Land Rover | Épinal - Groupe Elypse Autos

On tombe amoureux d'une marque et d'un modèle de voiture pour des tas de raison subjectives... Nous avons connu ce concessionnaire et garage LAND ROVER suite à l'achat de notre Range Rover Sport, pour son suivi et son entretien. Suite à un accident, et un micmac 'd'expertise', nous nous sommes retrouvés dans une situation pour le moins kafkaienne ! Et c'est au 'pire' moment, que le chef d'Atelier Matthieu DUCHENE, a pris avec notre assureur le dossier en main, dépassant son rôle de chef d'Atelier lors des réunions et des démarches. Nous avons réellement été suivis, aidés et conseillés par lui tout au long de la procédure, et le travail de ses équipes a été au top pour réparer notre Range, rendu plus beau que neuf ! Bravo à vous, maintenant en plus d'être accros à cette marque, nous avons découvert une équipe splendide, qui a toute notre confiance pour la suite. Encore un grand merci à vous tous ... plus qu'un concessionnaire, un team humain !

Je ne peux pas mettre ZÉRO, quel dommage! Autant je suis tombée amoureuse de la marque, autant cette concession est à fuir! Dès que les véhicules ont un peu trop de kilomètres, ils ne veulent plus les avoir en entretien. Étant une femme j ai même eu le droit à une proposition pour le changement de ma courroi de distribution alors que mon véhicule est équipé d une chaîne! Le fric, le fric, le fric! Rien ne va, ma voiture affiche le lendemain de l entretien fait chez eux "ENTRETIEN PRE REQUIS", je ne vais pas mettre ma liste de mécontentements, il n y aura pas assez de place! N allez surtout pas en fin de mois chez eux, il vous disent qu ils sont débordés, Aucun prêt de véhicule pendant les travaux sur ma voiture! A part rester sur place à boire un café infâme il n y a pas d autre choix! Rien autour! J avais regardé pour l achat d un nouveau véhicule mais certainement pas chez vous. Une honte pour la marque!

Un super accueil, de très bonnes explications sur le fonctionnement du véhicule, un commercial super disponible et à l écoute. Pas déçue de mon achat. Une concession que je recommande. Merci pour tout.

Nouveau client de la marque je ne peux encore me prononcer sur la fiabilité des modèles qui j'espère répondra à mes attentes. En revanche, toutes les personnes qui m'ont reçu ont été très agréables. Merci Guillaume d'avoir pris le temps de répondre à mes questions.

Je met une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Je prend rdv pour poser un attelage rétractable sur mon xc60. je récupère mon véhicule avec le pare choc découpé n'importe comment et le cache plastique n'est pas mis en place. je fais remarquer ça au garage et, en me prenant de haut on me répond "vous l'avez perdu sur la route". j'y retourne donc une semaine après pour faire poser un nouveau cache et là deuxième soucis, le pare choc est mal découpé du coup le cache ne peut pas être posé... je repars donc chez moi et au troisième rdv on me remplace le pare choc. au final 3 aller/retours en 3 semaines depuis chez moi donc environ 300km pour faire poser un attelage. aucun geste, aucune remise.... des incompétents couplé de menteur

J’ai été accueilli par Guillaume pour l’achat d’un véhicule d’occasion et je suis ravi de mon acquisition. J’ai acheté en toute confiance, Guillaume a été disponible et aux petits soins du début à la fin. Toute l’équipe vous accueille avec le sourire. Je recommande vivement cette concession. Merci encore pour tout Guillaume sans oublier le Service Atelier. À très bientôt

Bonjour, Il s’agit du second achat d’un véhicule neuf au sein de cette concession d’Epinal. Nous n’avons jamais été déçus mais nous tenons à faire part de notre très grande satisfaction pour cet achat récent. Nous avons trouvé en la personne de M. Guillaume Hanse, un vendeur conseil d’un grand professionnalisme et passionné par son métier. Conseils, disponibilité, respect des délais, tout c’est déroulé de façon nominale, à notre grande satisfaction. Bravo Guillaume 👍 Ne dit-on pas jamais deux sans trois ????

Avons été très bien reçus. L'on nous a même proposé de nous mettre une voiture de courtoisie à disposition en attendant la fin de la réparation, ce qui n'était pas nécessaire. On nous a servi un café par 2 fois. Nous ne pouvons que recommander cet établissement.

En déplacement sur Epinal pour la semaine, j'appelle le garage lundi pour leur demander s'ils peuvent faire quelque chose pour le coffre de mon disco 3 qui ne s'ouvre plus depuis le matin même: le garage m'a répondu que non, planning complet. Je remercie donc ce concessionnaire pour son sens du service et m'avoir laissé avec mon coffre bloqué sans même prendre 10 minutes pour essayer de résoudre mon problème.

En vacances dans la région, j'ai eu un problème avec mon véhicule Land pourtant très ancien, je me suis présentée chez eux où j'ai eu un excellent accueil, l'équipe du garage, ont pris en charge mon véhicule pour le vérifier (sans rendez-vous de ma part) et ils ont cherché jusqu'au pronostic. Vraiment de très bonnes qualités merci encore