Land Rover Clermont-FD - Prestige Cars

Remarquable accueil suite à une panne de turbo sur la route des vacances depuis le Royaume-Uni. Bastien et son équipe m'ont accueilli malgré un plan de charge complet, ont pris le temps de rechercher la panne exacte plutôt que proposer le changement de turbo que je pensais nécessaire. Puis ont bousculé leur agenda pour sauver nos vacances familiales, avec une facture très raisonnable et sans excès. Vraiment sympa, réparation efficace et de qualité. En prime, test, niveaux et pression des pneus. Grand MERCI à eux. Je recommande avec enthousiasme. Bertrand 🇫🇷 🇬🇧

Très bien accueillit par Bastien pour l'entretien de mon Evoque. Ayant besoin d'un véhicule de prêt qui n'avait pas été convenu lors de la prise de rendez-vous. Il a été très réactif et m'a proposé de suite une solution . J'ai récupéré mon véhicule dans un état impeccable. Service très professionnel. Je recommande sans hésiter.

J’ai découvert cette concession ce matin dans le cadre d’un remplacement d’air bag pour mon Range Rover. Accueil exemplaire, personnel souriant et agréable. En prime un petit café pour patienter le tout dans un petit salon très confortable. Prise en charge du véhicule ultra soigné, travail de qualité, je recommande vivement cette concession. Et j’en profite pour remercier toute l’équipe!

Mauvaise expérience... j'ai acheté un véhicule garanti 1 an rapidement j'ai eu un souci de boite de vitesse un mois d'immobilisation pour seulement une vidange a mes frais pour rien. Puis trois mois au garage pour me dire que les 3700€ ne seront pas pris en charge par la garantie mais par le garage aujourd'hui après plusieurs appels et courriers recommandés toujours pas de réponse du garage la moindre des choses serait d'avoir la politesse et le professionnalisme de répondre a ses clients.

Une anarque a l'état pur surtout un directeur d'agence a l'ouest complet.... Ses mécaniciens essaie des véhicules a l'arrêt alors que le véhicule ne bouge pas de la concession, des devis non signé, des réparations fait sur le véhicule sans voir les pièces remplacer alors que la garantie n'est pas pris en compte pas le choix de payer land rover. Je me demande si c'est un atelier de mécanique, le chef d'équipe a l'ouest complet unitile de répondre juste porter plainte directement ou faite marcher votre protection juridique merci cordialement PS: Délai extrêmement long défauts bon courage

Nous sommes tombés en panne avec notre Defender sur l’autoroute à 20 km de Clermont. Après rapatriement par une dépanneuse nous avons contacté ce garage pour leur demander s’il acceptait le transfert du véhicule et la réparation. Réponse : pas de réparation possible avant 2 mois ; si vous faites transférer le véhicule dès aujourd’hui vous aurez des frais de parking à payer Finalement cela fait résonance avec les autres commentaires déjà déposés.

Garage pas sérieux : nous avons acheté un véhicule d'occasion garantie un an, nous avons eu que des problèmes avec l'embrayage et la boite de vitesse, nous avons demandé la prise en charge des réparations, malgré nos courriers, mails et appels, plus personne ne répond...

Dans l’optique d’acheter un Range Rover Sport, je suis tombé sur Nicolas. Il m’as offert un accueil chaleureux et surtout il était très attentif à ma demande. Je recommande. Merci Nicolas !

Plus de 3 mois d’attente et véhicule rendu avec le pare-brise fissuré – aucune responsabilité assumée J’ai confié mon véhicule à ce garage pour un changement de moteur, en attente de validation par le constructeur. Résultat : plus de 3 mois d’immobilisation. Pendant toute cette période, la communication a été extrêmement compliquée : il fallait appeler sans cesse pour obtenir des infos, les rappels promis n’étaient pas faits, et aucune visibilité claire sur les délais. Mais le pire, c’est qu’à la récupération de mon véhicule, je découvre le pare-brise fissuré. Aucune mention de ce problème en amont, et au lieu d’assumer, le garage rejette la faute sur le dépanneur. Aucun constat, aucun suivi, et surtout aucune prise de responsabilité. On me renvoie simplement vers un tiers, sans chercher à m’aider à régler le problème. Après plus de 3 mois d’attente, récupérer un véhicule endommagé et être laissé à moi-même est inacceptable. Cela montre un vrai manque de professionnalisme et de considération pour le client. Même si la réparation moteur a été faite, le traitement global du dossier est inadmissible. Je ne recommande absolument pas ce garage.

Excellente prise en charge par Rémi Paliot, service client aux petits oignons. Merci