Land Rover Caen - JFC by Mary Automobiles

11 ans a rouler dans un range rover Evoque acheté et entretenu dans cette concession. 11 ans où j'aurais du m'abstenir de passer la porte de cette marque qui n'a plus rien à voir en qualité et prestige d'autrefois. Une marque qui vend du rêve en vitrine , mais du cauchemar sous le capot.

Très mauvaise experience Je possede un evoque, incident moteur il c'est mis en mode dégradé, j'appelle aujourd'hui pour un diagnostic je dois me rendre sur Paris Réponse du concessionnaire à la bijude Oui monsieur possible rendez vous 4 août !!!!! Je pensé en changé car c'est un bon véhicule mais devant un après vente aussi nul je vais allé voir ailleurs Messieurs les dirigeants affolés vous M BAPTISTE.

Expérience très décevante chez Land Rover Caen. Manque de professionnalisme, peu d’attention portée au client et échanges marqués par la mauvaise foi. Service clairement en dessous des standards attendus pour une marque pratiquants des tarifs de ce niveau.

Le responsable de l'atelier a une mentalité déplorable, réparer les voitures land rover uniquement entretenu chez lui et refuser la réparation d'une panne récurente sur Discovery en vous disant que l'argent des révisions ne lui est pas revenu donc je répare pas votre voiture. Cher Monsieur, pour avoir une mentalité comme celle-ci c'est que vous devez être malheureux dans votre vie, juste qu'un jour je vous souhaite juste une chose de vous retrouver sans boulot, une concession peu vite fermer, regarder celle de Lisieux et ben je vous le souhaite, car les petits garage sont moins onéreux et aujourd'hui vu les avis sur les différents forums je pense vous devriez descendre votre melon. Enseigne à Fuir et n'acheter plus Land rover.

Quand vous procéder une Range Rover on est en droit d’attendre d’un minimum de service en cas de panne. De passage dans la région, pas de prise en charge avant 14 jours. Pas sérieux.

De l’accueil à la considération des clients, de la compétence technique à la capacité à se remettre en question face aux erreurs et aux mauvaises décisions, tout est au niveau zéro dans cette concession. J’ai été confronté au pire de ce qui se fait dans cette profession, méprisé par une direction aussi bien que par la secrétaire d’accueil, alors que mon véhicule discovery sport présentait des pannes à répétitions. J’ai dépensé plusieurs milliers d’euros chez JFC Caen, pour n’avoir finalement qu’un véhicule non roulant Honteux, pour une marque au passé si glorieux

Accueil déplorable, hautain, ce monsieur a semblé être dérangé lorsque l'on s'est adressé à lui. Je suis client Range Rover avec deux véhicules de la marque, et ce genre de comportement nuit gravement à la notoriété de Range Rover.Je ne vous dirais pas "à fuir" car il ne faut pas généraliser mais soyez avertis.

La réparation de notre véhicule a été prise en charge par un technicien de l'atelier qui possède de grande compétences mécanique et électronique au vu de la panne de notre véhicule. Notre voiture a été réparée pour un tarif tout à fait abordable vu le véhicule. Accueil très agréable. Merci à vous.

Attention au devis de réparation chez mary automobile !!!! Mon range évoque nécessitant plus de 20 000€ de réparation était destiné à la casse . j ai repris la voiture sur une remorque jusqu’à un garage toutes marques qui me l a réparée pour 1200€. Cela fait 2 mois que je roule , le moteur tourne très bien. Attention aux garagistes qui réparent avec des ordinateurs au lieu de soulever le capot et de mettre les mains dans le cambouis

Excellent accueil, j'avais besoin d'un rendez-vous assez rapidement pour mon Land Rover et on m'annonce pas avant fin décembre ! J'étais catastrophée puis on m'a appelé pour me proposer le 11 décembre, c'est Top, je suis soulagée, ça c'est pro comme j'aime ! Ça devient rare en France ! Depuis le 11 décembre j'attends la prise en charge de mon Land pour faire la distribution et ma garantie se termine le 25 janvier! Je fais quoi si ça casse! Je regrette d'avoir eu confiance, je pense engager une procédure judiciaire, il est beau le sens du commerce en France. Depuis le 11 décembre j'attends qu'un devis soit envoyé à l'organisme de garantie, on m'a mené en bateau : la secrétaire n'a pas eu le temps, elle vous rappelle, elle st en clientèle pour me dire qu'en fait elle est en vacances. J'ai vu hier 23 janvier 2024 le responsable de je ne sais quoi qui me dit qu'il s'en charge et aujourd'hui aucune nouvelle, ma garantie qe termine demain! Y en a marre des gens pas sérieux mais chez Land Rover!