Land Rover Metz

Première fois que je mets les pieds dans une concession Land Rover; et je n’ai pas été déçue. Je suis venue dans l’idée d’avoir un devis pour un nouveau véhicule; et toute l’équipe a été très accueillante. Ils m’ont accordé le temps qu’il fallait et ont trouvé des réponses aux questions que j’avais. Je recommande vivement; ils sont à votre écoute. 😁 Merci Land Rover !

Très satisfait de mon expérience chez Land Rover Metz. Un grand merci à Julien pour son professionnalisme et son accompagnement. Toujours disponible, à l’écoute et de très bon conseil, il a rendu l’achat de mon Defender simple et agréable. Le véhicule est parfaitement conforme à mes attentes. Merci également à Kevin, directeur de la concession, pour son implication. Je recommande sans hésiter !

J'ai un évoque de 2015 , pas de problème jusqu'à janvier 2026 . Je tombe en panne le dépanneur , pose sa valise gratuitement , problème batterie auxiliaire et sélecteur de vitesse , ok . Je vais un metz ( Julien) il faut nous la laisser 2 heures . Résultat le même diagnostic , sa fait 250 euros , payé pour une feuille de devis . Je la ramène 1 semaine après pour la réparation 1600 euros . Pas de problème, mais quand je voit le prix des pièces , de 4 à 7 fois le prix sur internet , pas normal , exagéré . J'espère que les mécaniciens sont bien payés vu le prix de l'heure 133 euros . J'aime land rover , je regrette le prix des réparations , ( maintenant je vais avoir sûrement plusieurs pannes importants maintenant vu son âge , normal ) c'est pour cela que je viens de vendre mon évoque pour revenir à nos voitures françaises . Plusieurs garages partout et on peut jouer la concurrence . Chez land rover , on n'est à leur merci , ils sont les seuls à 50 km à la ronde . On n'a pas le choix , juste à dire merci et à payer . Dommage , c'est une belle marque .

Une offre de reprise transmise , pour un range Rover Velar , parfaitement sous estimé . Je déconseille fortement

Après une commande d’un VO Land Rover Evoque, j’ai été extrêmement bien accueillit dans la concession. On voit tout de suite que les vendeurs ont une réelle expertise dans leur domaine concernant la présentation des véhicules et ont directement cerné mes besoins et m’ont recommandé ce véhicule. Je pouvais récupérer le véhicule en peu de temps grâce notamment à une préparation remarquable et très efficace. Aujourd’hui cela fait 9 mois que roule avec l’EVOQUE et je le trouve juste parfait. Merci aux équipes Land Rover Metz, je ne peux que recommander leurs services !!

Très bonne expérience au sein de la concession. L’équipe s’est montrée à la fois professionnelle et très réactive tout au long du processus. Un grand merci à Enzo pour son accompagnement, de la recherche du véhicule jusqu’à la remise des clés. Je recommande sans hésiter. 😄

Concession Top , avec un accueil très chaleureux . Personnel agréable et professionnel avec les renseignements techniques et les différentes options de financement claires.

Très bonne expérience chez Jaguar Land Rover. Le personnel est vraiment sympathique, accueillant et surtout très qualifié. On sent qu’on a affaire à des professionnels qui connaissent parfaitement leur métier et qui prennent le temps de bien conseiller. Service sérieux et efficace, je recommande sans hésiter !

Comme la plupart dans les avis précédent je me suis rajouté au lot! Plus d’un mois que mon véhicule a été déposé en atelier et toujours pas de nouvelles. À chaque fois que j’appelle pour avoir un retour ils me répondent que le diagnostic n’est pas encore terminé et qu’ils me recontacteront dès qu’ils auront finis. Plus précis que ça c’est introuvable!

Tellement de choses à dire... En fin d'année 2025, je suis tombé en panne avec mon Land Rover Discovery...perte de puissance, claquement, fumée blanche. Sur les conseils du dépanneur la voiture est rapatriée chez Land Rover Metz... début du calvaire. 3 semaines pour qu'ils daignent "s'occuper" de la voiture. Pendant tout ce temps il est quasi impossible d'avoir quelqu'un à l'atelier...ils sont "en réception clientèle". Par contre très réactif pour me faire signer préalablement le devis de 250€ pour le diagnostic. Conclusion = moteur HS Devis = 25000€ (...la voiture cote 14000€) 😅 Quand je demande qu'elle a été leur analyse pour arriver à cette conclusion, il me disent huile dans le moteur + limaille dans le filtre = moteur HS 🤔...250€ pour démonter un filtre à huile...et le turbo, la culasse, le carter d'huile, etc...c'est pour faire beau? Bref je décide d'arrêter les frais et je vais rechercher la voiture à mes frais pour la ramener dans un vrai garage. Pour parachever leur incompétence, lorsque le dépanneur est sur place il rechignent à libérer la voiture sous prétexte qu'ils n'ont pas de trace du virement sur leur compte. Finalement un responsable dit "c'est ok" ??? Maintenant l'analyse du vrai garage. Passage de la caméra dans le turbo, en effet les ailettes du turbo ont frotté dans dans le corps, des petits accrocs dans les ailettes, mais pas d'ailette parti dans le moteur. Verdict: remplacer le turbo, nettoyage complet circuit d'huile, peut être FAP. Et gros doute concernant même le démontage du filtre à huile par Land Rover. Tout ça tient plus de l'escroquerie que de la concession automobile.

