qualités que nous ne trouvons plus aujourd'hui. L'humain n'est plus vraiment juste et que ce soit la secrétaire ou le responsable, ils ont su etre compréhensifs... leur professionnalisme fait que nous ne pouvons que vous les recommander. Et j'espère aussi que l'enseigne est consciente de la chance qu'ils ont d'avoir des salariés comme vous.

Propriétaire d'un jaguar xe, j'ai reçu début octobre un recommandé de cette concession m'ordonnant de prendre contact au plus vite car mon véhicule est concerné par l'affaire des airbags takata. J'ai appelé plusieurs fois et je suis tombé sur le robot assistant avec qui j'ai passé plusieurs minutes pour donner toutes les informations nécessaires pour la prise de rdv. 15 jours on passés on ne m'a toujours pas rappelé. J'en déduit donc un manque de professionnalisme, un non respect de la clientèle, une négligence de la sécurité des usagers de véhicules de la marque

Que se passe T’il chez land Rover? rendez vous pris depuis deux mois ,annulé la veille ! Incompétence total du chef d’atelier qui parade et qui est incapable de rappeler les clients qui le demandent ! Cette concession est une honte et à fuir d’urgence. Merci néanmoins aux deux adorables personnes de l’accueil qui essaie de maintenir ce rafiot à flot !

Fuyez cette concession !!! Une catastrophe , de plus impossible de prendre un rdv pour l entretien d un véhicule Répondeur avec l IA QUI NE DONNE AUCUNE SUITE !!!! Merci d utiliser ce service qui ne fait qu augmenter le chômage et ne donne aucune réponse au client !!! Bref concession à éviter +++++++

Je suis très satisfaite de mon achat ! Monsieur Marchand a été très professionnel, à l’écoute et disponible tout au long du processus. Grâce à lui, j’ai trouvé une voiture d’occasion en parfait état, qui correspond totalement à mes attentes. Je recommande sans hésiter !

Très décevant. Ça fait 1 semaine que ma voiture est parti chez Land Rover Rouen pour un diagnostique et toujours pas de nouvelles de leur part. Le plus grave c’est que ils ont envoyé un bilan de santé de ma voiture montrant plein de rayures par tout hors aucune rayure n’avait été constaté lors de l’enlèvement de ma voiture par le dépanneur qui avait pris lui même des photos avant et après le remorquage. Land Rover Rouen a rayé toute la voiture et disent que c’était déjà comme ça alors que non. Ma voiture reste immobilisé chez eux depuis plus d’une semaine. Je suis obligé de les relancer tous les jours pour avoir des nouvelles. À chaque fois il me disent que je serais contacté dans la journée mais c’est faux. J’envoie les photos que le dépanneur avait fait et la photo que Land Rover a envoyé pour comparer. Je pense vraiment qu’ils sont de très mauvaise foi.