Land Rover La Roche-sur-Yon - Premium R.C.O

L'accueil à été très l'écoute face a des problèmes complexes.Les soucis étant d'ordre programmation ils ont toujours tenu a vérifier par des essais multiples que les défauts ne ressortaient pas Le chef d'atelier m'a tenu régulièrement au courant de l'avancée des travaux .Malgré des semaines compliquées par les ponts a fait tout son possible pour me rendre la voiture réparée dans les délais. Très bon service .Je recommande Gerard Beauvais.

Si je devais donner trois mots , ce serait accueil, efficacité, professionnalisme ! Merci à toute l’équipe qui a été très réactive !!

Si comme moi vous avez eu l'audace d'acheter un véhicule Land Rover (pour le meilleur et pour le pire) ce site de La Roche sur Yon est assurément le meilleur endroit pour le faire suivre et entretenir dans un rayon d'au moins 100km. Les tarifs sont élevés, marque premium oblige, mais restent raisonnables comparé aux autres garages JLR. La qualité de l'accueil, la réactivité par mail ou par téléphone, et le contact en général sont les gros points forts de l'endroit. JLR France assure une relation clientèle catastrophique, mais heureusement ce centre de La Roche sur Yon se démène pour que les clients n'en subissent pas trop les conséquences. C'est tout à leur honneur. Je recommande.

Après un premier achat Jaguar dans la concession il y a quelques années , avec un suivi sérieux et réactif, passage aujourd’hui au Defender. Excellent suivi et très bon accompagnement pour l’achat. Tout est géré comme d’habitude avec un parfait professionnalisme, sans oublié une touche d’humour So British. Merci à Tom et au personnel de l’atelier , Benjamin et Christophe.

Très bonne expérience lors de mon passage chez Jaguar Land Rover La Roche-sur-Yon dans le cadre d’une demande d’offre commerciale. Accueil professionnel et chaleureux, avec une équipe disponible et à l’écoute de mon besoin. Les conseils apportés étaient clairs, pertinents et orientés solution, sans pression commerciale, ce qui est particulièrement appréciable. L’offre proposée a été construite de manière sérieuse et transparente, avec une vraie volonté de s’adapter à mon projet. Je recommande cette concession pour la qualité de son accompagnement et son professionnalisme. Une excellente première impression.

Dans le cadre d'une vente d'un véhicule d'occasion à distance, mon expérience a été très satisfaisante ! Absolument rien à reprocher, et surtout que du positif à retenir de cette concession très sérieuse. Monsieur K.Lecadre s'est montré très disponible, réactif, et clair dans toutes les explications pour répondre à mes nombreuses questions. Accueil parfait avec prise en charge à la gare de La Roche-sur-Yon, papiers préparés, nettoyage impressionnant du véhicule, véhicule parfaitement conforme aux attentes, test sur route, réservoir plein , etc... En résumé, je recommande à 100% !

Je ne recommande absolument pas cette concession, qui semble juger ses clients davantage sur leur apparence ou leur budget que sur leurs besoins réels. Nous possédons un Range Rover d’ancienne génération, ce qui, visiblement, ne suscite aucun intérêt de leur part. À chaque demande de pièces, les excuses s’enchaînent : « le logiciel est en maintenance », « nous n’y avons plus accès depuis deux semaines », "nous vous rappellerons quand nous aurons de nouveau accès" etc. Depuis le mois de septembre, soit 7 mois, j'espère qu'ils ont retrouvé accès sinon je leur conseille de changer de fournisseur. Par ailleurs, lors d'un entretien annuel, nous avons récupéré notre véhicule dans un état inacceptable, avec des traces d’huile noire sur des sièges en cuir gris clair. Nous confions désormais notre véhicule à un autre garage qui en prend, au passage, plus soin. C’est une expérience décevante et frustrante. Être jugé sur son apparence et ne pas être traité comme un client à part entière. C’est d’autant plus regrettable que nous envisagions l’achat d’un nouveau véhicule. Nous n’achèterons plus jamais chez Land Rover. 2 étoiles pour les hôtesses qui sont toujours accueillantes : merci à elles. NB : L’habit ne fait pas le moine — un point qu’ils devraient sérieusement prendre en compte.

C'est le 3eme véhicule que nous prenons avec la concession. L'équipe et surtout Tom sont toujours disponibles, professionnels et très à l'écoute. Nous recommandons