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CONCESSIONNAIRE LAND ROVER

Land Rover | Épinal - Groupe Elypse Autos

Concessionnaire Land Rover · Épinal (88)

4,4 89 avis Fermé
Land Rover | Épinal - Groupe Elypse Autos — Concessionnaire Land Rover

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Land Rover | Épinal - Groupe Elypse Autos

Land Rover | Épinal - Groupe Elypse Autos est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Land Rover » situé à Épinal (88000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (89)

4,4
89 avis
5★71
4★5
3★2
2★3
1★8
L
Leylou Nicolas

Le groupe elypse auto essaye de faire bonne figure sur Google en essayant d'être a l'écoute de leur client mais lorsque j'ai envoyé un mail expliquant mon mécontentement celui ci est toujours sans réponse vraiment lamentable pour des sois disant professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous confirmons avoir bien pris en compte votre deuxième avis. Toutefois, comme cela vous a été demandé il y a un mois, il serait nécessaire de nous communiquer vos coordonnées réelles afin que nous puissions vous répondre de manière précise et personnalisée concernant ces deux avis. Pour rappel, vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante : [email protected] Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout échange complémentaire. Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
L
Leylou N

Très mauvaise expérience avec ce garage. Le personnel n'est pas professionnel, de plus, des frais de plus en plus élevé sans m'avoir consulté... Je ne recommande pas ce garage. Mieux vaut faire un peu plus de route pour un service d'une meilleure qualité et plus honnête.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement lors de votre visite dans notre concession. Soyez certain que votre retour d’expérience nous est précieux et qu’il va faire l’objet d’un suivi en interne, afin d'améliorer la qualité de nos services. La satisfaction de nos clients étant une priorité au quotidien, nous souhaiterions vous accompagner. Malheureusement votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier dans notre base de données. Pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer un mail à l'adresse “[email protected]“ avec vos coordonnées, afin que nous puissions vous recontacter ? Nous restons évidemment à votre écoute si besoin. Cordialement, Le Service Qualité Groupe Elypse Autos
j
jean charles desbuisson

Une honte. J'aurai pu mettre 0 je l'aurai mis. Faites vos niveau avant d'amener votre véhicule au garage. Facture du lave glace sachant que le plein était fait. Erreurs de leurs part mais aucun geste de leurs part. Aucun professionnalisme. Ne reconnaissent pas leurs erreurs

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Desbuisson, Nous sommes désolés que votre passage dans nos ateliers ne vous ait pas donné entière satisfaction. Après consultation de votre dossier : • À la suite de votre remarque, un bidon vous a été remis gracieusement afin d’éviter tout malentendu. • Un geste commercial a également été accordé sur votre intervention, et un véhicule de courtoisie de type Range Rover Evoque vous a été mis à disposition sans frais. Notre directeur a tenté de vous joindre afin d’échanger directement sur votre expérience, sans succès pour le moment. Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter de vive voix et vous apporter toutes les précisions nécessaires. Salutations, Service Qualité
B
BATIPRESTO SAS

Je viens d’acheter un range rover Sport, accueil impeccable. Un grand merci à Guillaume qui s’est occupé de notre transfert depuis la gare à l’agence jusqu’à la livraison du véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles ! L'expérience ainsi que la satisfaction client est l'une de nos priorités et nous sommes ravis de voir que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Votre commentaire est un véritable plaisir et l'ensemble de la concession vous remercie ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
D
Dom

Nous étions intéressés par un range rover. Au bout de 20 minutes personne n'est venu nous voir donc nous sommes partis. A peine dans la voiture une personne tapait à la vitre pour nous dire que le vendeur ne travaillait pas le mercredi et qu'il fallait revenir !!!!!chercher l'erreur

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement navrés de constater votre mécontentement. Ce jour-là, nos équipes étaient mobilisées sur d'autres rendez-vous, ce qui a pu retarder leur disponibilité immédiate. Dès qu'ils se sont aperçu votre départ, un commercial est venu à votre rencontre afin de vous proposer de l’aide et de s'excuser pour l'attente, qui, selon nos observations, a été de quelques minutes seulement. Nous comprenons malgré tout votre déception, et soyez assurée que nous prenons votre remarque très au sérieux. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. N’hésitez pas à nous contacter en amont pour convenir d’un rendez-vous : cela nous permet de vous garantir un accueil personnalisé et un accompagnement dédié. Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
C
Cécile Castet

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait. Nous avons envoyé deux recommandés suite à l'achat d'une voiture d'occasion dans cette concession, nous n'avons jamais eu de réponse... Manque de franchise lors de l'achat de notre véhicule, la voiture était passée au marbre et nous n'en avons jamais été informés... Lors de la revente nous avons perdu énormément d'argent !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Castet, Nous sommes sincèrement navrés de votre ressenti. Nous avons cherché à comprendre ce qu’il s’était passé et nous vous confirmons avoir bien pris en compte votre réclamation. N'hésitez pas à vous rapprocher d'eux en les recontactant directement par téléphone ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante : [email protected]. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Le Service Qualité Groupe Elypse Autos
L
Lattitud 33

Nous venions d Autriche vers région nantaise et avons eu un voyant allumé info moteur Personnel à l écoute, très professionnel , agréable merci également au chef d atelier qui nous a dépanné sans nous facturer son Intervention À conseiller car très peu amabilité est plutôt rare à ce jour Nous sommes bien rentrés

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions très chaleureusement pour cette excellente évaluation ainsi que pour votre commentaire détaillé. Nous restons à votre service, au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. Bien cordialement, Le Service Qualité Groupe Elypse Autos
S
Sia VEKAUTUA

Le personnel au top, très accueillant et serviable. Je ramenée la voiture de mon conjoint pour la révision ce matin et tout s'est très bien passé. J'ai été servie par Patrice qui m'as donné de bons conseils pour la voiture. Donc allez-y les yeux fermés. À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer à travers ce commentaire détaillé. Toute notre équipe est heureuse de prendre connaissance de votre satisfaction. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ! Bien cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos