Land Rover Caen - JFC by Mary Automobiles

Expérience très décevante chez Land Rover Caen. Manque de professionnalisme, peu d’attention portée au client et échanges marqués par la mauvaise foi. Service clairement en dessous des standards attendus pour une marque pratiquants des tarifs de ce niveau.

Le responsable de l'atelier a une mentalité déplorable, réparer les voitures land rover uniquement entretenu chez lui et refuser la réparation d'une panne récurente sur Discovery en vous disant que l'argent des révisions ne lui est pas revenu donc je répare pas votre voiture. Cher Monsieur, pour avoir une mentalité comme celle-ci c'est que vous devez être malheureux dans votre vie, juste qu'un jour je vous souhaite juste une chose de vous retrouver sans boulot, une concession peu vite fermer, regarder celle de Lisieux et ben je vous le souhaite, car les petits garage sont moins onéreux et aujourd'hui vu les avis sur les différents forums je pense vous devriez descendre votre melon. Enseigne à Fuir et n'acheter plus Land rover.

Quand vous procéder une Range Rover on est en droit d’attendre d’un minimum de service en cas de panne. De passage dans la région, pas de prise en charge avant 14 jours. Pas sérieux.

De l’accueil à la considération des clients, de la compétence technique à la capacité à se remettre en question face aux erreurs et aux mauvaises décisions, tout est au niveau zéro dans cette concession. J’ai été confronté au pire de ce qui se fait dans cette profession, méprisé par une direction aussi bien que par la secrétaire d’accueil, alors que mon véhicule discovery sport présentait des pannes à répétitions. J’ai dépensé plusieurs milliers d’euros chez JFC Caen, pour n’avoir finalement qu’un véhicule non roulant Honteux, pour une marque au passé si glorieux

Accueil déplorable, hautain, ce monsieur a semblé être dérangé lorsque l'on s'est adressé à lui. Je suis client Range Rover avec deux véhicules de la marque, et ce genre de comportement nuit gravement à la notoriété de Range Rover.Je ne vous dirais pas "à fuir" car il ne faut pas généraliser mais soyez avertis.

La réparation de notre véhicule a été prise en charge par un technicien de l'atelier qui possède de grande compétences mécanique et électronique au vu de la panne de notre véhicule. Notre voiture a été réparée pour un tarif tout à fait abordable vu le véhicule. Accueil très agréable. Merci à vous.

Attention au devis de réparation chez mary automobile !!!! Mon range évoque nécessitant plus de 20 000€ de réparation était destiné à la casse . j ai repris la voiture sur une remorque jusqu’à un garage toutes marques qui me l a réparée pour 1200€. Cela fait 2 mois que je roule , le moteur tourne très bien. Attention aux garagistes qui réparent avec des ordinateurs au lieu de soulever le capot et de mettre les mains dans le cambouis

Malheureusement, je dois écrire une critique négative. J'ai visité le showroom pour acheter une voiture vintage de luxe. La voiture a plus de 30 ans mais elle est très chère. On m'a assuré que la voiture était dans un état fantastique et entièrement fonctionnelle. Malheureusement, la voiture s'est avérée repeinte, on peut voir que la carrosserie a également été réparée en raison de diverses fissures. Pour couronner le tout, le moteur calait. Après l'avoir soulevé sur un pont élévateur, le châssis avait l'air d'avoir été retrouvé après des années passées dans l'humidité - de la rouille sur le châssis. C'est dommage d'avoir parcouru plus de 2 000 kilomètres et dépensé de l'argent pour savoir ce que j'avais pu entendre du vendeur au téléphone. L'assurance qu'il ne connaissait pas l'état de la voiture est ridicule, sachant qu'il y a plusieurs halls de service et un grand atelier de carrosserie et de peinture sur place ! Je suis déçu qu'un personnel aussi gentil m'ait induit en erreur. Personnellement, si quelqu'un recherche une voiture d'occasion à cet endroit, je recommande de venir avec un spécialiste qui vérifiera minutieusement la voiture.