Je témoigne ici de mon expérience personnelle, afin d’informer clairement les futurs clients. J’ai confié mon véhicule à cette concession pour un problème de suspension. La prise en charge devait durer une journée. Juste un diag! Résultat : aucune nouvelle pendant près d’un mois. Impossible de joindre le service après-vente, ni l'atelier mécanique, personne ne rappelle, aucune information sur l’avancement. Je ne savais même plus où était mon véhicule, ni s’il avait été réparé ou simplement diagnostiqué. Mon véhicule avait totalement disparu ! Quand j’ai enfin obtenu une réponse après de multiples relances et menaces, on m’annonce que rien n’a été fait. N'ayant pas le choix, j'ai demandé à ce que les réparations soient faites... Les pièces n'étant pas toutes disponibles, l'intervention à durée. Puis l’immobilisation s’est prolongée encore plusieurs jours parce que leurs appareils étaient en panne, incapables même d’effacer un défaut. Et d'après eux, aucune restitution possible sans effacement du défaut. Aucun véhicule de prêt disponible durant tout ce temps alors qu'un véhicule avait été demandé. La facture finale a été un choc également : plus de 4 250 € pour un problème de suspension, comprenant notamment 500 € pour un simple passage à la valise. J’ai également découvert que le faisceau remplacé faisait déjà partie de la précédente intervention, ce qui laisse un goût amer quant à la cohérence des réparations. Et pour conclure ce parcours déjà très éprouvant : On me demande de revenir à 14h, après être venu avant midi, pour récupérer mon véhicule après un virement instantané passé à 11h30. Virement apparemment pas si instantané que ça chez Land Rover... À mon arrivée, on m’annonce que le virement n’est « pas visible », qu’ils n’ont « pas accès à la banque », et que personne n'est joignable… Résultat : impossible de récupérer mon propre véhicule, alors même que la somme avait été envoyée. Preuve du virement sur mon smartphone montrée au directeur et responsable SAV. Le garage n'acceptant pas les chëques, le plafond de la carte n'étant pas suffisant, aucune autre solution ne souffrait à moi. Je suis en possession du registre des appels, car le garage soutenais m'avoir contacté, à part l'appel du commercial me proposant 3500€ pour mon Discovery côté encore entre 15000 et 18000€, RIiEN! J’ai dû repartir sans mon véhicule, perdant encore du temps et impactant ma société. En résumé : Aucun suivi, aucun rappel pendant plus d’un mois. Immobilisation totalement disproportionnée. Pannes internes empêchant la gestion normale du véhicule. Tarifs extrêmement élevés pour un résultat décevant. Désorganisation totale concernant le paiement et la restitution. Accueil et communication indignes d’une marque se revendiquant premium. Je partage cet avis pour que chaque client puisse connaître mon vécu réel avant de faire confiance à cette concession. Pour ma part, cette expérience a été l’une des pires jamais vécues dans l’automobile, toutes marques confondues. Pourtant, oui un beau panneau trône à l'entrée du magasin avançant que Land Rover a été élu meilleur service client de l'année!! Une belle blague!!!

Service incroyable. Une demande de RDV est très difficile à l’avoir. Complication d’une demande simple. C’est la première fois que je fais une réparation chez Land rover. Nous sommes allé surplace pour un problème de poignet, un devis de réparation est sortie. Le jour suivant nous avons appelé pour prendre RDV, mais 2 jours sans rappel pour proposer un RDV Le 3eme jour, ils nous ont dit de faire un acompte car il y a beaucoup anarque en ce moment. C’est la raison pour laquelle ils nous ont pas rappelé. Si un client possède une voiture de valeur environ 40 000€ pourquoi il a pas 500€ pour la réparer. Il faut dire simplement au client qu il faut un acompte pour lancer la démarche. Ne pas laisser le client sans nouvelle en pensent qu il a pas les moyens de réparer.

Accueil au top, prix de la réparation correspondant au devis même si le délai était un peu long ( sans gravité car je dispose d'un autre véhicule) Le petit plus: J'ai récupéré mon véhicule tout propre (merci)

Une nouvelle récente expérience qui m'a réconcilié avec la concession, mais toujours pas avec le SAV de la marque qui m'a précédement refusé une prise en charge au titre de la garantie sur un véhicule neuf de 3 mois. Cette fois ci, après un excellent accueil habituel, magistralement pris en charge par Julien DINCHER qui a répondu à toutes mes questions techniques (hé oui, j'aime bien comprendre ce qui m'arrive, surtout sur un modèle hybride rechargeable) on m'a prété un véhicule identique pour la journée et j'ai récupéré le mien à l'heure convenue et propre. Je garde néanmoins un avis très négatif sur le SAV de la marque.

Je souhaite remercier toute l’équipe Land Rover Metz pour leur professionnalisme et suivi de nos dossiers véhicules achat et vente. David, à l’écoute et surtout disponible pour nous recevoir et accompagner tout au long du processus pour l’achat d’un nouveau véhicule. Malgré la conjoncture actuelle, les délais de livraisons et autre, nous sommes pleinement satisfait de la concession Range Rover. Merci également à Kevin, responsable de la boutique pour l’écoute et la gentillesse apportée tout au long de notre expérience. Je recommande fortement.